上人與長庚醫工處葉處長談人性管理

◎善慧書苑

◆一九九一年二月二十四日 有道是：「德不孤，必有鄰。」當初慈院破除萬難動土興工，集眾善士的 關懷，竟提前完工。有人冷眼旁觀：人才何處來？幸好慈院與台大醫院建 教合作，度過此難關。這是上人的赤忱與眾善人愛心的感召。如今，即使 在不同單位的醫療人員，也都發心至慈院義務服務，如長庚醫院醫工處葉 處長即是。 葉處長前來慈院參觀，下午由王錦珠師姐陪同入精舍拜見上人。 葉處長發現慈院高精密的機器維修得很好，原本越精密的機器損壞率越高 ，但慈院的精密儀器令他大吃一驚；以洗腎機而言，一般最常使用的地方 ，應該是最髒的，而慈院的仍是一塵不染；再看開刀房的使用機器都用布 蓋好，避免惹塵埃──這是最正確的保養方式，卻很少有人如此做，但是 慈院員工做到了，可見機器的清潔是靠使用者，這正顯示出慈濟人的敬業 精神。使葉處長頗感制度好，不如自我管理。 上人感謝葉處長為慈院機器「義診」，並表示，「制度是人訂的，難免無 法面面俱全；慈濟採人性管理，自我管理，因為有共同努力的目標，所以 很和氣。」 葉處長於是請教上人學佛的理念及管理方法。上人示：「拜佛、禮佛是敬 的表達方式，是景仰佛陀崇高的品格，而不是求佛保佑。消災是要自己消 ，比如你開車的時速是一百二十公里，而觀世音菩薩騰雲駕霧的時速僅有 六十公里，追趕不上，怎麼能保佑你呢？」 「能捨就有所得，若貪求則求不得。不需有自卑感，盡本分就好。安分守 己就是盡最大的本分。」 「要培養寬柔的心態『天外有天，人外有人』，領導三、四十人，其中有 幾人不配合，總比你去配合每一個人輕鬆，所以，不要輕易發怒。」 「我總是站在勞方的立場去為他們設想，對他們柔，對他們感恩，這樣他 們就會配合。喜捨治貪，慈悲去瞋，除去貪與瞋，就不愚痴了！」 最後示之：「理智的信仰才能造就自己的人格，做事不貪就能產生慈悲心 ，就會捨得；而寬大的心和寧靜的心態就會產生智慧。」 正談說間，洪簡靜惠師姐在小姑洪美惠委員及日文老師鍾後藤女士陪同下 ，專程來花蓮正式皈上人依座下，將秉承佛心師志，於慈濟世界貢獻一分 心力。 喜見慈濟再添新血輪，共轉法輪，為上人分擔「超載」的時代使命。