美國加州有史以來最嚴重的山林大火，
奪去二十二條人命，燒毀三千六百棟民房，
迫使近十萬民眾緊急撤離家園……
在倉皇避難收容所的日子，有溫暖的愛緩緩流動——
一群原本互不相識，連膚色、信仰都不同的人，此刻緊緊相擁；
一場大火，讓他們情牽彼此……
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火勢兩天前方撲滅，家住聖地牙哥東北方
小鎮朱利安（Julian）的芭比（Barbee），
帶著慈濟志工黃思賢回到住家社區。此社
區名叫庫雅馬喀（ Cuyamaca ） ，位處朱
利安鎮之南；芭比說社區有百餘棟房子，
僅七、八棟倖免於難。
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朱利安地處海拔千餘英呎高的山地，十九世紀初即已建鎮，是美國政府列
入保護的印地安歷史小鎮。隨著大火延燒，消防隊員莫不傾全力護鎮。
車在山間盤旋攀升，處處可見焦黑草皮，不難想像山林火勢曾是多麼駭人
。一棟棟木造房屋，被大火吞噬得僅剩磚製煙囪。
芭比的房屋坐落於五千英呎高處，可鳥瞰整個社區，遠方即是湖光山色、
景致優美的庫雅馬喀湖。此處正是聖地牙哥的制高點。
七十八歲的芭比，住在這裏已有三十五年，三年前結褵五十載的老伴過世
後，一隻狗與四隻貓成了她的親人。當初緊急撤離時，她慶幸貓狗全平安
攜了出來。
大火後重返家園，像是踩進了廢墟，隨著腳步陷入灰燼，心情也跟著捲入
回憶……芭比心疼庭院那棵遭焚毀的老橡樹，那可是受國家保護、不得隨
意砍伐的百年古樹。
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曾經是生活裏的一部分，即便化為灰也認
得。芭比踏進「屋」裏，眼中所見、手裏
所觸的，無不如數家珍。
原先懸高六呎的客廳吊燈，如今已癱碎在
廢墟裏，許多珍藏的中國陶瓷器皿，也僅
餘片瓦。架上隱約可見一排小車輪殘骸，
芭比說那是子女幼時玩的火車模型，她抱 |
不動，只能任火勢吞滅。
芭比所關心的，若非山鹿、貓狗、橡樹，就是家當背後的紀念與追憶。「
假如還有東西留著，我或許會更傷心。」芭比其實相當樂觀，講到開心處
她會放聲而笑，她知道失去的畢竟只是物品。
炙陽漸次穿透濃霧，庭院裏倒塌的老橡樹被熱氣蒸得緩緩冒起煙來，黃思
賢隨手找個容器掘起幾坯土，請芭比親手將飄煙覆滅──象徵對家園過往
記憶的告別。
大火蔓延得飛快，運氣好者或有二十分鐘可收拾，
但大部分人都是在消防隊直升機凌空催促下緊急撤出，
一刻不得拖延，甚至連車子也來不及駛離。
十月二十一日開始延燒的南加州山林大火，蔓延範圍南起聖地牙哥，北至
洛杉磯；共造成二十二人喪生、一百七十四人受傷、近三千六百棟房屋毀
壞、九萬五千餘人被迫緊急撤離家園。
聖地牙哥（San Diego）、聖伯納汀諾（San Bernardino）、凡杜拉（
Ventura）、洛杉磯（Los Angeles）四縣災情嚴重，布希總統宣布為重大災
區，由聯邦緊急事務機構（Federal Emergency
Management Agency；簡稱
FEMA）統籌救災相關事宜。
據統計，四縣火災區塊至少有十處，火勢延燒共約三十萬公頃土地，超過
台北縣市土地總面積；動員了將近一萬三千名消防隊員救災。
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十一月初當大火警戒告一段落，受災戶忐忑地回到家
園，不少人像芭比一樣，確認了家當全已化為灰燼、
沒有奇蹟。
隨著南加州各災區政府及民間收容所、服務中心陸續
設立，慈濟志工立即參與服務；除支援盥洗用品、毛
毯、枕頭及飲用水、冰塊、麵包等民生物資，也駐站
發放急難慰問金。
從芭比的家下山來到朱利安的市鎮廳。火災後這裏成
為救災中心，此刻藍天白雲的身影正穿梭其間。芭比 |
白天多在此當志工，或整理成堆的物資，或給歷劫而來的災民一個擁抱。
大火蔓延得飛快，運氣好者或有二十分鐘可收拾，但大部分人都是在消防
隊員催促下緊急撤出，一刻不得拖延，甚至連車子都來不及駛離。
於是，寒夜裏有人只著一條短褲、一件Ｔ恤，重要證件也沒能帶出來；又
或臨時需要嬰兒奶粉、紙尿褲、汽車油錢等。即便社會福利優如美國，受
災戶在填完一大堆表格後，也無法立即取得現金或支票補助。
慈濟急難慰問金重在「及時」，一張面額兩百至千元不等的美金支票可以
讓他們應急，如雪中送炭般幫助了這群倉皇逃出者。
雖僅是區區數百元支票，但受災婦人喬 （Joe）
對志工說，災後已十幾天
，一下這個單位來，一下那個單位來，都只先供應物資，慈濟是第一個發
出支票的慈善團體。
志工一邊為受災戶填寫資料，一手則緊握對方的手；
幾句誠摯的關懷話語後，躬身雙手將支票奉上，
再給予一個溫暖的擁抱……
聖地牙哥是此次受災最嚴重的區域，慈濟立即發放急難慰問金的作法，透
過當地媒體報導逐漸為人所知。在口耳相傳下，每天前來申請者絡繹不絕
，志工在有限人力下，幾乎忙得無暇喝水或休息。
志工黃蘭媛右手為受災戶填寫資料，左手則緊握著對方的手，眼神、肢體
都流露關懷之情；填畢，黃蘭媛請對方核對身分資料，確認支票的姓名與
安全碼後，黃蘭媛躬身將支票雙手奉上，幾句誠摯的關懷話語之後，再給
予一個溫暖的擁抱。此時對方激動地將她抱得好緊，讓她既感動又心疼。
取出一本小冊子，黃蘭媛翻到介紹證嚴法師的那頁，與對方分享慈濟創立
緣起，並告知善款點滴來自善心人士。
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事實上，若支票來自人民稅收，他們或許會視為理所
當然；然眼前支票卻是來自眾人的愛心，許多人因此
紅了眼眶。「原先我只期望有二十元，沒想到竟是那
麼多……」在身無分文的此刻，手握三、五百美元的
應急金讓他們頻頻拭淚。
這一天，慈濟志工在朱利安鎮共發出一百二十五張支
票。現場不斷有居民緊抱著志工久久不放；其實大家
原本互不相識，連膚色、信仰都不相同，卻因一場森
林大火而情牽彼此。
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來自北加州聖荷西（San Jose）的慈濟志工陳春善，聽獨居婦人菲（Fay）
述及離婚的遭遇、和孩子分隔兩地的思念時，情不自禁地淚水盈眶、雙眼
朦朧，幾乎無法繼續開立支票。
輪到婦人辛蒂 （Cindy）
時，她緊握著志工雙手，喘氣顫抖不已，久久方
能言語。她說，大火來襲前，只見直升機在頂上盤旋，呼叫著要大家即刻
撤離；火災後返回家園，「就只剩根煙囪……」
目前暫住在拖車裏的辛蒂無助地說：「一切都得重新開始，不知未來該怎
麼辦？」面對志工的噓寒問暖，她激動哽咽地叮嚀志工，別忘了跟證嚴法
師說感激，並要代她給法師一個擁抱。
一旁的芭比心情則與辛蒂迥異，她靜靜地整理著成堆的救濟物資，那全是
紅十字會與愛心人士所提供的。芭比樂觀地說，她的房子有保險，而且還
有孩子、貓、狗陪伴，她並不覺得自己該感傷。
在美國貸款購買房子，一般都會投保屋險，因此受災戶大多有重建能力，
只是需要時間。由於孩子懂建築，芭比計畫寒冬過後，就要開始著手重建
工作了。
再有錢的人，大火突襲，一樣頓失所有；即使房子有全額保險，重建至少
也需一年。
家住聖地牙哥湖邊鎮 （Lakeside） 的羅勃特
（Robert），房宅坐落於二十
五英畝大的山坡上，災後返家，除了主宅旁的客房與倉庫仍在，所有家當
都付之一炬。
猶記凌晨三點被火嚎聲驚醒，望見火勢仍在遙遠的艾爾潘
（Alpine）山頭
；上午九點半火勢竟延燒了過來，匆忙間抓了些照片與證件就逃，緩衝時
間只有二十分鐘。
不只房子，羅勃特花了三十年蒐藏的十四輛古董車，也全被大火化為殘骸
廢鐵。當然，他也和芭比一樣，最心疼的還是無價的回憶。羅勃特清楚算
出，在這兒曾舉辦過兒女、友人的五場婚宴，當然也有歡樂派對與哀悼葬
禮；「家裏總是人來人往，很熱鬧……」
領了慰問金的羅勃特說，他已著手原地重建，一如二十五年前他也曾參與
這棟房子的設計工程，一切從頭開始。
就業發展部工作人員貝弗莉說：
「這即時發放的支票，對突然失去家園、工作與金錢的人，
有多麼重要啊！」
慈濟在南加州山林大火的發放點除了聖地牙哥的朱利安鎮、羅瑪納（
Ramona）、鮑威 （Poway）、桑堤 （Santee）、奎司特（Crest）、艾爾潘
（Alpine）、山谷中心（Valley Center），還有聖伯納汀諾、凡杜拉的嘎嘛
里歐（Camarillo），以及洛杉磯的克來爾門（Claremont）等城鎮。
位在洛杉磯東邊的重災區聖伯納汀諾，在一處舊機場設有火災綜合服務中
心（Fire Emergency Local Assistance Center；簡稱 FELAC），包括聯邦、州
府和市府等相關農業、財稅、失業、證件、保險、賠償等設置綜合
服務櫃台；設立初期慈濟是唯一的民間慈善組織。
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許多受災戶透過電視、報紙與廣播的報導
，得知慈濟的發放服務，前來申請慰問金
者絡繹不絕；儘管最多可同時進行十個訪
談發放動線、一天最多兩百人的服務量，
卻往往來了數百、甚至上千位申請者；為
此，許多人凌晨四點多即來慈濟櫃台排隊
，希望能儘早領到支票。 |
有人沒拿到號碼牌，確定今天無法領到支票，竟難過地哭了。發放站負責
志工穆慈璸看了心生不忍，也跟著落淚；不意大家竟趨前擁抱，安慰她不
要難過，他們很感恩慈濟給予一線希望，明天會早點再來排隊申請。
基本上，只要房屋半毀或全毀，一律發給五百元支票；若是租屋房客，則
給予三百元支票應急。若無受災資料證明，志工也會跟著他們回家，勘察
實際受災情形；或依據紅十字會、FEMA
提供的災區資料作核定；或請鄰
居、朋友、地方教會協助確認。
中心負責人喬妮絲 （Chanese）
說，慈濟志工動員的速度與貼心，對當地
民眾而言是很重要的安定力量，許多災民都肯定慈濟志工的熱忱、謙虛、
友善、紀律、盡力等服務態度，這也是最令他們感動之處。
中心裏專為因災難失業者代尋就業機會的「就業發展部」工作人員貝弗莉
（Beverly）說，每天看著慈濟志工用心服務災民，真的很感動，「這及
時發放的支票，對那些突然失去家園、工作與金錢的人，多麼重要啊！」
「你們的慰問金紓解了我眼前的憂慮，
將來我有能力時，一定會寄支票還給慈濟……」
得知善款來自十方，許多受災戶如此表示。
志工孫慈喜說，在聖伯納汀諾火災綜合服務中心，一位行動不便的受災戶
在慈濟的服務站坐下來，開口便說：「請告訴我這是真的嗎？當初證嚴法
師就住在那樣的小木屋裏？」
原來在等待申請的時間裏，她讀完了所有志工贈送的文宣資料。待領到三
百元支票時，她激動地落淚說：「你們的慰問金紓解了我眼前的憂慮，將
來我有能力時，一定會寄支票還給慈濟！」
一位領得支票的太太，翌日又坐著輪椅返回現場，紅著眼眶對志工說：「
You did what you said you will do !（你們說到做到）」
從十月二十四日迄十一月二十日止，慈濟志工共發出約兩千八百張支票、
總金額一百零五萬美元多的急難慰問金；目前所有急難支票發放告一段落
，轉由慈善個案方式繼續對災戶伸援。
望著慈濟志工十多天來不間斷地發放，每天風雨無阻忙到天黑才離去，聯
邦緊急事務機構志工瑞夢 （ Remone）
感動之際，捐出五百美金，以行動
支持慈濟。
瑞夢說，她從沒見過這樣的民間團體，關懷有效率又及時、發放務實又溫
暖。紅十字會志工比爾 （Bill）
則說，他曾在世界各地當過志工，但卻是
「第一次見到像慈濟這麼特別的團體」，他感到很驚訝。另一紅十字會志
工也說，此行他最大收穫就是認識慈濟這個團體，於是也捐了一百美金。
更有不少災戶領得支票後，也以五元、十元等小額捐款表示對慈濟的認同
。
一場災難，引發了小小善的循環。
十一月七日，聖地牙哥ＦＯＸ電視台晨間新聞現場專訪慈濟美國總會副執
行長葛濟捨。訪談中，主持人形容慈濟是個「Sweet Charitable
Organization
（甜美的慈善團體）」，因為志工們在發放現場所流露的親切笑容、雙手
遞上支票、給予溫暖擁抱等，無一不令人印象深刻。
洛杉磯最大的電視台ＫＴＬＡ、當地最大西語媒體
La Opinion、聖地牙哥
的ＮＢＣ等，都對慈濟發放多所報導，甚至「天下衛視」還做了三十分鐘
的專題報導。
志工許嘉方說，當媒體在更深入了解後，都很驚訝於慈濟主要由志工組成
、善款來自十方點滴匯聚、志工食宿交通全得自掏腰包等。也因此有電視
台在做了報導之後，還在螢幕上打出「捐款請寄慈濟」字樣，這在過去可
說是前所未見的。
在斷垣殘骸裏，可見懸掛其間的美國國旗；
倖存的房屋上，則高掛著
「Thanks to all fire crews !（感謝所有救火人員）」……
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此次救災行動，是美國慈濟志工在二○○
一年九一一事件後再一次的大規模動員。
發放工作延續近二十天，無論在聖地牙哥
或洛杉磯，志工人力隨時間漸顯不足；上
班族就輪流請假，否則至少參與每晚檢討
會議，保持對大火賑災進度的了解。
連續十多天的發放，慈忍的嗓音都啞了， |
晚上檢討會議結束，她便急著趕回家。因為每天早出晚歸，她希望在先生
睡前可以「讓他看看」。
志工劉清梅等人住在距聖地牙哥三百五十英哩遠的拉斯維加斯（Las
Vegas ）
，他們開了八個小時的車前來支援。另外北加州聖荷西與亞歷桑
納州鳳凰城（Phoenix）等地，也都分派志工前來災區支援。
在斷垣殘骸裏，可以見到懸掛其間的美國星條旗，災區路邊的布條也寫著
「God bless all of you !（上帝祝福大家）」或是「
We shall return!（我們會
再回來）」等大型鼓勵標語。然而，在海拔一千五百英呎山上的奎司特小
鎮，一幅大面看板上卻是這樣寫著——
「Thank You Tzu Chi Foundation from Crest（奎司特感謝慈濟基金會）」…
…
................................................................................................................................
緊急支援網絡的一環
◎李委煌
美國南加州山林大火，慈濟志工以一個華人民間慈善組織的身分，能夠獲
准進入收容中心關懷發放，與美國慈濟志工長期在社區付出、以及對九一
一事件受難民眾的救助，獲得紅十字會、救世軍等慈善組織的肯定有直接
關連。
兩年前慈濟在九一一的救助規模獲得肯定，因此南加州紅十字會邀請洛杉
磯慈濟義診中心加入由市政府、紅十字會、救世軍、世界展望會等數十個
慈善機構組成的「洛杉磯緊急支援網 （ Emergency Networking Los
Angeles
，簡稱 ENLA），成為該網絡中唯一的佛教、亞裔慈善組織。也因此在此
次大火災難中，得以獲准參與賑災。
洛杉磯慈濟志工、多次參與紅十字會救災訓練課程的曾慈慧認為，美國政
府與紅十字會的救災動員，有多方面值得學習。以火災綜合服務中心而言
，內設數十個來自聯邦、州府、市府的服務攤位，災民所需的任何服務皆
可在此「一次辦齊」，免除四處奔波之苦，因此中心也被稱為「One Stop
Service Center」。
大型收容中心內，四處都擺有折疊床，每張床都有毛毯，方便災民休憩，
還貼心提供泰迪熊玩偶給小朋友；現場也設有許多公用電話，以及衣物、
圖書與食物區，供災民各取所需。
另外，救災指揮中心清楚的後勤補給、物資捐贈、車輛調度、電腦資訊、
行政處理等分工，教人看了歎為觀止。紅十字會的南西
（Nancy）取出一
張清單說，這次火災共有近一萬三千災民、住進一千七百個收容所，動員
約萬名工作人員……
特別的是，指揮中心入口即是「志工訓練中心」，對於有心加入服務的民
眾，有系統地給予訓練，提供緊急人力支援；他們對志工的身、心、行為
能力都有所評估，對人力資源的質、量要求相當謹慎。
十一月七日，曾慈慧又參與了三十餘個機構共商的「災後社區重整會議」
，討論災民心理輔導、災後重建、垃圾處理與各組織人力互補之議題。她
說，由於許多房子全毀，受災孩子的照顧問題最為迫切，因此有商家願提
供六十萬美元給孩子製作全新的制服，讓他們重返學校；也有機構提供災
民暫住旅館之費用、法律諮詢、保險糾紛和就業問題……
一場大火，也燒出了慈善機構間相互學習的機會。
Taiwan Buddhist foundation
offers immediate cash relief
台灣佛教慈濟基金會提供緊急救助金
◎可倫•庫其爾（Karen Kucher）
（摘錄自美國聖地牙哥聯民報“Union Tribune”二○○三年十一月六日Ｂ１版）
當大火吞噬了他們的社區，失去房屋的災民們群集到救難中心來申請補助
金和低利貸款，這大概要花上幾天或是幾個星期，才能確知他們是否符合
申請資格。
但是，有一個長期援助受災民眾的國際慈善團體，卻在當場發放每戶幾百
元美金予這些失去家園的屋主或租屋人，作為應急之用。這個慈善團體是
大多數人從來不曾聽過的組織：台灣佛教慈濟基金會。
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在第一批災民撤離家園後的第一天，這個
基金會的志工就出現在當地的避難中心，
提供急難金給有需要的人。他們是此次賑
災中，少數提供現金援助的團體之一。
這個由一位佛教比丘尼所創立的慈善組織
，自從山林大火發生以來，已經援助了超
過二十二萬美金給聖地牙哥地區大約五百 |
戶家庭在鮑威、桑堤、奎司特、山谷中心、愛爾潘、羅瑪納和哈比森峽谷
等地，災民都可以遇到這些志工。
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該組織的美國總會公關負責人許嘉方在電
話中表示：「這確實是一分關懷的行動，
讓人們知道，這裏有一群關心且與受災民
眾同在的人。」此時，許嘉方正和一群志
工在聖伯納汀諾幫助火災災民。
該組織在協助過程中，會費心辦一點兒手
續。經過短暫的面談後，災民會被要求提
供有照片的證件及證明資產損失的文件， |
最好是一份由急難管理機構、或其他第三團體（如消防部門、地方政府機
關）所出具的調查報告單。
如果沒有上述單據，該基金會志工會開車和災民一同前往災區去證明災民
的損失。失去房子的災民，將可以拿到美金五百元的救助金，失去家人者
甚至可以獲助美金一千元。
「只要證明你住在那個地區，能充分證明你失去房子又需要幫助，就能得
到幫助。」許嘉方說。
「慈濟」兩個字簡要翻譯，就是中文的「以慈悲心來服務」或是「慈悲救
濟」。這個組織是在一九六六年由台灣佛教的比丘尼──德高望重的證嚴
法師所創立的，是以慈悲喜捨為四大原則、善心大德的捐款為基金，逐漸
發展成為一個國際性的組織。
許嘉方表示，雖然這個團體立基於佛教教義，但是成員卻包含了其他宗教
信仰的人士，「我們是一個非營利的慈善團體，給予任何一個有需要的人
提供援助，以一個非常簡單的普世信仰為宗旨，那就是──真心地關懷他
人，如同自己的家人一般。」
這個組織協助火災或地震災民，志工於這個星期就在本地以及聖伯納汀諾
的火災災區服務。位在「山谷中心」的災民援助中心，許多志工遠從拉斯
維加斯、聖荷西而來，他們幫助的災民中，有一位印地安保留區的二十歲
婦女，她失去了卡車和房子。
在證明了資產損失之後，這個婦女拿到了美金三百元，她打算用這筆錢來
為她八歲的兒子換配一副眼鏡。她要求匿名，因為她不願意讓人家知道她
失去了房子。她說，她很高興收到這筆錢，因為她的現金快要用光了，「
當時我真不知道該怎麼辦？」
「當我們給了他們一張支票，你可以看到他們感激的淚光。」一位開立支
票的志工黃漢魁說。在羅瑪納救援中心的志工凱西說，災民很感激能夠拿
到現金，他們花了一整天在填資料，慈濟是第一個援助現金給他們的團體
。
想向慈濟申請緊急救助，或是想捐款作為慈善基金，請聯絡當地辦公室（
858）5460578。
（張春蘭譯）
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