◎撰文／葉文鶯
走進台北分會，地板微濕晶亮，一位志工雙腳踩在窗台，企圖抹去玻璃上
頭的指印灰塵，手上的報紙發出「漬污漬污」的聲音。
幾位家庭主婦分散在大廳、門廊、流通處、洗手間及各層樓梯間打掃。大
概是習慣了「黎明即起，灑掃庭除」罷！最懂得力行「時時勤拂拭，勿使
惹塵埃」哲學的，莫過於像這樣的主婦，或許她們早已打點好自家，又趕
緊把握時間來當志工呢！
瞧個個身手俐落，因為專心使力，背後沁出一片汗水，那背影像極了經年
在人後打點、默默提供一個溫馨住家的母親，平凡地布施眾人一個清爽、
潔淨的空間。
細想，擦窗掃地的清潔工作看來似乎微不足道，但這不是自掃門前雪的彎
腰之舉，如果這些主婦不是一早來當志工，或許可以多睡會兒、到公園跳
一段正流行的元極舞、乘早到市場買菜、與鄰人閒話家常，或者喝一杯悠
閒的咖啡。
一位家住台北分會附近的慈濟會員，她的孩子大了，上班時間也較彈性，
每週撥出一天，利用上班前時間來做清潔志工。她的志工經驗從學生時代
就開始，參加基督教女青年會做機構關懷、寒暑假帶兒童營隊等等；即使
身為佛教徒又是慈濟會員，亦不侷限在佛教道場服務，她在台大醫院也做
了五年志工。
有人形容慈濟志工是外人眼中「呷自己的米，做別人的大誌，做得真歡喜
的傻瓜」。若問：為人群服務的快樂在那裏﹖恐怕這些犧牲享受、享受犧
牲的志工最得其中三昧。
「一手動時千手動，一眼觀時千眼觀」，證嚴上人常喻，集眾人力量行善
，則每五百人便若千手千眼的觀音菩薩。本著「助人為樂」的龐大慈濟志
工群，他們在出版部發行組協助刊物打包郵寄、將紙箱瓶罐回收做環保、
在分會醫務室或到社區為民眾量血壓、架起老花眼鏡幫忙核對收據、在慈
濟醫院推床送病歷、幫期刊部攝影或畫插圖、充當翻譯招待慈濟外賓、慰
訪照顧戶、探望受刑人或關懷老人、發起愛心募款義賣、參與國際賑災行
動等等，隨時隨地、隨分隨力奉獻。
曾有機構對於慈濟擁有龐大的志工群感到好奇，推測是否因召募方式與眾
不同﹖其實不然，慈濟台北分會社工組組長鄧玲玲表示，「信仰支持」才
是吸引大量志工加入的主因；志工透過服務與助人的過程，開發了內在且
正向的潛能，無形中獲得心靈層次的回饋與生命轉化，促使個人及他人生
活有所改善，所以擔任志工所啟動的「善的循環」才能源源不斷。 |
