社區健康前哨,我來當!
醫事青年成長營
《悲智願行》
◎撰文/何貞青、婁雅君

結營時一位學員說:
「在這堙A我帶走的是一分感動,
一分懂得付出的心,還有一分責任!」
許多人的生命,因此多開了一個窗口。


寒假堣酊嶀K門的營隊何其多,「慈濟醫事青年成長營」有什麼獨特魅力


好管「閒事」 愛打「小報告」

為了讓就讀於各大專院校醫事相關科系的青年,在求學過程就能培養關懷
社會的精神,並走出校園從事服務性活動,由慈濟醫學暨人文社會學院、
慈濟護專與慈濟大專青年聯誼會合辦的第一屆「慈濟醫事青年成長營」,
元月二十九日到二月二日在花蓮靜思堂開辦;共有三百零七位來自全省醫
學、護理、藥劑、食品營養、醫技、公衛等科系學生參與。

為了因應專業性成長營隊的需求,此次特別安排慈濟人醫會醫護人員,以
及慈誠懿德會成員擔任隊輔爸媽,藉由他們的身教言行,讓學員體會醫者
風範、慈濟人文;「希望學員來到這堙A不只是專業知識的累積,在人文
涵養上更有所啟發。」慈濟醫學暨人文社會學院校長李明亮對學員們如此
期許。

在醫學倫理亟待重整的當前,強調生理、心理、社會各層面並重的全人醫
療理念,既是未來潮流,也是此次營隊首要傳達的重要觀念;「醫事青年
是二十一世紀的醫療希望,必須深刻體認自身的使命與責任,除了專業技
能的充實,人文素養及社會關懷更是不能忽略。」慈濟醫院小兒科主任王
本榮在「醫療從業人員的使命」課程中提醒學員。

期間,也安排一系列有關社區調查評估的課程,「讓學員知道如何進入全
然陌生的社區,去了解居民真正的需求,給予適當的協助,並從中學習如
何尊重被服務者。」慈濟醫院家醫科主任、同時也是營隊指導醫師王英偉
說:「期望他們藉此了解社區,加入社區服務的行列,人人成為『社區紅
衛兵』!」

所謂「社區紅衛兵」,可不是革命有理、造反無罪的舊時代紅小兵,而是
受過社區評估訓練的新新人類,發揮「好管閒事、愛打小報告」的特質,
時時觀察社區內有哪些問題?積極發掘社會資源、通報相關單位,以共同
尋求解決之道。

政府及許多社會團體均樂於為弱勢族群提供服務,但限於人力物力,常無
法深入發掘個案及其需求,此時散於社會各角落的學員就是最佳的「線人
」,藉由這些前哨的觀察、通報,社會救助網絡可以廣為擴散,需要幫助
的人也可以得到適切的幫助。

有樣學樣 成長多

當然,要成為社區健康前哨,還得經過一番歷鍊才行哪!

在醫事成長營堙A除了醫師使命、醫學倫理、醫病關係、尊重生命等觀念
啟迪的課程,對學員影響最深的,就是實地進行的「社區參訪與服務」,
幾天內所學,都在此時派上用場。

不論拜訪仁愛之家、到鄰近的光華社區進行評估、偏遠山區義診,或原住
民社區調查……對甚少跨出校園從事醫事相關服務的學員而言,每個活動
都是一項挑戰,每一步都是視野的全新開拓。

在光華社區,學員們捲起舌頭努力說著京片子,跟榮民伯伯聊起來,好說
歹說地就只為了解社區內年長民眾的需求。

「問卷的填寫是其次,主要是抱著關懷的心,向這些榮民伯伯們學習人生
的智慧。」負責策畫的慈濟醫學暨人文社會學院社會工作研究所所長萬育
維,行前一再叮嚀學員帶著尊重的態度去投入。

「雖然聽不太懂伯伯在說什麼,可是和他們聊天的感覺真好,我想,回去
後也該多花些時間,和家堛熒揧搘丰丹h聊聊。」一位學員有感而發。

人醫會在萬榮鄉馬遠、西林兩個村落的義診,從一開始的掛號、建立病歷
、基本檢查(量身高、體重、驗血、驗尿等)、看診,到最後的領藥,在
在需要人力,跟隨出團的學員就派上用場了。正式的醫療服務由人醫會的
醫護人員操作,學員就在一旁學習醫護人員的專業精神,觀察他們與病人
間的互動。

長庚大學醫學系四年級的黃紹基,義診時跟在薛文正醫師身旁轉來轉去,
「你也來試試看吧!」薛醫師主動叫住他,不但教導他操作超音波,還熱
心提供臨床經驗。「我們素未謀面,薛醫師卻如此用心指導……我四年來
所學的,全在短短一個下午印證到了!」知識長足進步是一回事,最讓黃
紹基感動的,是薛醫師那分傾囊相授的無私胸懷。

就讀慈濟護專護理系二年級的胡瑜琳,本身是布農族原住民,從營隊課程
中了解慈濟在原住民社區所做的研究與服務,感受良深,很希望為自己的
族群做些事情。「我知道必須更充實自己,才有辦法回饋。回到社區之後
,我也會試著透過教會的長老、牧師,在公共衛生宣導上多加努力。」胡
瑜琳對自己有深深期許。

高雄醫學院的黃蕙芳,第一次參加慈濟活動就被安排前往西林村參加義診
,分配在藥局協助的她,起先手忙腳亂、很怕做不好,「但是洪美惠媽媽
信任我,一直在旁邊教導,讓我愈來愈有信心。」有了這次難得的經驗,
黃蕙芳滿心期望回去後加入南區慈濟人醫會的服務行列。

……

疼惜後進 傾囊授

學員們的心聲,是感激,是驚異,是平日所學印證於臨床後的恍然大悟。
而亦師亦友的輔導爸媽們也以過來人的身分提出建議。

看到孩子們在義診現場因為緊張而量不出病人的脈搏,人醫會護理人員賴
仙珠除了上前解圍,不忘鼓勵他們在學校時要用心學習,因為「醫療工作
攸關人命,絲毫大意不得!像這次義診還有人在旁協助,如果出了校門一
切可就要靠自己囉!」

賴仙珠也鼓勵同學多方學習語言,以她自己為例,參加人醫會義診多至偏
遠原住民社區,許多上年紀的老人家只會說日語,為了拉近距離,她特地
向親戚惡補了常用的日語單字,雖然不是完整的句子,卻讓對方覺得很親
切,溝通較容易;在病人的信任下,往往可以幫助醫師深入發掘許多潛在
的病況。

同是人醫會護理人員的高培蓓,以其長達十二年的臨床經驗和學員分享護
病關係的心得。由於護理人員與病人接觸時間較醫師為長,關係應是更密
切的,但病人常只在意醫師,卻忽略總是在他們身旁的護理人員。

例如,病人不舒服時,第一個反應的就是護理人員,但當護理人員在職權
範圍內做好適當處置,往往病人還是不滿意,總是會要求醫師親自處理,
這對竭盡心力的護理人員來說,是頗為現實的衝擊。

而剛踏出校門的護校生,帶著滿腔熱忱希望將所學盡數用於病人身上,但
因技巧不熟練或經驗不足,再遇到如上的情形,會造成很大的挫折感,長
久下來,良好的護病關係自然難以建立。

「這種現實中會面臨的情況,學校是沒有教的,只有靠自己去面對、去調
適。因此,『反觀自照』就很重要了。」高培蓓希望同學們想想:「當初
為何投入護理的領域?服務熱忱為什麼日益消減?應該如何改善?同時,
試著去體會病人的恐懼與不適。最重要的,要不斷加強自己的人文素養。
」唯有不斷反省思考、做好心理建設,才能在護病關係中找到調適的方法


王本榮醫師也建議學員,在學期間除了加強自己的專業能力,最好也廣泛
涉獵專業以外的知識,「即使是武俠小說,也有可能給你一些不同的想法
。」

「醫療是一種累積性的學問!」王本榮希望學員懷著尊重感恩的心去對待
患者,「每個病人都是老師,是幫助我們學習、累積知識的活教材。」

此外,人醫會李維哲、王世叡、張樹福、郭石城等諸位醫師,也以疼惜後
進的心,不斷提醒學員們珍惜在校期間多充實自己,發掘自己潛在的各種
可能性,因為出社會就沒那麼多進修的時間了……

有心服務 機會頻

只要有心,就可以關注很多事。

「服務是終身延續的課題,不是短短兩、三個鐘頭的社區參訪就結束。這
次活動只是個開始,重要的是將這分感覺帶回去,關心家中的長輩、社區
中的老鄰居。」萬育維教授提醒。

「學員們日後不一定都要成為慈濟人,只要將在這媥ヮ鴘犖諯姣P實務帶
回去運用,將來不論到哪堙A都能對社會有所幫助。」王英偉醫師說。

事實上,學員在參訪過程中所接觸的原住民、年老榮民、幼兒等弱勢族群
,固然是眾人關懷的重點,但社區內一般人的健康問題也可以是關切主題
,例如戒菸宣導、交通安全,都是日常可以著力的。

此外,目前慈濟正展開關懷獨居老人行動,學員們回到社區之後也可配合
慈濟訪視員,以其專業所學協助居家護理等工作;又或者參與慈濟人醫會
活動,雖然在校學習階段無法從事醫療行為,但可以在衛教團康中宣導正
確觀念,做扎根的教育工作。誠如北區慈濟人醫會總幹事呂芳川所說:「
歡迎孩子們和我們一起從做中學,學中做。」

五天四夜或許短促,但因有悉心呵護的輔導爸媽,有照料生活細節的慈青
營隊幹部,有原不相識卻有緣聚首、相互分享砥礪的伙伴……短短時光亦
如永恆。

「在這堙A我帶走的是一分感動,一分懂得付出的心,還有一分責任!」
許多人的生命,因此多開了一個窗口。
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