【慈濟三十三周年慶•接棒系列】
◎撰文／何貞青
不管外在環境如何變遷，
委員角色功能如何轉變，
綿密的人情關懷，
依舊是慈濟最動人的特質。
從厝邊頭尾相邀做善事，到推動社區總動員……時代的推移，在人們身上
烙下印記；添了皺紋的容顏、益增智慧的眼神、洋溢熱情的活力；老中青
三代慈濟委員，穿著同一襲深藍的柔和忍辱衣，走在破舊巷弄裏、走進發
心會員家、也走過了一個又一個苦難的國度。
草根性．人情味
「早期慈濟，從領米式賑濟活動開始，是屬於鄰里間相互幫助的舊社會慈
善性質。由於當時不習於對外宣傳，加上地域交通限制，在人員、資源的
累積上較慢，初期發展仍限於地區性的慈善救濟。」（註）
提著菜籃的婦女，吱吱喳喳聚在市場一隅，口耳傳頌著花蓮一位出家師父
的善行大願；於是每天五毛錢的護持，成為慈濟世界的濫觴。那是民國五
十五年，美援停止、台灣經濟在困頓中剛要起飛的年代。
當時，生活僅算小康的主婦們，憑著一股「想幫師父做好事、救濟窮人」
的信念，拿起募款簿走出家門，一邊探訪貧戶，一邊勸募濟貧基金。雖然
人力財力不足，慈善工作有地區性限制，但是，跟著上人山高水遠去訪視
，日曬雨淋地募款，每一天都是值得紀念的日子。
那創業維艱的時期，不只是記憶中令人緬懷的過去，隨著募款募心的歷程
，淳厚的人情關懷亦隨之發酵，一分跨越己身悲喜的社會關注，在這些深
具草根性的資深委員身上初始綻露，爾後日漸奠基出慈濟「尊重生命、關
懷眾生苦」的信念風格。
當年硬朗的姿態，或許已隨時光淡去，但那象徵慈濟傳統精神的身影，卻
從最初的開始，一直映照至今。
小茶會．話家常
「民國六○年代以後，台灣社會型態從傳統農村進入工商業社會，交通的
發達、空間的擴展，讓慈濟得以快速成長。到慈濟醫院籌設時期，每天存
五毛錢的捐款模式，已不敷建院及社會需求，委員的角色功能也漸漸轉變
……」
民國六十八年慈濟醫院的籌設，宛若一道催化劑，吸引更多有心之士的投
入，他們四處奔波，成就的不只是一座醫院，還讓更多人認識這一方福田
；民國六十九年北迴鐵路通車，接著航空路線蓬勃發展，快速流通的資訊
，更讓慈濟之名跨越後山，會員大幅成長。
「上人這麼瘦弱，卻撐起這麼大的志業，看了都心疼，可是光掉淚是不行
的，要把眼淚化為力量！」這幾乎是七○年代初加入慈濟，如今成為中流
砥柱的中生代委員心聲寫照。
翻出親友舊識的住址，就著模糊的印象找去；在公車上對著陌生的乘客談
慈濟……一對一介紹，總是太慢了，慈濟小型茶會於焉登場！別小看這彷
如農會家政班的聚會，只要一些茶點、一個舒適的場地，再加上一群喜愛
現身說法的婆婆媽媽，慈濟世界的溫馨點滴就這麼漾開在每個心田裏。
籌募建院款項、接引更多人投入，可說是此期委員最重要的目標及工作，
他們多是經濟無虞、時間充裕的家庭主婦，「逢人講慈濟」是共同的特色
，不論在菜市場、辦公室、喜慶婚宴，凡有慈濟人即有道不盡的慈濟事。
訪視、募款經驗豐富的委員，諮詢的功能也在不知不覺中產生。上人法語
是取不盡的良藥，在委員、培訓之間流傳不已，於是當人們有了更寬廣的
視野與胸襟，生命的豐厚也已遞補了所有的悲苦和失意。
這種相濡以沫的分享歷程，讓委員與培訓委員間發展出如親子、手足般的
情感，慈濟獨特、溫馨的人才蘊育，就在這一場場茶會、訪視活動中成形
。
組織化．重任擔
「七○年代後期至今，因為與社會互動頻繁，慈濟委員的身分已從單純的
家庭主婦，轉換成公眾角色；如何讓更多人了解慈濟，對委員是很大的挑
戰，因此不僅內涵與識見必須增長，面對群眾的口語表達也相形重要。」
民國七十五年，慈濟醫院啟業、文化志業中心成立；民國七十八年，美國
分會靜思堂落成，醫療、教育、文化、海外分支會陸續發展，慈濟漸漸邁
入了一個全新的時代。
多元化的社會提供了慈濟拓展的空間，為因應這一切，組織架構的出現實
屬必然，慈濟內部功能組也於這段期間陸續成立，在運作、分工、動員上
更具精密、效率。
活動不再限於募款、訪貧，動輒上萬人的幸福人生講座，早非四、五十人
的小型茶會可比擬；資源回收、國際賑災、社區志工……樣樣需要推廣宣
導；每一項新領域，莫不仰賴委員深耕拓展。
身居功能組幹部、活動主力的中生代委員，大都能感受工商社會的變動，
掌握快速流通的訊息，抓住慈濟發展的脈動，以便與更多專業人士互動。
例如大愛電視台成立後，遍布全省的影視志工就成為當然的眼線與先鋒。
經過媒體專業人員的培訓與指導，戲稱提筆比拿鋤頭還重的人，已開始磨
練筆鋒；原先對影像一竅不通的人，也專業地扛起攝影機走在最前頭，忠
實呈現慈濟各項訊息。
為了宣導骨髓捐贈、大體捐贈，醫療志工得深入探索醫學新知，才能擔負
解說之責、協助義診或捐髓驗血活動；就連訪貧，也因配合時代要求的專
業性，必須定時上訪視課程，向專業社工人員學習輔導會談技巧。
近年來，慈濟對風災、氣爆、空難等大型災難的救助行動，常吸引外界傳
播媒體高度關切報導；落實社區志工後，從參與學校教育輔導、協助鄰里
舉辦節慶晚會，到配合區公所推行環保……慈濟的公眾形象日益鮮明，社
會責任也愈顯重大。
因此，慣常基層工作的委員，原或怯於上台演講，一旦升任組長，面對會
務宣達、對外發言的壓力，便勇於承擔，不再退縮；參與國際賑災的委員
，不僅要適應第三世界國家的落後與不便，甚至自動勤學外語，訓練溝通
技能與應變能力……種種因應志業發展需求而生的責任與使命感，促使一
位位家庭主婦蛻變成長，成為足堪負起重任、獨當一面的慈濟代言人。
慈濟對委員們的意義，也不再限於宗教精進付出的層次，而是另一種終身
學習的課題。
新血輪．添動力
「近幾年社會型態轉變快速，慈濟步調也加快。大批新進委員、專業人才
的加入，讓慈濟的發展漸漸趨向團體分工、適才適所，呈現出一種年輕、
活潑又多元化的風格。」
隨著慈濟觸角延伸至各領域，各功能組蓬勃發展，活動日益增多，在在需
要新血輪投入組織運作。
近年，新進委員人數大幅成長，他們不一定全是佛教徒，但認同慈濟理念
，在團體中找到發揮的空間，積極、俐落的行事特質，更讓志業推廣的腳
步加快了速度。
這些新進委員很大比例是上班族，無法像舊委一樣全心全職投入，時間被
分割的情況下，多在各自擅長的領域發揮功能。例如：有些喜歡手語團康
，有的擅長靜思語教學，有人具美工天分，有的喜愛活動企畫……以往委
員事事親躬、全面包辦的運作方式，漸漸被取代。
此外，新委的觀念與思考模式，恰是現代社會的表徵，他們清晰的行政組
織概念、科學化的做事方法，均切合現代人要求的效率與速度，不論在觀
念推廣或活動策畫、執行上，都能與時俱進，群眾接受度自然也高。
「慈濟必須不斷有專業人才的加入，才能趕上時代潮流。」十多年來，接
引許多新委的羅美珠說：「讓每個人在這個團體有所發揮，是未來的方向
；不管才華如何，最重要的是一顆認同慈濟的心。」
「慈濟就像一棵大樹，我們這些老樹根有責任去保護、等待初發心的幼芽
，將慈濟精神當作養分，傳送給這些新委。」張舜華說。
而面對新、舊委員之間的差距，新一代的委員其實也有許多感受。「資深
委員豐富的精神層面，以及勇於承擔、樂於配合的特質，都是我們學習的
典範。」全省慈青學長會總幹事蔡宗宏表示。
有些新人具有高度理想與熱情，做事衝刺得很快，一旦受挫卻也容易退轉
，不若舊委們穩紮穩打，一路走來始終如一。新竹地區慈懿會總幹事、也
是新生代委員江淑怡表示，「舊委對於慈濟精神的擇善固執，以及道心的
恆持，在在令人感動！」
一般而言，新委著重自我理想的實現，比較強調如何將事情做好，所展現
的理性、自信，和舊委溫文謙遜、著重人事圓融的形象，大異其趣；而大
時代的脈動，造就不同世代的人格特性，能兼容各族群差異，將之轉化為
發展契機，正是團體延續的關鍵與祕訣。
註：
此部分言論乃採訪慈濟醫學院副教授盧蕙馨老師，其本身亦為慈濟委員，
對慈濟發展有深刻研究。 |
