病人不能來，我們走過去

◎口述•林俊龍（大林慈濟醫院院長、慈濟人醫會召集人） 　整理•葉文鶯

能夠應用畢生所學， 幫助為病痛所苦的貧困眾生， 是從事醫療工作者最大的報酬。 慈濟的慈善與醫療， 正是以病人為中心、以社區為導向， 把現代醫學的進步與好處， 送到他們的身邊。 台灣民眾普遍有健保，卻仍有許多病患受限於交通、經濟、心理等因素， 無法順利就醫。 醫療的本質就是在幫助病患。醫護人員的知識、技能若不能用在病人身上 ，就無法一展所學、發揮良能。也就是說，病患無法就醫，專業醫療便無 法施力。 對「慈濟人醫會」來說，病人不能來，我們就要走過去！慈濟人醫會創立 的目的，是召集有心的醫療人員延伸醫療網路，照顧醫療貧瘠地區的民眾 ，包括貧戶、街友、原住民、獨居長者等。而遍布各地的志工有如觀世音 菩薩的千手千眼，主動發現需要幫助的病患，協助他們就醫或提報人醫會 進行居家往診。 對病患來說，醫院畢竟是個陌生環境；而醫療人員在必須快速進行的服務 過程中，即使有心，也無法深入關懷某些病患。因此，醫護團隊加上志工 利用假日到病患家中看診，他們有如見到好友前來探望，感受到這一分特 別的愛與尊重，病痛往往好了一大半！ 天下最美，是病人的笑容！病人獲得妥善治療、恢復健康，正是我們最大 的報酬！ 居家往診既是照顧有需要的病患，相對地也讓經濟富足、身體健康的人有 機會付出。 我常鼓勵同仁攜家帶眷去義診，提供醫療照顧及非醫療協助，像是幫忙年 邁或行動不便的病患打掃居家環境；這也是慈濟義診一大特色。 子女跟著父母去看、去做、去感受，勝過平日跟他們講一百遍大道理，「 見苦、知福、惜福」是瞬間震撼、立即收效的生命體驗。凡是參與過義診 的人都感到喜悅與知足，參與人數也愈來愈多，因此同一天可分成幾條路 線去做服務。 不但在台灣，同仁也志願到海外發生重大天災的國家，為災民奉獻心力。 曾有醫院評鑑委員問我：「這樣一來，對醫院工作的影響應該很大吧！」 我說：「是啊！同仁去義診回來，感觸很深，回到工作崗位更加投入，因 此提升了服務品質！」這帶來的是好的影響！ 此外，我們發現在南部地區，特別是鄉下仍有不少民眾迷信偏方，加上地 下電台不明藥品的廣告促銷，破財傷身、延誤病情的案例屢見不鮮，無形 中也增加醫療及社會成本，謝素絨女士就是典型的例子。 為了培養民眾正確的生活、飲食、運動、用藥等觀念，做好疾病的預防保 健，大林慈院在社區成立「健康柑仔店」大力推廣衛教，即使不識字、聽 不懂國語的阿公、阿嬤，也容易取得保健資訊。而在大愛電視台，由慈院 醫療團隊製作的「志為人醫守護愛」以及簡守信副院長主持的「大愛醫生 館」節目，也都希望達到健康傳播的目的。