如何關心素昧平生的人？如何走進別人的生活付出關懷？
志工的身行教導，更勝課堂的百語千言。

訪視需要關懷的人們，是深刻的人文教育。我帶慈濟「服務學習」課程第六年，這學期終於等到帶學生做訪視的機會。三月二十一日，請社區志工帶領護理系同學到花蓮國福里，進行長者居家安全改善家訪。

首先由師伯說明後，兩、三位同學搭配志工，共分成十四條路線，浩浩蕩蕩從國福里活動中心出發，挨家挨戶關懷長者，評估環境衛生及居家安全。訪視結束回到活動中心用餐，接著分組討論。

同學們上臺報告訪視結果，共同評估哪些家庭需要增加防滑、扶手等修繕需求；由年輕學子進行資料建檔，順便扮演「人文真善美」志工的角色。

大家原以為見到最多的會是獨居老人，但是，國福里的長者多數看來健康、長壽、有活力，分析主因在於有兒女子孫共住陪伴。

同學們起初擔心不知如何跟老人溝通，況且彼此是陌生人，他們甚至想像如果被趕出來，要如何回應。然而，師姑師伯們笑容親切，自然地關懷老人家，互動間全無隔閡，取而代之的是人情的溫暖流動。同學們見識到慈濟的人文情懷，原先的擔憂一掃而空。

聽聽他們的感言：「對我而言，這次家庭訪視的價值，不僅在於普通的社區服務。我看見了存在於內心的溫暖，相互傳遞。這次訪視的意義，已遠遠超越它本來涵蓋的範圍。從師姑師伯身上，我看到無所求的付出和大愛。」

「我學會如何去關心一個素昧平生的人，如何走進別人的生活，付出關懷。」

「一走進他們的家，發現屋內髒亂不堪……可是師姑師伯不怕骯髒，親自量尺寸，就連門檻都準確算計，我想只有親眼見到才能明白，原來訪視是這樣細微體貼。」

孔子說：「其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。」身教勝於言教，大道源於無形。站在教育立場，我常想，現在的孩子缺什麼？缺的是挫折與磨練，以及無言的身教模範。我們不需刻意予以磨練，但是我們能在一言一行間引導他們。師姑師伯們的身行教化，比課堂的說教更具影響力啊！