篳路藍縷開拓服務大道 ──速寫志工簡美月

◎陳淑伶

【獻給你．愛心】 詩云：人間有味是清歡。什麼樣的生活才是最有價值的生活呢？是絢爛瑰 奇？還是平淡中見真味？對於慈院全職志工簡美月師姊而言，表面上她的 生活一成不變──每天往返於慈院與家中──似乎平淡無奇，然而實際上 在平淡之中，卻有另一番他人體受不到的甘味。 穩重、踏實，不善於言辭，是美月師姊予人的第一個印象，每次看見她時 ，總不外是在詢問台忙著為需要的病人辦理轉診服務、整理病例、抄寫文 件，或是在三樓志工服務隊辦公室，埋首於一堆文案中，趕著做報表、畫 表格。在一般人眼中認為煩瑣的工作，她做得有條不紊，而且甘之如飴， 無視於外在環境的吵雜，完全沉醉於這一份義務的工作中。 擔任慈院志工已近六年的時日，加入慈濟更長達二十年的歲月，回味這條 慈濟路，如嚼菜根般，清香溢遠。婆婆林美玉是功德會早期三十位會員之 一，因此，她嫁至夫家後，自然而然成為婆婆的會員，協助整理善款；爾 後更經常隨著婆婆出入精舍。待小孩稍長上學後，她幾乎天天到精舍任志 工，與慈濟結下一份法親之誼。 ◆從精舍志工到醫院志工 對於慈濟醫院，美月師姊有一種難以言喻的特殊情感，看著慈院從無寸土 寸金中，以聚沙成塔的方式、眾志成城的毅力，得以昂首闊步，邁向第六 個年頭，這其中是無數人付出心血的成果。 猶記得民國六十八年，上人在尋覓土地時，她和先生林瑛琚，便經常輪流 開車負責接送；翻山越嶺，走過山巔水湄，幾經波折困難，如今才得以見 到慈院巍峨屹立，「許是我的福報大，才讓我有此機緣，先是參與醫院覓 地的艱難過程，後又水到渠成地至醫院任志工。」回憶那段時日，美月師 姊喜悅中不禁摻雜著淚水。 在醫院籌建過程中，師姊經常出入其中；醫院啟院前準備實施二週的義診 ，但因院區尚在施工中，到處凌亂不堪，適逢暑假，師姊便動員全家到醫 院清掃，手拿鐵板跪在地上，一一清除黏在大廳地板上的混凝土，全家人 忙得腳酸、手起泡，卻沒有人喊累、喊痛……。 而義診期間，美月師姊亦天天到醫院報到，當醫護人員忙得不可開交之時 ，她悄悄遞上一份自己的心力；爾後醫院啟業，在上人的理念：「醫院是 匯聚無數善心人士的愛心而成，絕不可浪費絲毫。」避免耗費過多人力下 ，她便義無反顧地來到醫院幫忙，從精舍的志工轉而任慈院的志工。 ◆堅定意志突破病苦難關 然而，剛加入慈院志工的那一段時日裡，並非全無阻礙。在高一時，美月 師姊即感心臟不適，然當時缺乏醫療常識，全然不在意；婚後生育三個孩 子，才覺身體狀況有異，至台大醫院就醫，乃發現是先天性心臟病，需要 馬上開刀，「我想是佛菩薩庇佑我，醫生對於我罹患心臟病，卻能生育三 個孩子，並且全在家中待產而未發生意外，頗為我慶幸。」 民國六十三年動完手術，休養一段時日後，她仍然照常到精舍幫忙，先生 當時即提醒她：「不要太勞累！」如今，她轉往更忙碌的醫院志工工作， 先生更是力勸她，她委婉向先生說：「這是我自己選擇的道路，只要堅定 意志，秉持熱忱的初衷，又怎會有衝不破的難關呢？」就因為這一份毅力 ，她任志工六年來，不僅從沒缺席過，而且愈做愈覺獲益匪淺。 由於醫院草創之初，社會服務室僅有一位專職的工作人員，在未上軌道之 前，事情繁瑣無章，她便幫忙分擔如行政文書及溝通協調方面的事務；另 外如協助出家眾就醫、開立證明文件、收取善心人士隨喜捐款等，均由她 負責。因天天來的緣故，逐漸地與醫院員工熟稔，後來醫院事務方面只要 有任何異動，皆會主動告知，她儼然成為慈院的一份子。 ◆慈濟服務隊的拓荒者 當慈濟醫院逐漸步上正軌後，院務迅速成長，亟須更多人力支援，七十五 年底，「慈濟服務隊」正式成立。由於新手初來乍到，在對醫院不甚了解 的情況下，美月師姊便移師坐鎮於詢問台，一方面應付各種突發狀況，另 一方面指導新來的志工，快速進入服務工作。 服務台的工作常會碰到各種不同的狀況，更需善用智慧才能圓滿處理。有 人抱怨時，師姊必須一一予以排解；有人讚歎醫院醫護人員、志工師姊的 親切可人時，她則表達了感恩。但是在服務的過程中，難免會碰到挫折、 委曲，該如何自處呢？「只要堅定服務的意志，相信必能從挫折中找到突 破，從失敗中求取經驗，再通過種種考驗，安然度過險阻；更何況我還有 許多事要做，事情過了就算了，何必記掛於心！」美月師姊笑著說：「有 時後真的碰上委曲時，回家我也不敢和先生講，怕先生煩惱呀！」 美月師姊可說是慈濟服務隊的拓荒者之一，無論是對於服務隊的成長，或 是醫院的一些行政運作，她皆能了然於胸。七十六年三月，慈院開始辦理 轉診服務，當時一方面由於院內人手不足，找不到適當人選，再者能省一 分開支就多節省一分，因此，這項轉診服務就只好借重於美月師姊，除了 她正好坐鎮於詢問台地利之便外，更重要的是經驗豐富，了解慈院行政運 作，但是師姊仍謙虛地說：「其實辦裡轉診服務，對我而言是太吃力了點 ，然而我們醫院與其他醫院不同，一磚一瓦當思來處不易，所以目前我也 就只有盡力而為了。」 ◆助人一分，多得一分快慰 目前，她更負責志工值勤資料的登記與整理，每月作出詳細又一目瞭然的 月報表。同是協助文書處理的志工江惠珍師姊說：「美月師姊做事認真而 且負責任，她的細心無人能出其右。」而美月師姊卻搖搖頭說，這僅是本 分事罷了，能做就盡量做。另外，今年志工服務隊推行五大工作項目，其 中之一就是圖書回收整理、編排，這項工作亦由她負責。 自認為不善於言辭，而且身體狀況又不甚好，因此她的工作絕大部分偏向 於靜態的文書工作；以前當上人巡病房時，她亦曾跟著去，後來有幾次和 其他志工師姊到病房帶團康，然而或許是本身心臟曾動過手術，她每每感 到身體不適，因此動態的病房服務只好暫停。對於教少變化的文書工作， 是否會覺得煩雜呢？她說：「其時都是一份志願的工作，任何工作只要能 抱持『多幫助人一分，就能多得一分快慰』的心態，做什麼都是一樣的。 」萬物靜觀皆自得，只要以一分平常心待之，何處不自在呢？美月師姊即 是如此。 醫院每天八點上班，然而她每天七點半左右即來到醫院，直到醫院下班才 走，六年如一日，且風雨無阻，除非有重要事情，否則絕不無故缺席，醫 院中的員工皆有其一定的休假日，然而對美月師姊而言，什麼是「休假」 ，她早已忘記了！有一次她開玩笑似地問副總執行長林碧玉說：「我什麼 時後才可以休假，可以計畫去渡假呢？」 醫院見她如此精進，曾打算列為正式工作人員，她卻對義務工作情有獨鐘 ：「比我精進的師姊多的是，我是抱著感恩心在做，跟本不算什麼！」「 她真是位發心的菩薩，待人誠懇、真誠，一直默默付出，不善於表現。」 志工龍貴英說。「做事認真、誠摯，風雨無阻」，是其他志工對美月師姊 的的印象。 ◆伉儷同心同志同道 先生林瑛琚師兄亦是慈濟的志工，除了經常參與慈濟的活動，並以相機為 慈濟歷史做記錄外，他亦經常機動性的到醫院服務，九點到公司上班之前 ，他會先到醫院；晚上又到急診室幫忙，夫妻倆同心同志又同道，「先生 是在我幕後推動的大功臣，若非他的護持，我怎能全心投入志工的工作中 。」美月師姊感恩的說。 「感謝我有個好婆婆，引導我走進慈濟大家庭；感謝父母及自家弟妹，是 他們無推辭地幫我照顧小孩，才能讓我放心的為慈濟多做點事。」這是她 頗感安慰的一件事。 六年漫長的歲月，卻彷彿如昨日般，日子在不知不覺中流逝。在醫院中看 遍人間生、老、病、死、苦痛，美月師姊將凡事看開，不再執著、計較一 些表相的東西，所謂「蝸牛角上爭何事，石火光中寄此身」，蜉蝣人生苦 短，何苦汲汲於名利，何不充分發揮人生良能！ 六年來所獲得無形或有形的收穫，非親身力行，無法體受。「猶記得婆婆 去年住院就醫時，許多志工師姊來探望、關心她，往生時師姊們亦來助念 ；這一分法親之誼是用錢也買不到的！直到今天，還常有師姊提起婆婆呢 ！」 人在年輕的時候，總免不了為將來的一生打拼、奮鬥，在經歷過一番挫折 、痛苦後，才能顯現出人生的真義來。簡美月選擇了慈濟這一條永不後悔 的菩薩大道，她自謙所做的一切不過是微不足道之事，何足掛齒。然而在 她的一言一行中，卻讓人感受到她的真誠；更印證了菜根譚裡所說的「醲 肥辛甘非真味，真味只是淡；神奇卓異非至人，至人只是常」。平淡中更 見真章，美月師姊流露出清香致遠的芳馨，如空谷幽蘭般。