但願杏林多清流

◎靜淇

前幾天因胃痛得厲害，晚上十點多到一所教學醫院急診。看到空間原本就 不大的急診室中，醫護人員忙碌地穿梭，病患或躺或站等待就診，加上此 起彼落的小孩哭聲，場面顯得擁擠雜亂不堪；尤其負責掛號的護士小姐擺 著一張撲克臉，對病患及家屬頤指氣使，更讓在病苦中的患者感到無奈與 悲哀。 目睹醫護人員的冷漠 排在我前面掛號的太太，因婆婆患有高血壓、糖尿病、心肌梗塞，連續一 星期高燒不退，因而將她送來急診。看老人家全身無力地斜靠在椅子上， 雙目緊閉狀極痛苦；沒想到護士小姐連頭也不抬，把拿體溫計的手一伸， 要老婆婆過來量體溫，還直催她快一點。 護士和老婆婆之間的距離雖只有三步路，但全身軟弱的老婆婆根本連站都 站不起來，何況是走？站在一旁的我實在看不過去，溫婉的告訴護士小姐 應該要移步過去服務才對。在眾目睽睽之下，或許她也自覺太過分了，只 好心不甘情不願的站起來。當時我內心湧上一股莫名的感傷，感嘆她對護 理工作如此不尊重。 因忙碌而忘掉仁心 也許是急診的病人實在不少，每位醫師看病的速度都很快，病人症狀還沒 敘述完，處方已經開好了，馬上又輪到下一位病人。由於我右手指感染甲 溝炎，於是內科看完，順便轉外科處理。那位外科醫生態度親切，我感恩 地說：「謝謝您，您是我今晚所遇到的唯一一位態度親切的醫護人員。」 沒想到他竟回道：「那是因為還沒忙起來。」 原本稍被撫平的心霎時又落入谷底，難道只要一忙碌起來，醫師也會忘掉 懸壼濟世的初心嗎？ 回程的路上我難過的掉下淚來，難怪會有那麼多領教過醫護人員冷漠對待 的人，會感嘆醫院是個冷酷無情的地方，甚至把醫護人員形容成晚娘面孔 。 期待杏林多清流 記得有位行腳僧請教佛陀要如何不遭人毀謗？佛陀回道：「有三種方法： 一是解脫，二是果報，三是福利。」上人曾簡單的詮釋：當我們決心投入 利益人群的工作，不管多辛苦，決不退縮且常保一顆歡喜心，這就是心的 解脫；而所謂的果報也就是你對別人好，別人感受到，而有所回應，這就 是美好的人生；而福利呢？並不是有錢才能福利人群，開口動舌、舉手投 足都能福利人群，一個親和的笑容、一句溫言愛語，也是在福利人群啊！ 假如每位醫護人員都能抱持上述三種方法來服務病患，即是良醫良護；而 有了視病如親的醫護人員，杏林也將處處見清流。