慈濟傳播人文志業基金會




慈濟月刊第565期
2013-12-25
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  醫療團 謙卑的聆聽

◎撰文‧黃秀花  攝影.林炎煌


〔圖說〕擔心清創過程疼痛,婦人不安,熟諳菲語的施雅竹當她的肩膀,安撫她順利接受治療。

災區民眾一無所有,卻給予醫護人員最無價的禮物,
以己身韌力震撼了他們的心靈,也提醒──
人之於天地是多麼渺小,應謙卑善待所有生命。

 

從臺灣到獨魯萬,直線距離並不遠,但十一月二十二日首梯出發的臺灣義診團卻整整花了超過二十小時;一趟路,陸、海、空交通一程程銜接,隨團賑災物資每次轉程便需清點搬運,負責帶隊的慈濟醫療志業執行長林俊龍直呼:「真是有驚無險啊!」

會說「驚險」,是因團員們五天行程時間緊湊;當時獨魯萬機場暫時關閉,無法從馬尼拉直飛,他們從臺灣抵達馬尼拉後,立即轉飛宿霧,再從宿霧搭船三小時,深夜抵達奧莫克,次日凌晨四點,團員們摸黑上路,趕搭巴士、顛簸近四小時到獨魯萬。

晨曦初露,才清楚看見道路兩旁殘骸中,不時有人高舉「Help us」(幫助我們)、「We need food」(我們需要食物)等求助訊號,令人怵目驚心!這樣的災難現場,警示著大自然反撲的力量;未義診前,醫療團隊已先上了一課,又怎能不謙卑認真看待每位求診的民眾,用心和愛撫慰這些受創的心靈呢?


讀出醫者真心

慈濟在獨魯萬禮智興華中學臨時設置義診處,幾張桌子並排成了外科診治檯;布單一圍,婦產科的內診空間也有了;椅子靠在牆壁就是牙科治療椅。窮則變、變則通,劃分成內、外、婦、兒、眼及牙科六區診間順利開張。

然而,民眾多數說方言,懂英文者並不多,菲國慈濟志工又分頭進行各項賑災任務,囿於人手不足,於是開診前先幫醫師們「上課」——志工就著黑板寫下常見病症對照語,如「Sipon」是「感冒」、「Sakit」是「痛」之意,這對內科醫師問診特別有用。

六名內科醫師不夠每人配給一位翻譯志工,所幸民眾所患多為感冒、腹瀉、氣喘、高血壓等常見毛病,經耐心傾聽、盡力溝通,又備齊藥品,皆可解其疾。外科部分,病患一來,只要抬起患肢,醫師即能觀出症狀。

菲律賓慈濟人醫會盧尾丁醫師,前一天還在奧莫克義診;他表示,這裏的傷患都是超過十天以上才來就診,看了很不捨。他感恩多位醫師跨國服務,「鄉親痛苦的時候,我們一點點的付出,對他們來說就是很大的幫助!」

專長為整形外科的臺中慈院院長簡守信,幫一位民眾清創前,先安撫其情緒;那人用力咬緊毛巾,不敢直視傷口。於是,臺中慈院麻醉科主任林昌宏軟語寬慰,輕輕注射麻醉劑降低痛楚,幾分鐘後清創完成,傷患露出笑容,頻頻點頭言謝。

這樣的醫病互動,一天內在各個教室不斷上演,證明溝通有時不必言語,溫柔眼神加上慈愛肢體動作,也能教人讀出真心。

很多懷孕婦女擔心遭遇狂風暴雨撞擊,胎兒是否無恙;婦產科現場雖未備置超音波,但經驗老到的臺北慈院副院長黃思誠,用手和聽診器一一觸摸後,發現胎動正常,寶寶們都很平安,準媽媽們才鬆一口氣。

一位老奶奶在風災過後清掃家園時,不慎遭掉落的鐵屑飛濺入眼,導致角膜紅腫,疼痛多日;臺北慈院眼科醫師彭義傑細心為她局部麻醉,以生理食鹽水清洗,將鐵屑取出,及時免去老奶奶失明之虞。

另一間教室裏,首次到國外災區義診的臺北慈院小兒科醫師蔡文心,仔細詢問小朋友病情,「他們很多是腸胃炎,有一些是感冒,有一個小小孩已經有一點肺炎了。」

〔圖說〕風災過後,獨魯萬醫院毀損、藥品缺乏,民眾忍耐各種傷勢與病痛多時;醫護志工在克難的設備下細心療治,溫柔的動作跨越語言障礙。

災後經常飄雨,民眾將衣服晾在外面,還未曬乾,就已被雨水浸溼,孩子們穿上半乾的衣服就容易染上風寒。看到辛苦的父母帶來發燒、流鼻水、腹瀉的孩子,蔡文心很心疼;除了給予藥物治療外,也叮嚀父母要多加留意。


小志工諾尼開心

義診團除了關心就診民眾,也沒遺漏身邊志工。臺北慈院院長趙有誠觀察到,英語流利、貼身幫忙翻譯的十一歲小志工諾尼(Nonie)行動間喘著氣,嘴唇發紫,指肉也偏紫且鼓起,醫學名詞稱之為「Clubbing finger」(杵狀指),孩子胸骨呈凸出畸形,心雜音很大,研判他應患有心臟痼疾,趕緊找來臺北慈院副院長張恒嘉進一步診斷。

專長為心臟內科的張恒嘉會診後,確認諾尼罹患先天性「法洛氏四重症」,此疾在臺灣十歲以上的孩子已少見。

義診後,趙有誠決定跟隨諾尼回家探視;見到破損的屋內,他與父母、四位手足及親戚,九人擠在一個狹小空間,住家只有鍋碗等用具以及身上所穿的衣服,其他就沒有了。

諾尼的父親是漁夫,媽媽沒有工作,談到一歲多時曾帶他去求醫,醫師說,動手術需要菲幣兩百萬元,這對他們而言無疑是天文數字。窮人家的孩子一拖八、九年,病情也跟著惡化。

第二天,諾尼又來幫忙,來回各教室擔任同胞跟臺灣醫師間的溝通橋梁;當張恒嘉問諾尼想不想到慈院接受完整的治療時,開朗的諾尼說:「我想去臺灣,因為那是我想去的美麗地方!」菲律賓志工將安排他先到馬尼拉接受檢查,再評估後續事宜。


真正的幕後英雄

醫療團主要任務為義診,然參與以工代賑金發放,更讓他們感受深刻。

林俊龍執行長讚歎,菲國志工人力單薄,卻有很強的動員力和感召力,每每都被以工代賑現場氣氛所感染。臺中慈院院長簡守信院長強調,心藥有時比任何藥方的療癒效果更快;集體提振士氣和相互取暖,正可減輕受災之痛,讓低迷情緒遠離,鼓起未來的希望。

花蓮慈院副院長許文林印象最深的愛灑現場,是在安妮柏地區。那天下午,他們跟著菲國志工來到集合點,整條窄路擠了三千多人等候,每十人排成一列,綿延長達兩百多公尺。

由於陣容浩大,領隊蔡昇航決定分成兩次做愛灑,當右邊進行時,左半邊民眾安靜地蹲下;輪到左邊時,右半邊也一樣靜默,這讓許文林大大震撼!更讓他驚奇的是,當蔡昇航手持麥克風一喊:﹁請大家虔誠祈禱。」全場竟然一片靜悄悄,除偶有車輛駛過外,幾無任何聲響,「三千多人蹲在路邊一小時,眼睛一閉,鴉雀無聲,那是一種心靈的震動啊!」

當志工們把竹筒拿出,每位鄉親搶著投零錢獻愛心,也震撼了花蓮慈院腸胃內科醫師湯道謙。酷酷的他,原本對於連著兩天洗冷水澡,一百多人共用一間廁所的克難生活,感到難以適應;目睹愛灑過程後,他臉部舒展了,開始有了笑容。

「我是真的悟到了!」湯道謙分享著,八年前卡崔娜颶風襲擊美國造成嚴重災情,在一星期之前,他才剛抵達紐奧良旅行,並住在同學家中,收聽氣象預報後他們迅速駕車撤離;等災區較為平靜,他們重返,隨身帶著步槍,就怕被搶,「但獨魯萬民眾是這麼有秩序,不禁令我汗顏和感到尊敬!」

為及時服務重災區鄉親,醫療團隊不停趕路,在獨魯萬連續兩日義診與訪視,其實已身心疲累;但醫療團隊卻很感恩志工們,在水電及物資奇缺的環境下費心張羅,還將香積飯和香積麵變化出多種口味。

「有天凌晨三點多清醒,走到外邊,發現生活組志工已開始忙著準備餐點。」這讓簡守信感動至極:「他們才是真正的幕後英雄啊!」

 

心靈淨化之旅

臺灣慈濟醫療團隊及多國慈濟人醫會志工,接力前往災區義診,截至十二月十六日為止,看診六千零一十七人次。大家咸認,與其說是去服務受災民眾,不如說是一趟學習之旅、心靈之旅;疼惜大地、保護地球是大家共同的認知,也體認到人之於天地是多麼渺小,更應謙卑以待。

「這不是一個貧窮的城市,也不是一個沒有防備心的城市,可是天災就是這麼無常……」十二月上旬在聖荷西教堂義診時,花蓮慈院眼科醫師陳南詩,聽到神父說明,許多人聽到颱風要來,攜家帶眷事先躲進地下室,沒想到洪水瞬間湧入,「二十分鐘後,當洪水退去,一輩子珍貴的財產還有親人都隨之消失殆盡。」這一幕,讓陳南詩感覺就像是世界末日的電影場景,深深震撼著她的心。

〔圖說〕在義診現場協助翻譯的小志工諾尼,罹患先天性心臟病,來自臺灣的資深醫師們會診後,研擬下一步由本土志工接續關懷評估治療,讓樂於助人的他能健康長大,發揮良能。

陳南詩看診時,發現眼睛受傷的個案不多,但都告訴她看不清楚,原來是近視或是老花眼鏡都被水沖走了;幸有菲律賓慈濟人醫會準備五百五十副眼鏡分送應急。

她看到居民的無奈,也感受到他們的純真,當慈濟人跟他們說:「Mabuhay !(加油)」他們會露出笑容回以:「God bless you !(上帝保佑你)」義診結束回到馬尼拉,在靜思堂洗到熱水澡那一刻,她感覺終於把身體洗「乾淨」了,更重要的是心靈也淨化了。

簡守信以「有恃無恐」及「有釋無恐」闡釋災區之行,上人是大家的靠山,做出了以工代賑的明確指引,才讓救災進展神速;同時,「人人必須釋出善念,愛護環境,才能減少災害,避免釀成大禍。」

更多團員也想及,在臺灣,生活周遭有許多菲籍勞工,他們可能是受僱來照顧長輩的看護,讓家人無後顧之憂,全心投入職場;又如各大小工程也可見到菲籍人士的蹤影。臺灣是個有情有義的社會,不會對鄰國災難無動於衷。

「將愛散播在獨魯萬!」是團員們一致的心聲。隨著當地醫療系統漸次恢復,慈濟義診也告一段落,但每位與這塊土地接觸過的醫療人員,都不會忘記與鄉親留下的深刻互動。
(資料提供/彭薇勻)

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