「如果按摩讓病人感到舒服，被觸摸過的細胞彷彿有記憶，會記得你體貼而溫暖的撫觸。有時你只是為他按摩一次，病人對你卻有似乎見面幾次的熟悉感。」歐麗雪說。

「知道被截肢，真的好想死，好像世界末日！每天都在想如何死去，是讓火車輾死？吃藥毒死自己？還是上吊？亂想一堆，卻又沒有勇氣去做。」

醫院，是很多人心中的禁地，避之唯恐不及。到醫院當志工，對歐麗雪來說更是很大的超越，因為醫院曾經是她的刑臺，讓她失去一條腿，使她的人生徹底轉彎。

十四歲截肢後，歐麗雪就此終止小學學業，姊夫曾鼓勵她：「要學一技之長，才可以自力更生。」於是，她選擇了美容專業，日後又學習芳香按摩，並於二○○二年考取證照，二○○八年獲頒國際芳療師證書，目前在家開設美容工作室，同時繼續進修芳療高階班課程。

「來對了！」病人笑了，說：「生病住院，竟然還有這麼高級的芳香按摩。菩薩保庇，才把我送來慈濟醫院。」

一個癌末患者跑遍各大醫院求診，一日突然不舒服，緊急中隨意決定送到大林慈院急診。住院期間，病人兩條腿水腫得如象腿般，歐麗雪調芳香精油給她「聞香」，又教志工們一起為她按摩，緩解她雙腳的緊繃感。

家屬感恩地說：「我媽已經好久好久沒笑得這麼開心。」

芳香按摩受到肯定，很多人想花錢請她去為生病的家屬按摩，卻不知歐麗雪只有在當志工時，才會為病患服務，且對象還是癌症病人。

不少癌末患者除了疼痛以外，往往伴隨有嘔吐、呼吸喘、腹脹、四肢水腫等症狀。有一次歐麗雪走進病房，本想陪病人講講話，卻見對方呼吸急促，眉頭緊鎖。「我幫你按一按好嗎？」病人點點頭。

「這是我第一次幫病人按摩，就依照所學的經絡概念，很輕柔地按了一會兒，病人開口說：『好多了，謝謝你！』發現所學可以舒緩病人的不適，每次去上芳療課程，我都把握機會問老師，如何運用在病人身上？」

細心摸索，逐步研究，芳香按摩變成歐麗雪在病房服務的利器。常常她來到醫院時，護理人員已經幫她「預約」好要服務的病人了。

其他志工見到她，也有如看見強力後援抵達般，高興地說：「麗雪師姊，你跟我走，某某人現在很不舒服……」「某某病人又來住院，一直說要找那個會按摩的師姊。」

一開始，歐麗雪都是自掏腰包購買高品質、植物萃取的精油，日久被其他志工察覺，大家也想共襄盛舉，便對她說：「做好事不能只有一個人。」這才由大家合力分擔支出。有了後盾，她便把調製的按摩油分裝小瓶，贈送給需要的病人。

得到病人的肯定，歐麗雪謙虛說：「如果你的按摩讓病人感到舒服，被觸摸過的細胞彷彿有記憶，會記得你體貼而溫暖的撫觸。所以，有時你只是為他按摩一次，病人對你卻有似乎見面幾次的熟悉感。」

在家開設美容工作室的歐麗雪，擁有國際芳療師證書；她運用這項專業當志工，膚慰病人的痛。

醫院曾是她的刑臺

歐麗雪從小熱愛音樂、歌唱、跳舞，沒人教導就能自己隨音樂節奏扭動，一點也不害羞地展現天分。鄰居總是對她的母親誇讚說：「你這個女兒要好好栽培去學唱歌、跳舞。」小小年紀的她，天天編織著美麗的明星夢。

十三、四歲時，三姊省吃儉用存錢讓她去學芭蕾舞。學了將近一年，老師挑選出十位優秀學生，準備上電視臺參加比賽。歐麗雪雀屏中選，老師還鼓勵道：「表演得好，可以送你們出國。」

「也許是鬼使神差吧！」比賽前幾天，從來不曾騎過腳踏車的歐麗雪，那天卻因為嫂嫂向鄰居借了腳踏車，尚未歸還，而忍不住騎上腳踏車出門去；她第一次騎就上手，還騎到同學家，得意地炫耀：「你看，我會騎了耶！」

同學為她鼓掌拍手，突然「砰」一聲巨響，她被急速下坡的巴士攔腰衝撞，人、車重摔在地；右小腿血肉模糊，腳掌與小腿幾乎是分離的，她哀號一聲即暈厥過去……

再度張開雙眼，她顧不得身上的劇痛，虛弱急問：「我的腳有沒有截肢？」

家人一致的答案是：「沒有！」誰都不忍親口宣告那殘酷的事實；但紙包不住火，等傷口換藥的時候，善意謊言就被拆穿，真相揭露。

漫長而黑暗的住院日子，她脾氣變得暴躁，甚至任性無理哭鬧：「為什麼不把我像兩個姊姊一樣送給別人？或許我就不會有這樣的命運。」出院回家後，她變得非常自卑，任何眼神都會被她解讀為嘲笑，好長一段時間走不出去。

受到重創的心，有著種種激烈的情緒，都被母親與外婆的慈愛給包容、接納了，她漸漸克服心理障礙，穿上義肢，重新站了起來。

從會唱能跳的健康人變成終生肢殘，身心之痛刻骨銘心；也是這段傷痛打擊，讓她日後更能貼近病人的心，懂得陪伴，給予支持力量。

證嚴上人說：「行孝與行善不能等。」歐麗雪覺得當醫療志工既可以行善又可以行孝，因為父母年事已高，她想學習如何照護。機會很快來到，資深慈濟委員鍾月霞找上了她。

「第一天，心底好緊張，很怕自己動作來不及。」歐麗雪若不說，其實大家也看不太出來她有裝義肢，但晚上睡大通鋪，她就必須協商一個靠牆的床位，方便放置義肢，且起身時才有支撐處。

當醫療志工得不時走動，服務大家，歐麗雪的皮膚禁不住義肢的摩擦，頭一天就痛到紅腫破皮；她沒帶藥又怕人知道，只好忍著。到第三天，破皮沾黏襪子，一脫襪就連皮扯下；洗澡時傷口碰到水，痛到暗自掉淚。

鍾月霞察覺了，建議她回家休息。「我好不容易發願來當志工，無論如何也要咬緊牙根忍下來。」「那至少也得讓醫師處理傷口呀！」「如果看醫師，包紮了，我就不能穿義肢了。」

不找醫師，歐麗雪去找菩薩。「我求觀音菩薩，一定要讓我圓滿這次服務。」第四天，咬牙穿上義肢，白天意外地暫時忘記疼痛，直到夜晚休息，疼痛才又連本帶利一湧而上。

憑靠毅力熬過七天，歐麗雪心願達成，圓滿第一次醫療志工服務。「回到家，傷口護理了六天才有辦法出門。」她告訴自己：「從此不去醫院當志工了。」

歐麗雪定期至大林慈院心蓮病房服務，教家屬和志工們以芳香按摩抒解癌末病人的不適。

跨越對高速的懼怕

歐麗雪口說不去醫院當志工，但陪伴雙親走完人生最後旅程，深深體會家屬照顧病人的辛苦。二○○○年大林慈院啟業後，四十五歲的她開始參加醫療志工服務，因為服務時間一週拆成前三天、後三天兩梯次，體力負荷相對輕許多。

然而想做好事，也是關卡重重，考驗她發心立願是否堅定。從高雄住處到嘉義大林，這是她第一次自己開車上高速公路，「一路發抖開到大林；服務簽退後，又是一路發抖開車回高雄。」

自童年車禍以來，家人不讓她碰任何車子，她自己也掃除不掉陰霾。曾經試著要突破恐懼，汽車駕照考取了，轎車也買了，擱置半年後又把車子賣掉，為什麼？還是一樣障礙：不敢上路！

第二度買車是為了勸募善款。不會騎機車、不敢開車的她，都是搭計程車去收善款，會員笑她：「你坐計程車來收一百元？倒不如把三、四百元的車錢捐出來。」她自己也開始精算如何省錢來幫助更多人，於是下決心提起勇氣來克服畏懼。

「從哪裏跌倒，就從哪裏爬起。」每天清晨五點，她起床練車，來回高雄、楠梓兩地，一週以後，才獨自開車上路。

為了勸募，她克服開車上路的恐懼；為了當醫療志工，她跨越對高速公路的懼怕。「自加入慈濟以後，我完全變了一個人了。」

在醫院，她看到被家人遺棄的病人，看到老奶奶照顧孫子的辛酸，看到又貧又病的煎熬困窘……有個小病人才五歲大，被託付給八十幾歲的曾祖母照顧。孩子病危那天，曾祖母著急外出要給他買件新衣服穿，踉踉蹌蹌再趕回醫院時，祖孫倆已天人永隔。

一幕幕憂悲苦惱、老病死苦，沒讓她打退堂鼓，反而見苦發大願，決定每個月固定二至三次來大林慈院當志工，加入癌症關懷小組，進入心蓮病房服務。「人生無常，生老病死苦，每個人都要經過這一關，都要學習放下。」

「被人需要是幸福的，希望自己做別人的貴人。」歐麗雪不只以柔暖雙手為癌末病患舒緩疼痛，也照顧到病患和家屬受苦的心靈。

意識清楚的病人，可以透過口語溝通來拿捏按摩力道和部位，若是不能言語呢？那就大大考驗歐麗雪的細心同理和觀察力。有一回，一個十六、七歲的女孩住進加護病房，因為久病臥床導致手腳都蜷曲變形，她有氣切，不能言語，經常發出「ㄣ—ㄣ—」的聲音來表達不舒服，父母摸不著頭緒，焦慮不知該如何去安撫。

「我會去設想病人躺久了，可能哪些地方不舒服。」歐麗雪身穿隔離衣，輕柔地從肩部開始試探，邊按摩邊觀察病人的表情神態，是舒坦安然？還是皺眉不適？依此做調整。終於，女孩不再呻吟，像墜入夢鄉似地恬靜。

接連幾天按摩，確認病人的痛點，歐麗雪便教導家屬技巧，「滋潤度高的乳液再加上精油後，更能滲進皮膚，而且純植物性的芳香很宜人，可以更放鬆。」

有時家屬會推說：「我不會按摩啦！」歐麗雪仍耐心引導，因為她另有一層心意——肌膚接觸是拉攏情感的最佳媒介，讓拙於表達的家屬和病人有較佳的互動。

除了病灶引發的痛苦，人在臨命終時，身體各種機能逐漸敗壞，也會感受極大的痛，書上以「風刀解體」來形容病人的感受。臨床上，歐麗雪就遇過這樣的例子，還沒碰觸到，只是走靠近時造成隱微氣流的吹拂，病人就說好痛好痛。

因此，歐麗雪很能體會證嚴上人用「膚慰」代替「撫慰」的深義，就像閩南話說的「膚膚、惜惜」。按摩不僅僅是皮肉的按、推、摩、觸，尤其對象是病人時，更不能粗心對待，要用心去「感」病人的痛，「覺」病人的需要，以舒適、放鬆為前提。

歐麗雪說，為病人按摩要掌握「輕、柔、慢」的原則。多輕柔呢？「就像撫摸嬰兒一般。」很多臨終病人身上有傷口、有插管，她總現場指導、親力親為，深怕口述與文字撰寫會留下白紙黑字的缺失。

志工們利用空檔請教歐麗雪按摩技巧，她總是不厭其煩地示範並教授方法。

不等無常找上門

阿珠是一位五十多歲的癌末病患，每次入住心蓮病房就說：「我要找麗雪啦！」一見面，阿珠便張開雙臂先來個大擁抱，然後對一旁的先生說：「麗雪來了，麗雪陪我就好，你去休息吧！」因為麗雪「知」她的「心」，能夠讓她敞開心門，盡情傾訴。

在過往的歲月，阿珠是個不折不扣的女中豪傑，一家重擔自個兒挑，長年在外漂泊打拚，沒想到生活才剛穩定，身體就病倒了。

日漸失能的身體，帶給阿珠很大的失落感，覺得自己沒用了，也沒人理。於是歐麗雪教她為家人打毛線，織圍巾、帽子、襪子，幫助她重新肯定自我，安頓心靈。到了末期，她變得虛弱、嗜睡，未完成的作品，歐麗雪為她接續完成。

阿珠過世後，先生拿了一個玉飾給歐麗雪，他說：「我太太生前一直說很高興認識了你，也感恩醫療團隊給的愛。她一直想送你一個禮物，可惜來不及。這個玉飾是她最心愛的，轉送給你，她會很高興。」

數年前，旅美音樂博士潘宛怡突然病倒，在醫院躺了三個月昏迷不醒。在臺家屬尋求慈濟協助，經前高雄縣長楊秋興、慈濟美國紐澤西分會等多方奔走協助，將她轉回高雄長庚醫院治療。

慈濟高雄分會接棒關懷，探詢家屬需要什麼幫忙。家屬表示，要找一個有愛心、能感覺病人需要的按摩師。訪視志工楊明薰不作他想，立刻找上歐麗雪。

潘宛怡昏迷指數三，幾近植物人狀態，但大家都不放棄。歐麗雪加入與生命拔河的行列，每週至少去為她按摩兩次，不論颳風或下雨。家屬甚至將加護病房短暫的探望時間，全留給她進去按摩。

有一次，她要出門時遇上大風大雨，但想到病人家屬殷殷期盼，她還是依約出門。地面多處積水，撐傘也抵擋不住洶洶雨勢，她的衣褲全溼了，最怕碰水的義肢也因浸溼而更加笨重，真的是寸步難行！

抵達後，歐麗雪為她按摩了兩個小時，見她眉頭鬆了，露出淡淡笑容、安穩表情，不禁也感受到一股幸福。「所以只要我能夠做得到，都會盡量去做。」

回臺治療一個多月後，潘宛怡奇蹟甦醒，轉至普通病房。歐麗雪繼續為她按摩，陪伴了一年多。康復後，潘宛怡先後在臺灣及美國舉辦感恩演奏會，並義賣音樂ＣＤ捐助慈濟賑災。

在紐澤西「靜思語二十年」音樂會上，她說：「如果沒有慈濟志工，我今天也沒有辦法在這邊拉琴給大家聽。」

以前老媽媽常叨念女兒阿春：「自己都顧不好了，賺一賺都捐給別人。」現在老人家轉念，肯定慈濟人的付出。

阿春未婚，住進心蓮病房。手足各有家庭事業要忙，照顧重擔就落在八十高齡的老媽媽肩上。老人家想端盆水給臥病女兒擦洗，才幾步路的距離，一拐一拐地走，雙手也不停顫抖，濺得地板滿是水。

住院期間，歐麗雪協助她為女兒擦澡、清理大小便、芳香按摩，也陪老人家談心。阿春出院後回臺南的家，她就高雄、臺南兩地跑，還邀集阿春的朋友一起為她辦生日會，讓這對母女感受人情溫暖。

阿春加入慈濟會員好多年，也多次表達想當志工的心願，卻一直沒有實際行動。每當歐麗雪邀她一起出來做志工，她都會推託：「等我……再說。」如今病榻上領受醫療志工的協助，她既羨慕又後悔：「等我病好，也要像你一樣當志工來付出。」這句話讓歐麗雪感慨萬千，一個「等」字竟只等出無常和遺憾。

臨終前，阿春問：「要怎麼樣才可以好死？」歐麗雪告訴她要發好願。於是，阿春發願往生後要捐贈大體並圓滿榮董，還交代歐麗雪要為她助念，協助處理後事。「那你得抓好往生時間，讓我能夠去助念。」

歐麗雪信守承諾，阿春往生時，帶領眷屬念佛祝福，從晚上到清晨，陪伴阿春走完一生。

無私付出、用心陪伴臨終病人，歐麗雪學到、做到，也用到了；即使右腳與義肢接合處一直破皮未癒，還為此做清創手術，她仍然穿上義肢繼續為人服務。

歐麗雪珍惜每一種付出的機會，即使在廚房久站，雙腳容易不適，仍樂於廣結善緣。