助人為樂知何似?
《專題報導》

◎撰文/葉文鶯

走進台北分會,地板微濕晶亮,一位志工雙腳踩在窗台,企圖抹去玻璃上
頭的指印灰塵,手上的報紙發出「漬污漬污」的聲音。

幾位家庭主婦分散在大廳、門廊、流通處、洗手間及各層樓梯間打掃。大
概是習慣了「黎明即起,灑掃庭除」罷!最懂得力行「時時勤拂拭,勿使
惹塵埃」哲學的,莫過於像這樣的主婦,或許她們早已打點好自家,又趕
緊把握時間來當志工呢!

瞧個個身手俐落,因為專心使力,背後沁出一片汗水,那背影像極了經年
在人後打點、默默提供一個溫馨住家的母親,平凡地布施眾人一個清爽、
潔淨的空間。

細想,擦窗掃地的清潔工作看來似乎微不足道,但這不是自掃門前雪的彎
腰之舉,如果這些主婦不是一早來當志工,或許可以多睡會兒、到公園跳
一段正流行的元極舞、乘早到市場買菜、與鄰人閒話家常,或者喝一杯悠
閒的咖啡。

一位家住台北分會附近的慈濟會員,她的孩子大了,上班時間也較彈性,
每週撥出一天,利用上班前時間來做清潔志工。她的志工經驗從學生時代
就開始,參加基督教女青年會做機構關懷、寒暑假帶兒童營隊等等;即使
身為佛教徒又是慈濟會員,亦不侷限在佛教道場服務,她在台大醫院也做
了五年志工。

有人形容慈濟志工是外人眼中「呷自己的米,做別人的大誌,做得真歡喜
的傻瓜」。若問:為人群服務的快樂在那堙S恐怕這些犧牲享受、享受犧
牲的志工最得其中三昧。

「一手動時千手動,一眼觀時千眼觀」,證嚴上人常喻,集眾人力量行善
,則每五百人便若千手千眼的觀音菩薩。本著「助人為樂」的龐大慈濟志
工群,他們在出版部發行組協助刊物打包郵寄、將紙箱瓶罐回收做環保、
在分會醫務室或到社區為民眾量血壓、架起老花眼鏡幫忙核對收據、在慈
濟醫院推床送病歷、幫期刊部攝影或畫插圖、充當翻譯招待慈濟外賓、慰
訪照顧戶、探望受刑人或關懷老人、發起愛心募款義賣、參與國際賑災行
動等等,隨時隨地、隨分隨力奉獻。

曾有機構對於慈濟擁有龐大的志工群感到好奇,推測是否因召募方式與眾
不同﹖其實不然,慈濟台北分會社工組組長鄧玲玲表示,「信仰支持」才
是吸引大量志工加入的主因;志工透過服務與助人的過程,開發了內在且
正向的潛能,無形中獲得心靈層次的回饋與生命轉化,促使個人及他人生
活有所改善,所以擔任志工所啟動的「善的循環」才能源源不斷。

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