經過漏夜搶修，十月二十二日清晨鐵路已能單線雙向通車；傍晚，吊車將受損車廂吊離軌道，也將旅客的行李搬離，讓家屬們領回，現場勤務結束、撤離。（攝影／許金福）

十月二十一日傍晚，臺鐵列車在蘇澳鎮新馬車站出軌，
四節車廂傾覆，全車三百多位乘客，
有十八位罹難，逾兩百人受傷。
各界愛心湧入新馬車站、各醫療院所，從黑夜到白天；
而罹難者家屬卻陷入無止盡的黑夜，期待天明……

蘇澳新馬車站，候車室老舊的木製座椅，水泥建築剪票口；無人化車站，沒有售票員、收票員，偶有區間車停靠，可說是人煙罕至的小站。

十月二十一日，臺鐵普悠瑪6432次列車從新北市樹林發車，終點站臺東；下午四點五十分行經新馬車站，出軌翻覆造成嚴重傷亡，頓時讓寧靜的車站人聲鼎沸，軍警消及救難人員自各地趕來，搶救受困的乘客。出軌意外也使得雙線列車受阻，工程人員盡速將翻覆的車廂吊離，才能恢復交通，大型機具嘎嘎作響，徹夜無休。

慈濟羅東聯絡處第一時間，即在新馬車站內的候車室及鐵道旁，設置兩處服務中心，二十四小時提供麵包、熱食、薑母茶等，為救難人員補充能量，也準備了福慧椅及毛毯，讓現場人員累了可以暫時喘息。

徹夜留守，不捨離去

十月二十二日清晨，鐵道旁服務中心，宜蘭慈濟志工林鴻欽仍在忙碌補充物資。他在距離車站約六、七百公尺的宜蘭餅發明館上班，事發時聽到驚心動魄的巨響，他心想「不妙了」，與劉鐙徽師兄循救護車聲到達現場，映入眼簾的畫面怵目驚心──

八節車廂全部脫離鐵軌，還有四節翻覆，車廂橫豎成W型；鋪在鐵軌旁的帆布上倒臥著傷者，警消人員和鐵路局員工，在車廂間來回搜尋乘客，求救聲不時傳出。林鴻欽立刻參與救援，扶出一位傷者，救難人員漸漸增加，他趕緊退到第二線支援。

慈濟志工陸續抵達配合救災，又接獲通知立刻送來往生被；林鴻欽哽咽說︰「那些景象是我這輩子不曾見過的，心中真的好難過。」他把不捨化為行動，從事件發生起就守在新馬車站慈濟服務中心，忙著把餐食逐一送到救難人員手上。

同一時間，在距離事發地點最近的蘇濱路臺北榮總蘇澳分院，趕抵的志工也徹夜留守。醫院啟動「大量傷患機制」，有約五十位傷患及十八位罹難者陸續送來；志工關懷傷者、家屬，為罹難者助念；也提供熱粥、薑母茶、生活包，讓受到驚嚇的乘客們能先暖胃。

為了不讓罹難者一時無人陪伴，志工暫代家屬在旁守靈；家屬趕到了，志工在旁照應，就怕家屬失去親人、過度悲傷無法自拔。第二天上午協助家屬護送罹難者遺體到員山福園進行大體修復，並與進駐在福園的志工做好交接，避免家屬的傷慟一再被打擾。

面對親人瞬間離去，難免情緒崩潰，志工就是靜靜坐在旁邊傾聽，再適時遞上一杯熱茶，或給予肩膀依靠。

七十四歲的慈濟志工吳永川，事發後先趕到臺北榮總蘇澳分院服務，忙到深夜才從醫院回家；幾個小時後，清晨又來到新馬車站的慈濟服務中心，手邊忙著整理著飲品。「這些咖啡和豆漿，是桃園慈濟志工凌晨兩點專程送來的。我們都沒想到要提供咖啡，讓徹夜搶救的人員提神，可是桃園慈濟人卻準備好了送到現場。」

這溫馨的付出讓吳永川念念不忘，在累了一夜後依然精神充沛；他說，平安的人應該要幫忙受苦的人，這也是慈濟人的本分事。

感同身受，以愛療傷

二十二日天氣溫暖，工程人員加速修復倒塌的電線桿、扯落的電路及斷裂的軌道；慈濟人醫會志工想到他們熬夜不休，加上白晝日頭，所以設置醫護站，由志工江錫富、羅支溥及吳美津照顧大家。

陸續有人割傷來求助，羅支溥細心處理傷口；有人中暑，吳美津先測量血壓，安撫情緒，七十一歲的她身體也不是很好，固定在就醫中，原本當天有預約看診，卻馬上延診駐守在新馬車站。

出軌意外造成十八人往生，兩百餘人輕重傷。從新馬車站到各醫療院所，慈濟人的守護從黑夜到白天，溫暖傳達滿滿的祝福，呵護所有受傷的心靈。

從宜蘭到臺東 陪伴無縫接軌

撰文‧王鳳娥

在中央山脈山巒層疊的山谷間，稻田阡陌連綿，稻浪在秋風中搖曳；這美麗的地方是卑南國中李詩涵老師的家鄉，臺東縣海端鄉龍泉部落。

二十六歲的李詩涵，在十月二十一日出軌事故中離世，父母馬上趕去宜蘭處理後事。離海端鄉較近的關山鎮慈濟志工范錦蓮得知這訊息，即刻聯絡海端志工蕭秋月等人，於二十二日下午前往李家，向留守家裏、李老師的姊姊表達關懷。

二十三日凌晨三點，李詩涵回家了；范錦蓮和幾位志工再次前往，悲傷的李媽媽第一句話就說：「很感恩你們，在宜蘭時，慈濟人一直關心，送飯、送茶水給我們，雖然吃不下，但很謝謝你們給我們的溫暖。」這時志工的擁抱，是給失去女兒的媽媽一個依靠。

二十四日，臺東與宜蘭志工再次造訪海端鄉，其中包括從事故發生第一時間，超過二十四小時未曾闔眼、一直在現場等候家屬到來的宜蘭志工黃麗蓉。

當時，遺體先暫時移往榮總蘇澳分院，宜蘭志工排班助念；到了半夜十二點，仍有家屬尚未趕到，大家的共識是不撤離，現場有五位志工願意留守膚慰傷痛的家屬，也有人清晨五點趕來接班。

十八位罹難者，有十七位居住或在臺東工作；黃麗蓉思考到，如果沒有交接好後續，家屬不免被重複打擾問候，心會很痛；她告訴自己撐下去，和黃?娥風塵僕僕南下臺東市立殯儀館，和臺東志工交接訪視細節，也和范錦蓮等志工再去看看李媽媽。

黃麗蓉握著李媽媽的手說：「要把身體照顧好，女兒才會安心。你已回到家了，想哭就哭吧！」「我的眼淚已哭乾了，沒想到這麼貼心孝順的女兒就這樣走了。」李媽媽難過地說，假日李詩涵回家，會陪父母在家門口的田邊小徑漫步，或出外去旅行。

「女兒是你的心頭肉，哪能那麼快放下；但你不能一直待在家裏，要出去走走。」黃麗蓉明白失去兒女的痛，需要時間慢慢來平復。

靈堂上，李詩涵笑容秀麗的遺照下，擺滿臺東大學特殊教育研究所同學們和卑南國中學生給她祝福的紙鶴；慈濟志工也在基督教友「阿門」祈禱聲中，向李老師默哀行禮。

離開前，志工對李爸爸說：「在自己家裏，有情緒就要發洩出來，要保重喔！」分別是國小和幼教老師退休的李爸爸、李媽媽，一再表達謝意，他們的心情也較前幾天平靜了。

步出李家大門，志工揮別了眼前美麗的農村景色，范錦蓮表示：「我們會再來的。」

張開關懷網 承受悲傷

撰文‧蔡翠容、李志成、蘇慧智

普悠瑪列車事故發生後的第三天，家住臺東的罹難者從宜蘭移靈歸返，禮儀公司依據習俗準備了黑傘接靈。晚間，臺東殯儀館外，八支黑傘列隊迎接董家的「家人」歸來。

晚間七點，第一輛救護車緩緩駛入，久候的臺東慈濟志工已在路旁整齊列隊，唱誦佛號；車子停下，罹難者大體移出，第一支黑傘上前接靈，離開……當第二支黑傘離開時，臺東縣政府人員也跟著念佛，不時聽到隊伍後面傳來啜泣聲；已不知道第幾支黑傘接靈時，連媒體記者都忍不住流淚。

「生者心安，亡者靈安」，是何其不易，從事故發生之後，臺東慈濟志工們一直關注著事件發展，配合著花蓮本會救災總指揮中心的訊息傳遞，準備陪伴傷亡者家屬。

十月二十四日，臺東慈濟志工關懷失去八位親人的董家。事故中最年幼的罹難者董益良就讀信義國小，師長來到殯儀館弔祭；班導陳昱安老師帶來一張張同學們寫給阿良的信，有同學祝福他，能如願當一個善良又勇敢的警察；也有同學希望他能在另一個世界，繼續陪著大家上課。

陳老師說，同學們的心意要讓阿良知道，讓他走時不會孤單，「他不是一個人，還有很多人陪伴他。」

信義國小廖允伶校長在事故後極力安撫學生，轉化哀傷，「阿良不在了，可是他還有想做的事情，他想讀書、想上學、想運動、想打棒球。阿良的夢想，你們能不能幫他完成？」

慈濟教育志業執行長蔡炳坤專程來到臺東，關心受到意外衝擊的師生，了解是否有需要幫助的。看到廖校長對學生的愛心，感動地說，這也是一種教育，在不幸中仍有值得人們去關注與關心的事。

意外發生統計到十一月中旬，慈濟動員超過一千人次投入關懷；不論在宜蘭或是臺東，只要家屬有需要，各區慈濟志工準備好接續關懷轉診傷患，期待這一張輕柔的關懷網，讓受難者家庭不再繼續往悲傷深處墜落。

本分的小事 溫柔的祝福

撰文‧鄭碧玲、黃沈瑛芳

「不知道能不能替孩子們洗洗頭……」臺東卑南國中二十三位老師和同學到韓國交流之旅，返程搭上這班列車，多位受傷送往臺北榮民總醫院蘇澳分院，車禍翌日，孩子的媽媽向志工提到這個需求。

孩子們的頭髮沾滿血跡與泥土，幾位志工將病床稍稍移出、暫時拆掉床頭板，提來水桶放置在床頭前，小心翼翼清洗著頭髮，再細心地吹乾。志工楊陳錦花說，沖洗一下會比較舒服，小妹妹也很配合，很勇敢。

楊陳錦花從事美髮業，退休後在慈濟醫院志工服務時，也運用專業幫助病患。她曾經七年內遭遇三次車禍，感同身受地為孩子們打氣：「明天會更好，同學們要相互加油，拋開陰影。」

在榮民醫院公共區域，志工設有茶水站，供應早點，鹹粥、饅頭、豆漿、飲品，也有愛心人士送來的食品。頻頻勸慰大家補充體力的志工林惠卿說：「家屬們很傷心，吃得很少；因為流了太多的眼淚，水倒是喝了很多……」

靠近中午，茶水站也提供便當。香積志工賴素貞忙進忙出打點著，她分享，幾家醫院和新馬車站都不斷增加餐盒需求數量，「再增加四十個……」、「還有很多人沒用餐，再增加五十個……」在羅東聯絡處，大家搜羅食材，圓滿需求；隨後就是機動組上場的時刻，賴素貞叮嚀志工呂順達：「聖母醫院不好停車，你就騎機摩托車，送追加的餐盒過去。」

一個上午，志工林順發來回多趟送各種物資；他在車禍發生後，想到救難人員一定會熬夜，跑了好幾間麵包店收購麵包，送到新馬車站讓大家果腹，回到家裏已經凌晨兩點了，「這是慈濟志工的本分事，祈願受災的人能得到溫暖。」

意外旅程
救援各就各位

終點站為臺東的車班，卻嘎然停止在蘇澳鎮新馬車站，北北基宜縣市慈濟志工立即投入關懷，為救災人員提供補給、醫療照護。

事發後，宜蘭慈濟志工自動展開動員，聯絡網迅速鋪開，不到兩小時，已經集合在多家醫院，陪伴傷者與家屬，在臺北榮民總醫院蘇澳分院為罹難者助念，靜思精舍法師也到醫院慰訪；多位罹難者與傷患住在臺東，臺東慈濟志工接力陪伴家屬。

 （攝影／賴振豐）

（攝影／賴慧娟）	（攝影／許金福）
（攝影／顏福江）	（攝影／賴振豐）

臺鐵普悠瑪號 列車出軌翻覆事故

事件：10月21日16時50分，第6432次樹林開往臺東自強號列車編組共8輛，全列車出軌，4節車廂傾覆
災情：全列車旅客366人，傷亡共計247人，其中18人罹難
（資料來源╱交通部臺灣鐵路管理局）

 慈濟關懷
．於新馬車站事故現場外「第二線管制區」立刻成立服務站，19時30分於車站候車室成立第二個服務站，配合搜救行動提供物資。10月22日設置醫護服務站，服務34人。
．志工趕往醫院訪視，提供家屬與傷患飲食，為罹難者助念。
．10月22日起至10月25日傍晚，有15位罹難者大體陸續送至臺東市立殯儀館，宜蘭慈濟志工在宜蘭縣立殯儀館（員山福園）陪伴家屬送靈，臺東慈濟志工在臺東市立殯儀館陪伴家屬與親友迎靈，後續展開家訪陪伴，於聯合公祭前投入茶水、點心、素食便當供應。
．總計提供熱食1344份，提供福慧床38個、毛毯100件；志工動員逾千人次。