◎撰文／洪淑芬
一場空難，奪走的不僅是八十多條寶貴的生命，
還有千百位心碎家屬永難割捨的親情。
雨夜中，姊妹倆飛車上高速公路，直奔中正機場。途中接獲消息，家人已
被送醫急救，於是火速轉往醫院，林口長庚、中壢天晟醫院……遍尋不著
。重回中正機場過境旅館，一份最新罹難者名單公布──兩姊妹緊懸的心
急速下墜，情緒也終於崩潰……
「為什麼要騙我們！」顫抖的身體直立不住，慈濟志工一雙溫暖的手隨即
攙扶：「你們要堅強，接下來還有很多事要辦，千萬要保重身體……」
■
「我們從來沒有發生過這麼大的意外，真的很感謝有慈濟人的幫忙。」穿
梭在心焦的家屬間、胸前貼有紅色標籤的新加坡航空公司職員，感謝慈濟
志工的陪伴及安撫，家屬哀傷的情緒才不至於失控。
中午十二點十分，兩百餘位新航空難罹難者家屬，歷經未闔眼的漫長一夜
後，終於在志工的陪伴下，分乘六輛遊覽車，由中正機場過境旅館轉往國
內航空站，準備認領罹難親人的遺體。
一路上眾人靜默無語。年輕的男子雙手抱胸沈思，空洞的目光彷彿穿透凝
在車窗上的厚厚一層水霧。
突然間，車內傳出一陣低聲騷動，「到了嗎？」男子精神一振，伸手擦拭
冰冷的車窗，試圖分辨目前所在位置。但外面風雨實在太大，就算他已盡
量將頭貼著窗，也只能看見車窗外的一片灰茫茫。
「早知道距離這麼近，我們就自己過來了！」轉過頭來，男子露出一雙布
滿血絲的眼，「我們一家昨晚就來了，在過境旅館枯坐一個晚上又一個上
午。」
男子的沈重和不安，讓身旁的慈濟志工心疼地拍拍他：「我知道你很著急
，但我們多一點等待的時間，讓航空公司將現場做最好的處理與布置，對
往生者來說，也是一種尊重啊。」男子默然。
當車子緩緩駛進新航為往生者搭設的臨時靈堂前，男子起身招呼前座幾位
親友準備下車；轉過頭來應答的每張臉上，都有著一對紅腫的雙眼。
■
沈重的隊伍在國內航空站前依序下車，不管大雨是否會淋濕身體，志工們
緊挨著家屬步入臨時靈堂。
「伊若不是那麼乖，我們也不會這樣不甘啊！」常年往來國際間洽公的洪
淑琍，從小到大從不讓家人擔心，飛機失事前不久，她還打電話回嘉義老
家向媽媽告別。「我們有說有笑，臨掛電話前，我還叮嚀她千萬要小心…
…」
想起女兒當時的笑聲，洪媽媽臉上的淚，就像外頭的雨，滴滴答答落不停
。「伊是我的孤查某子，我真不甘啊！」淑琍的兩個弟弟不忍母親再受刺
激，強打精神由志工陪伴入內認屍；洪媽媽則叮嚀：「姊姊的門牙有一顆
假牙……」
「其實我們也不知道她穿什麼、帶什麼出去。」淑琍的小弟說，他們家三
個小孩，分別居住在台北、桃園，平時難得見面，只靠電話聯繫，「最近
她才剛搬新家，我們都還不知道她住在那裏。」說到傷心處，二十多歲的
大男孩也不免一陣哽咽。
兩兄弟在停屍間裏繞了一圈，仔仔細細核對罹難者名單和特徵，就是無法
辨認出姊姊。再度出來詢問，洪媽媽哭著說：「不要認了，我們驗ＤＮＡ
就好了。」心碎的母親或許寧願在心中保有女兒最美麗、完好的身影。
再度返回現場，志工提醒洪媽媽先從三十五歲以下找起。由於淑琍的身軀
嬌小，有位罹難者資料寫著「國中生」的字眼，志工扶持著洪媽媽去辨識
，結果看到門牙的那顆假牙而指認出，之後的ＤＮＡ比對報告也正確無誤
。
停屍間裏，這樣令人心痛的場景不斷出現。一位女孩不停地尋找一只擁有
金屬彈簧錶鍊的手錶，那是她送給父親的禮物。當法醫從塑膠袋裏拿出一
只已燒成漆黑的空錶殼，身旁的男友迅速摘下自己手上的那只，要求比對
錶背的商標及型號。
原來，女孩也曾送給男友同一品牌的手錶，這兩個愛她的男人都片刻不離
地帶在身邊。
法醫找出鑷子用力刮除錶面焦黑的污垢，經比對是同一個牌子沒錯。女孩
無法接受，楞楞地說：「再看看好嗎？」但她前腳才剛跨開，眼淚就無法
自抑地流下來，因為法醫說：「這種年紀的男人，戴這麼年輕品牌的不多
。」
女孩難過地蹲下哭泣，不敢相信眼前這個腸開肚破、如黑炭般的人形，就
如法醫所說，「百分之七十以上是妳父親」。眼鼻也跟著一陣痠疼的志工
，搭著女孩的肩安慰：「先不要難過，讓我們驗ＤＮＡ好嗎？」
一具具焦黑的遺體難以辨認，家屬們的希望都放在ＤＮＡ檢驗，每條長桌
子前都擠滿了人。
一場空難，奪走的不僅是八十多條寶貴的生命，還有千百位心碎家屬永難
割捨的親情。
◎撰文／呂祥芳
這種場合，做再多事情也不夠，
但是能夠付出一點什麼，卻又顯得那麼彌足珍貴。
十一月一日深夜，我遠遠望著新航空難罹難者臨時靈堂，那兒依然燈火通
明。此際距離空難事發已經二十四小時，昨晚歡喜送行、今晚卻在香煙繚
繞中尋找親愛家人遺骸，家屬們自此將不知會有多少失眠的夜晚，伴隨這
些悲傷的記憶。
「他很乖，從小到大都沒有讓我們擔心，我們家環境不好，他自己努力念
到研究所，很不簡單……退伍後第一份薪水給自己買電腦、給我們夫妻倆
買手機……他出國前搭計程車，都捨不得讓我提行李。我已經七十幾歲了
，為什麼出事的不是我？」
老爸爸涕泗縱橫，捨不得這個孝順的好兒子，志工抱住他，請他務必要保
重：「父子連心，你這麼傷心，他也不好受，既然緣分到此，我們不如來
祝福他。」
見到焦黑難辨的遺骸，更是難以抑遏悲痛，遑論靜下心想想親人還有那些
特徵可以指認。志工陪著家屬掉著淚，邊勸慰、邊拿著遺體特徵表請他們
一一看過，那幾個編號最有可能符合，或是還有那些線索可以幫忙認出親
人。
「她曾經切除胸部腫瘤……」志工聞言即刻跑入停靈處察看，再返回等候
室：「沒錯，而且她有兩顆假牙，戴勞力士的手錶……」
「啊，那就是我妹妹……」
指認了可能的遺骸，也做完ＤＮＡ抽血，待兩日後檢測結果出爐即可將遺
體攜回。也有家屬一具又一具遺骸看過，還是無法認出，不禁雙手合十跪
坐在前：「弟弟啊，求求你讓我認出你，讓我帶你回家啊！」
如此大慟，志工們總是毫不遲疑靠近擁抱，我大多只能呆若木雞站立一旁
陪著掉淚。我感覺這種場合做再多事情也不夠，但是能夠付出一點什麼，
卻又顯得那麼彌足珍貴。
多數志工幾年前陪伴過大園空難的罹難者家屬，因此對於情緒調適，以及
慰訪的任務，多能平衡調適。
「我們也是人，也有感情，陪著他們掉眼淚是正常的，只要不失控就好。
」
「將心比心，如果我們突然失去至親，一定也聽不進任何的安慰。也許不
用交談，陪伴就是最好的安慰。」
夜色凝重，從國外搭機前來認屍的家屬才陸續抵達，陣陣哭泣讓氣溫更冰
涼。清晨陪伴過國內家屬認屍的志工，稍事休息又再度出現，大批大批的
志工也輪班讓佛號整晚綿延，「希望亡者能盡快被家屬認出，入土為安；
也希望讓生者不要太驚慌，能漸漸隨著佛號聲心安。」
◎撰文／范毓雯、洪淑芬
•轟然一團火球，吞噬了王先生的母親、二舅和舅媽。家屬們接獲消息，
趕往中正機場，悲戚的情緒與不可置信的念頭，早已淹沒他們對於親人外
表特徵的印象。
「往生者有沒有開過刀？身上有沒有戴手鍊、手環？是什麼樣式或品牌的
呢？」志工黃美月適時地在旁關切，眾多親友像被點醒了，紛紛從手術位
置指認出三位往生者；隔日的ＤＮＡ比對報告證明，皆辨識無誤。
包括王先生在內，三位往生者的孩子十一月三日自美返台。從協請法醫開
立死亡證明書、到機場看遺物、領取慰問金等，黃美月一直陪伴著他們，
不斷地在旁安撫與協助。「她在全家人最無助、不知所措的時候，給予很
大的力量，當時若沒有慈濟人在，還真不知道要如何面對。」王先生說。
四日為往生者進行火化儀式，黃美月也在旁協助辦理領取遺體前的填單手
續等。「我們與黃師姊根本就不認識，她卻義無反顧地幫忙。」王先生感
佩黃美月一方面要安慰家屬、給予支撐的力量，另一方面還要調適自己的
情緒，「這不是一般人做得到的，若無黃師姊，我自己一定辦不好母親的
喪事，她是我的恩人。」
「經過這次與慈濟接觸，我感受到人間溫情，也相信世上真的有一群人在
默默做善事。」因為母親生前曾捐款護持慈濟，所以王先生決定以母親名
義捐款，幫助需要幫助的人。「媽媽雖走了，我希望能追隨母親的善心與
智慧，延續母親的慧命。」
•即將在十二月授證慈濟委員的張孝宜，這次不是來出任務，而是帶著培
訓委員白小姐來找尋母親的下落。
六十八歲的白媽媽原本要赴美探親，順便留在親戚經營的超商打工。空難
發生時，她的座位剛好就在爆炸點附近，遺體被炸得無法辨識，只有求助
於ＤＮＡ。
兩天後檢驗報告出爐，白小姐看到媽媽的肚子被炸了一個洞，手掌又不見
，十分傷心。張孝宜安慰她：「慈濟人對生死要自在一點，妳千萬不要太
難過，否則媽媽也無法走得安心。」
「白媽媽對我就像對親生女兒般照顧，我常勸她搬來跟女兒住，也可以就
近帶她出來做慈濟。那天我在新泰聯絡處值班，她還帶點心來，說過幾天
要出國……」張孝宜和白家母女的深厚感情，更促使她義不容辭地陪伴關
懷，並協助處理善後。
「上人曾開示：『明天先到，還是無常先到？』我們一般人都很幸福，若
不是經歷這樣的悲劇，還無法體會人生有酸甜苦辣。」張孝宜深有所感。
•許多家屬看到罹難者遺骸，不可置信的臉孔、悲愴不堪的哭聲、慘痛欲
絕的哀號，讓淒風苦雨的現場更添上令人鼻酸的氣氛。
桃園區志工溫素蕊陪伴一對新加坡夫妻前來找尋兒子的遺體，聽到現場助
念佛號聲，本身也信佛的這一家人問：「一開始都有念佛嗎？」得知志工
不間斷地輪班在臨時靈堂助念，家屬悲淒的臉上稍稍顯露欣慰。
「除了陪伴家屬外，助念也希望生者平靜，亡者安詳。」溫素蕊說，臨時
靈堂人多、擁擠，志工在旁安撫，讓情緒失控、悲傷欲絕的家屬們能抒解
與依靠，才能保持鎮靜與深呼吸，繼續找尋親人。
志工許秀琴和涂月桂也說：「那時是無聲勝有聲。安靜陪伴、緊握家屬雙
手、挺著肩膀讓他們依靠。」
黑夜中，棺木一具具搬上靈車，準備移靈到殯儀館；志工列隊排到門外，
頌佛號恭送。而當靈車抵達殯儀館，另一組志工已雙手合十在門口恭迎…
…
•往生者遺骸移靈到桃園市立殯儀館後，志工仍繼續協助家屬認屍，及檢
察官、法醫勘驗工作。
「講閩南語聽得懂嗎？」黃美月見到一位新加坡籍的太太，為先生的往生
不斷哭泣，便透過另一位家屬翻譯安慰：「返回新加坡後，若感到孤單無
助，千萬記得找朋友或親人談一談。」
「妳要告訴孩子，爸爸是有愛心的，雖然爸爸走了，但會把愛留給他。將
心中的瞋恨化解，孩子才會在無瞋恨與埋怨的環境成長！」一會兒身旁換
成一位男士用英語協助黃美月翻譯。
一個多小時後，這位太太的心情稍稍平復，黃美月提醒周遭的親友適時關
切這位太太；她抬起布滿淚痕的臉說：「我回去新加坡，心理復健絕對沒
問題，因為家裏還有婆婆需要我安慰！」
事後，那位協助翻譯的先生遞名片給黃美月，原來他是「新加坡駐台辦事
處代表許國豐」。
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