「做慈善，是所有慈濟人的本分事。」證嚴上人常勉勵慈濟志工要聞聲救苦，又強調：「以無所求的心態腳踏實地，時時刻刻用心做該做的事情，就是修行。」這些已成為慈濟志工長年救災秉持的精神理念。

十月下旬，普悠瑪列車出軌翻覆，造成嚴重傷亡。意外發生在蘇澳新馬站，一個偶有區間車停靠的小車站。慈濟志工聞訊後立即趕到，在救災單位指定的災難現場第二線範圍進行關懷，持續提供熱食及毛毯、福慧床、醫護站，讓救難人員有歇息空間。

這分靈活的機動和效率，來自慈濟志工組織「社區化」的變革。早期慈濟的志工網絡依人際關係形成，各分組的成員橫跨不同的地理區域，人力的集結費時。一九九六年，賀伯颱風造成中南部海水倒灌，南投縣山洪爆發，多人遭土石流活埋。當時的臺北縣板橋市也嚴重淹水，當地和外縣市的志工前往救援，卻也發生在陌生環境摸索的困擾。

有此經驗，上人即提出醞釀已久的構想，將志工編組改由以社區為單位，也期盼提倡「里仁為美」的美德，讓關懷的風氣在鄰里間滋長。

二十年來，慈濟志工已深刻體驗到，唯有對當地熟悉，平日磨合出彼此的默契，才能在急難發生的當下，做最有效率的動員。本期主題報導所回顧的二○一八年慈濟慈善足跡，可為明證。

自年初發生的花蓮地震、盛夏時的嘉義水患，乃至近期普悠瑪列車的意外事故，社區志工都發揮極大的功能。除了確切提供急難時的援助外，關懷網絡更延伸至災後的復原，如陪伴受災者重新在生活上自立。遍布各社區的環保站，也隨高齡社會的到來成為長照關懷據點。

本期月刊也登出專業會計認證的善款收支統計，其中反映：五百元以下的小額個人捐款人次，占總捐款人次的九成以上。來自臺灣鄰里的點滴善心，已匯聚出豐沛的慈善力量。

經濟開發後，資本主義社會產生消費至上的價值觀，也造成人們但求個人福祉的滿足，人我疏離的生活型態。許多人已覺悟到此發展弊多於利，因為從近到遠的人際關係皆須互助合作，需要有愛與關懷來注入生存的活力，鄰里互助的價值於焉展現。