玉里小鎮新醫院
《千江映月》

◎撰文╱黃秀花

小型醫院的便捷、家庭醫師般的親切──
慈濟玉里分院期能結合小鎮特有的濃厚人情味,
營造出「小而美」的溫馨特色。


「醫院成立的目的,就是為醫治病人。但我更祝福大家,身體健康,不用
看病!」三月十五日,在眾人的祝賀聲中,證嚴上人輕啟紅布幔,慈濟玉
里分院正式揭幕啟用。

上人於致詞時,推崇鴻德醫院的創辦人曹葦醫師是位術德兼備的良醫。二
十四年前鴻德開業時,曹醫師就在醫院掛起「慈濟義診」的牌子,免費為
貧民看病;而今慈濟接辦鴻德醫院,一來是為成就曹醫師生前的心願,讓
醫院繼續發揮救人的功能;二來是希望承載過去鴻德醫院濟世救人的宗旨
,繼續為花蓮南區的民眾健康把脈,擔負起醫療守護者的角色。

就醫便利性

慈濟自三月一日接手鴻德醫院後,營建處人員就進駐院內,日夜趕工整修
,短短兩週的施工期,涵蓋四層樓、一千五百多平方公尺的建物即煥然一
新。

啟業當天,早上八點半門診一開始,看診的民眾就沒間斷過。有的是原鴻
德醫院的老病人、也有的是慕慈濟醫師之名而來。一位排隊等候掛號的李
先生表示:「聽說是慈濟醫院的醫師親自下來玉里,以後我看病就不必大
老遠地跑到花蓮去了!」

負責籌畫分院相關事宜的慈濟醫院泌尿科主任郭漢崇表示,就他門診的經
驗發現,慈濟醫院很多病人來自卓溪、成功、大武、太麻里等地。起初,
他並不清楚這些地方有多遠,一問病人:「你們是坐幾點的車子來的?」
才知他們是搭清晨五、六點的火車,來到花蓮市區已經九點多了,若是掛
到七十幾號,就必須待到十一點才能看診。

看完診,他們又匆忙地吃午飯,趕搭下午的火車回去,一整天就這樣耗掉
;甚至,有些子女為了陪伴父母就診,因為路途遙遠,也必須向公司請全
天假,實在很不符合經濟效益。

據郭醫師估算,從玉里到花蓮綿延八十七公里,相當於台北到苗栗的距離
,這線上的民眾在慈濟醫院的門診、住院人數平均每天有七百餘人,讓他
們往返兩地看病,真是太辛苦了,遑論更遠的台東地區民眾,就醫更是不
便。

如今慈濟在玉里設立分院,雖然初期的規模並不大,但已有十七科、三十
五位花蓮本院的科主任和資深主治醫師親臨看診。如此一來,每位醫師每
週花五小時來回玉里,就可服務五十位病人;而對台東的病人,原本到花
蓮看診來回要八個小時,現在只需花四個小時即可,無形中就可節省很多
時間。

「小而美」的經營

郭漢崇醫師表示,玉里分院首重增加專科門診服務及加強轉診功能。除正
常的日間門診外,也開放週六、週日的門診及夜間門診至晚上十點,不論
初診、複診、拿藥或後續追蹤病情等,皆可就近到玉里分院。至於重大傷
病患需進一步接受診療或住院的民眾,也可迅速安排轉送到花蓮本院。

其次,則是希望與社區資源做結合,將不定期舉辦醫療講座及衛生教育,
教導民眾正確的保健觀念;同時也歡迎社區民眾參加志工行列,服務病患


玉里鎮長潘富民提及德武等原住民部落,年輕人都外出工作,留下的只剩
老人和小孩,沒人帶他們看病,加上經濟條件差、交通又不便,非得撐到
病況已經很嚴重,才會上醫院。郭漢崇醫師回應說,慈濟設立醫院即是要
照顧偏遠地方的民眾,未來,他期望能以分院為據點,一步步達成階段性
目標。

「醫院不在它有多大規模,而在於它是否善盡服務的功能。」郭醫師期勉
玉里分院員工,要讓每位走進來看病的民眾,從掛號、看診到領藥,都有
被尊重、被服務的感覺;而這種「視病如親」的作法,其實也等於在替醫
務人員找回自己的職業尊嚴。

與花蓮的慈濟本院相較,玉里分院或許規模小很多,但從啟業之前,就有
很多鎮民報名參加志工訓練,希望盡一分心力服務病患;以及開幕當天,
社區居民踴躍共襄盛舉的熱鬧場面,可預見它必能結合玉里小鎮特有的濃
厚人情味,營造出「小而美」的溫馨特色──就如分院長陳英和所期望的
,具有「小型醫院的便捷、家庭醫師般的親切」。

鴻德與慈濟

◎撰文/黃秀花

慈濟接辦鴻德醫院,也算是過去因緣的延續。

民國六十二年十月娜拉颱風,一夕之間,造成慘重災情,玉里慈濟委員立
刻動員救難,並借得中山堂安頓一百多位災民。當時,開小診所的靜枝師
姊除從自家搬來棉被,讓災民得以免受風寒外,並偕同夫婿曹葦醫師舉辦
義診,為災民療傷治痛……

那次的颱風,對玉里人真是慘痛難忘的記憶,對曹氏夫婦卻是一段愛心和
耐心的大考驗;他們為救治病人,經常忙到深夜,每每疲累得幾乎倒下睡
著。

此後,每當慈濟有個案需要醫治,曹醫師都義不容辭地承接。當年一位受
雇於玉里三民農場做臨時工的饒阿玉先生,掘草時遭毒蛇咬傷,因無錢就
醫,以草藥敷傷口,竟致整隻手臂長蛆潰爛;後來,在慈濟委員多次上山
,與之溝通,讓曹葦醫師為其手術,才保住性命。

民國六十四年,曹家創辦的「鴻德醫院」正式開業,延續慈濟功德會「濟
世救人」的宗旨,只要是慈濟轉送的個案一律免費診治;而曹醫師本人也
配合功德會辦過多次下鄉義診。由此,他特別能感受東部地區民眾對醫療
的需求,遂向上人提出由功德會籌建醫院的構想,算是間接促成慈濟醫院
興建的助緣之一。

民國七十五年初,慈濟醫院的工程正如火如荼地進行中,鴻德醫院也為了
擴建病房至五十一床,一時經濟頗為緊迫,儘管如此,曹醫師夫婦仍不忘
贊助建院基金,先後捐獻達一百四十餘萬元。

慈濟醫院啟用後,曹醫師固定每週義務前往看診,持續三年之久,直到腳
拇趾出現病變,做了截趾手術後,靜枝師姊不忍他兩地奔波,才停止這項
義舉。

鴻德醫院自擴建後,資金調度便十分吃緊。民國八十二年曹醫師往生前,
曾對靜枝師姊說:「妳不要再為醫院的事這麼辛苦了,做不下去,就交給
師父吧!」

這幾年來,因環境和人事的變化,加上民眾對醫療需求提高,確實非鴻德
醫院所能承擔;於是,靜枝師姊憶起丈夫生前的遺願,便對兒子曹克農說
:「我們把醫院交給慈濟吧!」母子倆對此達成共識,堅信慈濟是足以放
心託付的不二之選;而上人也深感花蓮南區醫療的重要性,遂答應接手。

結束了辛苦扶育二十四年的鴻德醫院,靜枝師姊心中難免不捨,那畢竟是
她和丈夫共同攜手創造的心血結晶;如今將醫院轉交給慈濟,她的心情就
像是嫁女兒一樣,因此承諾要參加志工培訓,繼續到玉里分院為病患服務


屹立玉里鎮上二十四年,伴隨鎮民成長、曾經搶救無數生命的鴻德醫院,
雖然已於二月二十八日結束最後一天營業,功成身退地走入歷史,但留給
玉里鎮民的卻是永遠的回憶。

我想,若干年後,當人們想起鴻德醫院、想起玉里小鎮醫師的救人故事,
仍然會為它曾有過的貢獻感到懷念的。

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