從次災區到重災區，志工實際勘查繪出地圖、標註戶數，讓各組家訪志工適切地走入每一戶送上祝福。（攝影／莊慧貞）

為期十天、一萬八千餘戶安心家訪，
每一天每一組拿到的路線規劃圖，是前一夜搶時間完成；
小小地圖藏著外人難以想像的考驗，
不斷的變化球中，志工也體驗出六度波羅蜜的智慧。

已經晚上十二點多，慈濟光華環保站的佛堂前，志工們仍在討論著隔日安心家訪的路線；桌邊一疊厚厚的地圖，每一份都是規畫路線組志工的心血；每一條路線，都將把滿滿的關懷送入家家戶戶中。

氣爆重災區苓雅區、前鎮區，爆點長達六公里，周遭受影響地區廣大，家訪前光是清查戶數就讓志工傷透腦筋。住家在前鎮區內的吳成瑤，居處幸未直接受損，八月六日起為期十天、大規模安心家訪行動展開前夕，她投入路線規劃工作。「剛開始不知道從何著手，志工們集思廣益，先從戶政單位網頁下載地圖，切割成幾個區塊，編排動線。」

吳成瑤說，初步估計每組一條動線大約拜訪十戶，但等到第一天走完，領隊陸續反應編排的門牌與實際落差很大，才發現網站上的地圖很多與現況不符，有些地方已經蓋公寓、大樓，也有些變成工廠，甚至是空地了。

為了讓來自全臺的志工免去找路找門牌的困擾，留下更多時間家訪，志工決定親自走過再來規劃動線。頂著風雨、踩著泥濘殘破的路，儘管身上溼透，手上的地圖也已模糊，仍一步一腳印勘查。

志工涂芳鈴表示：「無論大街小巷，甚至連地圖上未顯示的街道，志工也一一標記，同時拜訪里長了解當區里民的狀況。一個里往往千餘戶，有些地方為確認又再走一次，就這樣來來回回，將地圖畫得密密麻麻，甚至將各里地標畫成簡圖，就是要讓家訪組員能正確找到住址。」

「白天實際去場勘，晚上就要與時間賽跑。」身為小學老師的吳成瑤表示，每晚彙整勘查狀況編排路線後，隔天一大早便要派上用場，壓力真的很大，志工們其實是邊做邊學習；很多年長的師兄姊看不清地圖，志工就找來慈青，幫忙重畫放大版。

吳成瑤笑說：「有時候給組員編的戶數太少，早上就走完了，又要臨時發下新的動線圖，讓他們下午可以繼續做關懷，也將我們的聯絡電話貼在地圖上，讓志工能夠隨時反應現場狀況，再由小組統合支援，讓組員們能夠安心。」

夜以繼日的投入，路線規劃組成為第一線最有力的後盾，但是變化球仍不斷出現；例如，瞬間湧入數百位的外地志工，如何分組由本地志工領路關懷？各路線出發前，只有短時間可以分配領隊和動線，有時還下著大雨，心中的焦慮無以復加。對此，吳成瑤只有感恩：「感恩師兄姊耐心等候與配合，以及機動組的志工隨時支援。」

這段時間，家人的支持讓早出晚歸的吳成瑤無後顧之憂，甚至先生與兒子還幫忙剪貼地圖與打字。吳成瑤表示，實際走出去，才能確實了解現場真正的需求，也唯有實際去做，才能學到做事的方法。

「回想起來，很多時候手忙腳亂中可能太執著，現在可以釐清當時如果怎麼做，會做得更好，所以在領隊的叮嚀寫上『因付出而法喜充滿，因承擔而福慧雙修』，這是我在此次所學習到的經驗。」

志工們不分來自何地，有秩序地配合團隊、守持戒律，不畏風雨精進不退、忍辱負重，布施愛語；而臨場指揮與編排調度，更考驗著智慧與禪定的功夫。回首一個月來的足跡，吳成瑤深深感受只要用心，生活中隨時可實踐六度波羅蜜。