「護理」兩字，
閩南語發音就是「給你」的意思，
做起來很不容易，
但他們二十四小時接棒完成任務。
別吝惜隻字片語的道謝，
疼惜這些能救人的人！

先生因病辭世五年後，大林慈濟醫院就成了我的家，而且一住超過十年，但我不是病患也不是醫師、護士，而是慈濟志工，單純用一顆「媽媽心」來陪伴病患與醫療同仁。

一位心理專業人士曾這麼說：「把照顧病患的人照顧好，你就是照顧好病患了。」從這個角度來看，我若能關懷好醫護人員，也算是照顧好病患了。

我們曾想利用休假帶護理人員外出郊遊，但他們坦言：「休假只想好好睡覺。」大夜班的護士下班後返家，孩子已上學，等到要上班時孩子又已入睡；家庭生活受到影響，調整日夜班的時差也須要功夫。有時在電梯裏看到他們，手上握著一杯飲品，「中餐？晚餐？」我眼神望著飲品，再看著他們這麼問，實在很心疼。

我們唯一能做的，是三不五時煮些點心請他們下班後填填肚子，或就近來志工組小坐，補充些點心或水果，或者替他們按摩紓解壓力，聽聽他們說些心情。

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四十五年前我就讀護專，很清楚臨床護理人員面對的辛苦與壓力。「護理」兩字，閩南語發音就是「給你」的意思；但這兩字可不簡單，尤其現在剛進入護理職場的，多半是出生於網路時代的「八年級」生，被父母捧在掌心慣了，要他們去呵護別人、而且是病患，那可是很現實的挑戰呢。

但孩子們雖然年輕，卻也很有心，讓我這個做媽媽的看了很感動。

家住嘉義金湖的阿公，因為病情不斷打嗝，一位護理人員跟阿公開玩笑說：「你昨晚偷吃四腳仔（青蛙）喔，不然怎麼一直『嗝』『嗝』『嗝』？」之後那護理人員就以「嗝」、「嗝」打招呼，阿公也「嗝」、「嗝」兩聲回應她，青蛙嗝聲成了祖孫倆的默契。

後來，阿公陷入昏迷，家人怎麼呼喚他都沒反應；當那位護理人員來到床邊跟阿公「嗝」、「嗝」兩聲，沒想到阿公竟「嗝」、「嗝」回應，我想，老人家記得了女孩先前的細心照顧，知道她來看他了。

有次，看到一位護理人員穿著短衣，上前關心她不怕冷嗎？她說，剛去一位癌症阿公的家裏，幫久未排便的老人家灌腸、按摩，在完全來不及防備下噗地一聲，糞便噴得她滿身都是，只好借穿阿嬤的衣褲返院，再換上手邊僅剩的一件短袖上衣。

我好奇問她：「不會覺得委屈或懊惱嗎？」沒想到她回應我說：「我可鬆了口氣啊，因為阿公終於解出來了。」她的語氣平常得就像是在照顧自己的阿公，我也笑稱她是「黃金」女郎。

護理站團隊也像個溫馨大家庭。我曾看見阿長急急忙忙外出，原來是想幫沒家屬照顧的阿嬤買滷蛋；颱風天，病房清潔班阿姨特地從家裏煮了熱稀飯，帶來給不便外出買東西吃的病患家屬；護佐打電話給先生，請他冒雨開車買杯現榨甘蔗汁，安撫吵著想喝而鬧脾氣的老人家……

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我的生活就在醫院裏，看到醫護人員二十四小時不停地接棒，守在救人崗位上，我充滿感恩，因為若非有這些人守護著，一旦自己或家人生病時，那又該怎麼辦呢？

民眾對於醫護人員的謝意，或許是沒機會或者不知道如何表達；因此偶爾聽聞病患或家屬聊到哪位護理人員人不錯時，我便會提供卡片，請他們寫下謝意或心情，若不能寫或不識字的老人家，我也樂意代寫。

我想，護理人員要的其實不多，就是社會大眾在就醫後的一點感恩與鼓勵；可別小看卡片上的隻字片語，那對他們可是很大的支持與回饋！