◎撰文‧蔡宜龍、林海菱

有陽光之州、人間天堂美稱的昆士蘭省布里斯本，
吸引菁英移民，也懷抱世界難民。
從二○一○跨入二○一一年之際，反聖嬰現象造成連續豪雨，
觀光美地瞬成洪水之城，內陸海嘯盪漾……
全民動員復建家園，不問膚色信仰與來自何方，
齊心協力膚慰腳下這片土地！

在連續豪雨停止、宛如內海規模的洪潮退去第一天，澳洲布里斯本展開全民大清掃。許多民眾清晨六點多就到指定地點排隊，即使天空灰濛，但志願者的人數持續增加。

在大批清掃隊伍中，有兩個身影令人矚目——一位搬著泥巴、一位勾著他的手帶路；搬泥巴那位盲人，是來自阿富汗的尼薩幕丁（Nizamuddin）。

尼薩幕丁在戰火中失明，十個月前從阿富汗遷來布里斯本。平常他會沿著河邊運動，當他得知河濱公園淹水，前來幫忙清掃，「感恩澳洲政府對我的照顧，我也想付出一分力量。」

澳洲政府對世界難民採取包容政策；而經常萬里晴空、擁有「陽光之州」美名的昆士蘭省，更是移民首選之地，也是全澳臺僑最多的地方。昆士蘭首府就位於布里斯本，僑胞不落人後，在這個第二家鄉陪伴「同胞」重建。

以華人為多數的澳洲慈濟志工，加入這場全民大清掃。市府看到志工紀律嚴整、自備工具與個人餐食，第二天即請慈濟無須到市府定點集合，自行前往指定區域。志工每每掃完一戶，隔壁或者對街的住戶立刻招手求助；一戶接一戶的「訂單」，屋主感恩與感動的笑容，讓志工深感付出很值得。

這天原本預計號召八千位民眾投入，卻來了超過一萬兩千人；昆士蘭州長對於民眾挺身而出深受感動，決定將重建家園的計畫命名為「慈悲工程」。

二月中旬的布里斯本，已恢復明媚風光；而這場官方或慈善團體的「慈悲工程」仍密集邁進著，以綿長的關懷，溫暖陽光照不到的地方。

復原規模，
宛如戰後重建

去年底，澳洲東部昆士蘭省豪雨不斷，河流暴漲；元月上旬洪水由北而南漫流；洛克耶市（Lockyer Valley）的格蘭瑟姆（Grantham）積水深廣，被形容為「內陸海嘯」。全昆士蘭有十六人因水患罹難，其中十二人就住在洛克耶市。澳洲第三大城市布里斯本，超過一萬一千戶淹沒水中，布里斯本河沿岸三十二區全數受災。

面對這場昆士蘭五十年來最嚴重水患，布里斯本市長及昆士蘭州長都將災後的清掃與復原規模，比喻成戰爭後重建。澳洲總理並考慮向全民徵收水災稅，以因應初估五十六億澳幣（約一千六百億新臺幣）的重建經費。

災情嚴重，但澳洲社會展現驚人動員力；布里斯本副市長葛瑞漢‧闊克（Cr Graham Quirk）表示：「超過兩萬五千人在線上登記擔任清潔義工，有更多人直接到現場幫忙，還有很多慈善團體，像是慈濟提供協助。」

慈濟賑災協調中心元月十一日在布里斯本聯絡處設立，與慈濟澳洲分會所在地雪梨以及臺灣花蓮本會連線，日日推進救災行動；雪梨志工也走上街頭募款。

協調中心一設立，天天湧入求援電話，還有不少民眾徵詢可否加入賑災行列。志工們分工合作——到收容中心關懷、發給物資兌換卡；籌措賑災物品並接應來自臺灣空運之環保毛毯；協助受災戶清理家園；勘災並與政府商議發放行動。

布里斯本西部最大城市伊普士威治（Ipswich），七百餘條街道淹水，淹水最高處甚至逾二十公尺，三千戶以及三百間商店受影響，超過八千五百人遭災。志工進入一處車屋社區，看見車屋不是支離破碎就是疊在一起，沙發椅高掛樹上。伊普士威治地處偏僻，受災者眾，居民僅能自救，沒有多餘心力互助，向志工講解災情的男性議員不禁哭了起來……

紅十字會的慰問金約兩百五十元澳幣，政府福利單位則補助成人一千澳幣、孩童四百澳幣，數週到數月會發出。慈濟考量居民急需現金購買生活必需品，因此準備面額五百元的現值卡，並搭配醫療包、生活包，於元月二十二日到二月十三日舉辦十場大型發放，致贈重災區伊普士威治，以及鄰近布里斯本會所低收入的古德娜區（Goodna）、達拉區（Darra）、羅克利區（Rocklea）等災戶。

天災啟示，
互助才能共度難關

伊普士威治市長保羅‧比薩塞爾（Paul Pisasale），到慈濟發放現場致意；提及一九七四年，布里斯本遭受大洪水，但終究完成重建，「希望市民也勇於面對這次挑戰、勇於求助，市府會幫助大家度過難關。」

他也提到，身著藍色制服的慈濟人最初來到他的辦公室時，「我不知道這群亞洲人士是誰，但當他們提出發放計畫，我被這分誠意所打動。」

八十多歲、來自斯里蘭卡的奧斯華‧尼維爾（Osward Neville）說，一九七四年的大水讓他損失了雜貨店，不久後妻子病逝，如果不是為了資助仍在斯里蘭卡的妹妹，他實在活不下去了；這幾年來，他靠販售一點雜貨及每週領取政府八百元補助維生；這次幸有姪女提醒他提早撤離，「不然我恐怕已經去見上帝了。」

兩次災難，一生的際遇，讓奧斯華有感而發：「一切都是身外之物，只要還有一口氣，希望能在有生之年多做善事。」

還有位受災戶提及，一九七四年他才十七歲，花了兩週幫鄰居重建家園；如今他受到水災襲擊，卻得到別人的幫助，這使他相當感恩；對他而言，這就是善的循環。

古德娜區的羅素‧凱思（Russell Keys），則喜愛慈濟的環保毛毯，「失去一切的我只有床單，毛毯剛好在天氣轉涼時可用。」

兩年前，羅素貸款買了人生第一棟房子，前有河岸後有花園，他敲敲打打把這間三、四十年的老房子，改造成可以讓孩子快樂長大的溫暖家園。

大水來臨前，警察逐戶通知撤離，他匆匆拿些衣服、照片和食物，帶著妻女離開。元月十一日，大水沖進布里斯本，古德娜區多數房屋被淹；聽聞有人趁火打劫，他與鄰居搭船回家探看。

「半夜進到屋裏，一片漆黑，嬰兒床在水面打轉，玩具發出五音不全的聲音，令人戰慄。」他們將船綁在屋子對面的電線桿，船隨著洶湧的水面上下漂浮，河水沖來各式各樣的東西：汽車、卡車、貨櫃，撞擊著房子。看著辛苦打造的家園被淹沒，他百感交集。

災後，許多義工幫忙他丟棄泡水的家具、拆掉牆壁。曾是軍人的他難以置信，自己會成為受助者；每每想到家園在短時間被摧毀，他仍需付貸款，他的眼眶就紅了起來……

「是澳洲人做錯了什麼嗎？是因為我們太自私、太以自我為中心，上帝才以這樣的方式告訴我們需要有些改變嗎？善有善報，惡有惡報，我必須從自己開始做起。」

水災後，他得到各方援助，而慈濟人溫暖的笑容讓他受寵若驚，「保險給付尚未核發，不知何去何從；但有你們陪伴，我知道我將有依靠。」

志工敲門，
確保援助一個不能少

慈濟一個月來十次的大型發放，有兩千三百五十戶受惠；活動前，志工家訪了四千一百戶。

「為了確保居民知道發放的時間和地點，這是我們應該要做的事，也是政府忙於救災所做不到的事。」統籌「敲門組」的志工王姿欣說明，政府提供名單，慈濟志工訪視，記錄淹水高度與受損情形，以評估現值卡發放與否。

每次敲門行動，最少五百戶、最多兩千戶，四、五十位「敲門志工」分區域同步進行。面對這個陌生的華人慈善團體，大部分住戶很友善，熱心說明受災情況；如果他們認為不需要受助，也會誠實地婉拒並且告知有哪位鄰人可能需要關懷。

「敲門拜訪，和居民最近距離接觸，也過濾出最需要幫助的名單，讓發放更確實。」發放能順利完成，有賴這些敲門志工努力的成果；還有些居民到了發放現場，能熱切喊出志工的名字。

南半球的夏天，攝氏三十幾度的高溫，志工通常中午前出門，花三到四小時完成他們被分配的區域；還有兩位慈青志工怕漏掉任何一位需要幫助的居民，非常仔細逐戶敲門，將近傍晚回到慈濟會所後，發現自己的手臂曬黑了一圈。

賑災工作繁雜細密，因不少慈濟志工返臺過年尚不及趕回，當地的慈青和慈青學長先行補位，承擔起各功能組窗口，每天對不同的變化作出反應。身為慈青學長、負責對外協調的盧威程說：「賑災時間緊迫、變化太多、人力吃緊。但就像繞佛，每走一步都要調整自己的步伐及威儀。」盧威程說：「上人不間斷的關心，還有花蓮本會全力支持，要我們放心去做，讓沒有賑災經驗的我能勇往直前。」

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「我謹代表全家感謝慈濟在這段艱苦的時間所給予的支持與協助。因為慈濟的幫助，我可以在二○一一年新學期開始，為孩子們準備學校所需的制服及課本。您們可能認為這是微不足道的幫忙，但對我們來說是全家的希望。這個災難對全家十四口造成心靈上的傷害，但收到您們滿滿的祝福，讓我們對今年充滿希望。」

一封居民的來信，讓志工的辛勞化為烏有。

澳洲分會執行長紀雅瑩表示，最初，澳洲政府對於慈濟致贈現值卡的安全性感到疑慮，志工也難以取捨哪些才是最需要的人，﹁最後我們決定不預設立場，而是以﹃如果受災戶是我們的家人，他們最需要什麼﹄的方向去規畫。﹂在發放現場，有居民表示，慈濟給的不只是物質和金錢，所有的物品都包進了滿滿的愛——來自全球愛心的環保毛毯、來自點滴捐款的現值卡，以及實用的醫療包。

紀雅瑩也提及，伊普士威治市曾經是澳洲﹁白澳政策﹂施力最深的區域；在慈濟舉辦四場發放、致贈一千餘戶之後，不少居民表示對亞洲人完全改觀，不再是抬高物價、房價、地價的負面形象，特別是發放現場聽到﹁普天三無﹂的觀念深感震撼，有人說：「臺灣人的愛心，銘記在我心中。」

與慈濟志工在收容中心和街道打掃兩度不期而遇的軍人鄧肯．安文（Duncan Unwin）說：「我感受你們的正向力量。在這次災難，我第一次看到佛教徒、穆斯林、基督教徒……融合在一起，真正成為一個多元的文化社會。」

澳洲素有「人間天堂」美譽，而跨越隔閡的大愛與合作，將使這個適宜居住與觀光的一流城市更快速復原，比以往更美！

（資料提供╱楊士賢、蔡雯欣、林玉寬、陳瑋）

壞事裏的好事情
◎口述‧林鑫廷  整理‧林海菱

我二十三歲，是昆士蘭大學商學系的學生，隻身在布里斯本留學已近七年，第一次遇到這麼大的災難，幸好有慈濟與我一同度過。

我住在學校附近，被列為警戒區域，一月十一日晚間公寓就被斷電，洪水入侵布里斯本，我和室友徹夜將一樓家具全搬上二樓；一月十二日我拿了慈青制服和幾件換洗衣物，到盧威程學長家借住，也開始投入賑災。

那幾天我們無法進入災區，仰賴電視新聞得知災況；當知道水位並未達到預期的高點，大家都鬆了一口氣。洪水退去，我們走進災區，原是人間天堂的布里斯本變得又髒又臭，大垃圾桶被沖到屋頂上，一棟木造房被大樹劈成兩半，沿河地帶全被淹沒，包括昆士蘭大學的半個校區、我平時打工的速食店；我的公寓逃過一劫，水位只漲到車庫門前，算是不幸中的大幸。

我與許多年輕力壯的慈青去打掃，看到街道上滿滿都是民眾，不論自己有沒有受災，都彼此激勵團結面對殘破家園；沒水沒電，所有的清潔工作只能靠人力完成，就像回到了古早的農業社會，生活不便利，卻有著濃濃人情味。

還記得在收容中心，居民集中住在寬廣的運動場（ANZ Stadium），裏面應有盡有，慈濟也致贈毛毯和物資兌換卡。有位老先生在水災中失去了一切，是當時的發放對象之一，之後我們在重災區逐戶敲門通知大型發放消息，那位老先生遠遠就認出慈濟人，前來道謝，讓我很感動。慈濟多年來在澳洲的默默耕耘，終於開始得到當地人的肯定。

從最初的清掃，到受災戶撤往收容中心，以及最後一次的發放，每階段都令人感觸良多；大家心裏想的都是如何才能協助受災戶走出悲傷，幫他們解除眼前的困境。賑災期間，我大多擔任機動角色或支援工作；也因為有慈濟在，我才有機會奉獻一點心力。

此次水災對我影響最大的，應是暫時失去了速食店的兼職工作；少了這份收入，經濟上有些吃緊，但比起受災戶，我已經相當幸運。今年農曆過年，我獨自在國外，幸好威程學長邀請所有家人不在身邊的慈青一同過年。與慈濟人圍爐，讓我有家的感覺！

大家庭過年 在布里斯本
◎口述‧蘇琪明（慈濟布里斯本聯絡處負責人）   整理‧蔡宜龍

元月我在臺灣準備過農曆新年，沒想到十一日接到來自布里斯本的電話，得知大水肆虐，費了一番功夫買到機票飛回昆士蘭，一下飛機就扛起賑災總協調的重任。

集眾發放對澳洲政府而言，是救災中前所未有的作法；也因此我們向災區地方代表索取災戶名單時，經歷重重困難，認為我們侵犯隱私權；政府即使給了名單，也僅提供發放場地，不參與相關事務。

但是當他們來到發放現場，看到志工與民眾的溫馨互動後，態度完全轉變。從最初的半信半疑，到最後被認同，還有伊普市長的背書、媒體的注意，最重要的是所有居民的肯定。

在這個西方國家，華人佛教團體很難打入主流社會。但長達一個月的賑災、十場發放，看到所有志工為了這片土地不眠不休努力，有人才從淹水的家中搬出馬上投入賑災；大家白天出門勘災、搬運物資、打掃家園，晚上還要開會討論明天的行程。賑災中太多變數，但要做出最確實的決定，只希望幫助居民早日恢復生活常軌。

不只布里斯本，雪梨、墨爾本、黃金海岸、柏斯，甚至鄰國紐西蘭的志工都不遠千里而來。我無法在臺灣和家人團聚過年，沒想到兒子向服務單位請了一週的假來布里斯本賑災，大女兒、大女婿、小女兒……也來此幫忙居民度過難關。

雖然慈濟志工大多是移民，但澳洲也是我們的家；只要居民有需要，我們就會將關心送到「家人」身邊。

【慈濟澳洲賑災統計】
受惠戶數：2350
物資兌換卡：
1261張（澳幣75,660元）
現 值 卡：1448張（澳幣724,000元）
毛    毯：4559件
生 活 包：891個
醫 療 包：1451個
志工動員：1617人次