常說給人歡喜的話、給人鼓勵的話、給人肯定的話、給人讚歎的話，用好話與幽默話語來和孩子相處。

問：愛之深責之切，卻常常產生反效果。如何讓孩子懂得父母或師長的心情？

答：證嚴上人說：「愛之深，教之切。」因為這句話，我走入慈濟，而且開始省思：如何用一句好話或幽默的話來和家中的孩子以及年輕學子相處？

「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」我們如何表達出心中的意思，又可以得到孩子的理解？到底說話的竅門要如何拿捏，才能讓孩子懂得我們的心呢？

在《一句話的激勵》書中寫到，美國著名的演說家卡內基，小時候非常調皮。他九歲時，父親將繼母娶進門，父親向新婚妻子介紹卡內基時，這麼說：「他是全鎮最調皮的男孩，你可要小心些。」

出乎卡內基預料的是，繼母微笑地走到他面前，托起他的臉，注視著他。接著告訴丈夫：「他不是全鎮最調皮的男孩，而是最聰明的孩子，只是還沒有找到發洩熱情的地方而已。」

這句話讓卡內基深受感動，心裏熱呼呼的，頓時眼睛溼潤了。從此以後，卡內基一改調皮搗蛋的作風，專心學習，成為令人景仰的溝通大師。

卡內基父親的話像刀、像石頭，丟出來讓人受傷；繼母的話像花、像和風，說出口皆大歡喜。

說話時若不能心平氣和，能被聽進去的話不多，衍生出的誤會反而不少；若能相談甚歡，氣氛融洽，被接納的空間就大，得到的結果也較滿意。

為了避免無謂的誤解以及情緒化的字眼，當我需要跟孩子溝通時，最常使用的方法是寫信，信的開頭一定先讚美孩子，再慢慢寫出想表達的重點，用這樣的方式，往往可以達到教育孩子的目標，又能不傷孩子的心。

或許有人會覺得寫信麻煩，但若想到教育是一條漫長而不容後悔的事，我們就不得不多用一點方法來幫助自己、幫助孩子。

 我們都知道說話要「留口德」、「不造口業」，但是「說好話」更重要，它讓聽與說的人都處在和諧愉悅的情境中，所形成的磁場能量是正面、積極而且強大的，利人又利己，何樂而不為？

所以為人師長也要經常檢討自己的口舌，有沒有常說給人歡喜的話、給人鼓勵的話、給人肯定的話、給人讚歎的話，以免得到反效果，破壞跟孩子此生此世的好因緣。