彎彎轉轉的山路，
從羊腸小徑、碎石遍布到拓寬鋪設柏油──
轉眼間，這條通往尖石的山路，
慈濟志工已經走了十一載。
細雨紛飛，薄霧渺渺，群山在朦朧中隱約露著蒼翠的綠意，潺潺的流水聲
迴盪在幽靜的山谷中，新竹尖石鄉的清晨彌漫冰涼的濕意。
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車子行駛在蜿蜒山路上，彎彎轉轉數十次，一樣的樹
木、一樣的山，令人有點「雲深不知處」；但對李孟
諭來說，卻像家裏的「灶腳（廚房）」一樣熟悉。那
條路通往那裏、那個個案住在那裏，她都很清楚，甚
至隨意伸手一指遠山，也能脫口說出部落的名稱。
「剛開始尖石小組志工上山訪視也常迷路呀！多走幾
次就熟悉了，路是人走出來的。」慈濟尖石小組志工
組長李孟諭說。
從陌生到熟悉，如今慈濟人在這條路上已經走了十一 |
載。
從碎石路到柏油路
民國七十九年，慈濟人的足跡踏進了尖石鄉，由訪視經驗豐富的桃園區志
工帶領新竹區志工前往訪視；民國八十二年，新竹地區訪視志工組成立，
才全面接手當地的慈善個案。
因考量山地鄉地理環境、風俗民情特殊，新竹訪視組又特別成立「尖石關
懷小組」，以李孟諭、劉麗芬、余春菊等人為主要成員，再搭配慈誠隊及
其他訪視志工，每月上山訪視；後來範圍又擴及五峰鄉。
早期山民生活相當貧窮落後，如今雖有改善，但受限當地謀生條件差──
土地貧瘠、交通不便，加上近年來經濟不景氣，居民普遍收入有限，一旦
家中有人發生意外或依賴人口太多，往往就會造成經濟困窘。
李孟諭歸納目前關懷的兩鄉個案大致分為──家中孩子太多，造成生活負
擔超重；家中主要經濟來源者酗酒，導致肝病或早逝，一家大小頓失經濟
來源。此外，許多原住民從事高危險的建築工或開卡車工作，因意外造成
癱瘓的個案也頗多。
除了給予貧戶長期生活補助，志工也針對案家需求為其申請急難協助，例
如遭逢意外事故、屋毀無力修繕、無錢購買輪椅、繳不出學雜費……而精
神上的關懷、陪伴，則是長期協助案家的根本。
早在尖石小組尚未成立前，李孟諭和劉麗芬就投入尖石、五峰的訪視工作
，迄今十年來從未間斷過。
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「那時山上都是碎石子路，也沒有慈誠隊
載我們，都是自己租車，一次六千元大家
自行分擔。當時需要幫助的個案很多，一
天無法完成所有訪視工作，晚上就住在教
會，翌日又繼續看完個案才回家。」
李孟諭回憶道，由於路況差又無路燈，好
幾次遇到相當驚險的狀況，「有次車子的 |
輪胎一半踩空，還好及時回駛，否則可能會連人帶車墜入山谷。」
另外，山地鄉門牌號碼紊亂，有時差一個號碼就隔了一座山頭，有些原住
民獨居山頭，就算要問路也無人可問。「有次為了找一個個案，從早上找
到下午才找到。」李孟諭說。
余春菊也有過迷路的經驗，後來她想到一個好辦法，就是請當地警察及村
長協助，解決了尋找案家的困擾。
如今，山地鄉訪視工作比以前方便、安全多了，山路不僅拓寬也鋪上柏油
，又有當地慈誠隊專門派車、提供人力接送；尖石小組成員相當感恩這群
「護法金剛」，因為每次上山都要麻煩他們充當「司機」。
「藥罐子」練就一雙「飛腿」
不過這群尖石娘子軍也讓這些大男人相當佩服，除了她們驚人的體力及超
人的毅力，還有那分真情流露的關懷。
曾經跟著她們上山訪視的幾位慈誠志工就忍不住讚歎道：「她們好像是神
力女超人，連續跑了幾個村落都不嫌累！」
其實她們都是從訪視中「操練」出來的。
李孟諭以前是個「藥罐子」，常常經不起一、兩個鐘頭的顛簸路程，每次
一到山上就全身疲軟發暈，需要別人刮痧「急救」一番。大家勸她暫時休
息，她卻執意撐下去。經過長期磨鍊，「她現在是愈做愈勇，每次上山好
像一條龍！」劉麗芬說。
劉麗芬和李孟諭一樣，起初也受不了長途辛勞，尤其以前沒有柏油路，車
子在崎嶇不平的碎石路彎彎轉轉，她就沿路吐上山。
現在可樣樣都難不倒她們！尤其許多個案住在連車子都到不了的高山上，
常常需要「攀岩」上去，對練就了一雙「飛腿」的她們來說，已是「輕而
易舉」。
除了奉獻體力，她們付出更多的時間投入山地鄉長期關懷工作。
為了全心全意投入訪視，幾年前李孟諭辭掉了公職，「有時山上發生緊急
事件需要馬上處理，我常請假被扣薪水，乾脆辭職好全心投入。」李孟諭
帶著阿莎力的口氣說。
長得很像金素梅的她常被誤以為是原住民，不過從小她就是生長在原住民
的故鄉──花蓮縣光復鄉。談起小時候的生活，她說自己是在「牛背上長
大的女孩」，也許是從小刻苦儉樸的鄉下生活，養成她率真、熱心、富有
正義感的個性。
每次和她上山，她總是說：「做訪視工作必須要有一種使命感，到了山上
就要萬緣放下，才能把事情做好。」
尖石鄉有一案家，因為男主人中風，女主人必須賺錢養家，實在無力照顧
弱智、全身癱瘓的兒子。李孟諭為了協助他們將兒子送往教養院，一大清
早就到部落去，花了一上午時間耐心與案家溝通；了解他們的問題後，又
花了一下午時間帶案家到竹東一家天主教教養院辦理入院手續。
起初院方社工還以為她是案家的親戚，得知她是志工，大為驚訝地說：「
很少看見關懷個案做得這麼用心，慈濟志工真的很好！」
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劉麗芬則在年輕時就投入山地鄉訪視工作
，那時孩子還小，每次上山只好麻煩先生
幫忙照顧。如今孩子都長大了，每次上山
孩子會貼心地對她說：「媽媽！您要穿得
暖和點，我們會乖乖照顧自己。」
余春菊是尖石小組中最年輕的訪視志工，
今年才三十多歲又有點孩子氣，每到部落 |
就有一群孩子圍著她團團轉，「姊姊」長、「姊姊」短地叫。
在工研院工作的她，常利用假日做訪視，有時不免因而放棄與友人聚會的
機會，但她說：「看到這群可愛的原住民孩子，就忍不住想多花一些時間
關心他們。」
有心不怕路途遠
山地鄉原住民大部分信仰天主教或基督教，起初面對佛教的慈濟志工，心
裏難免有疙瘩，「一開始他們都以為我們是來傳教的！」
尖石小組志工說，後來居民發現慈濟志工只是去關心他們的生活，從不會
「講經」或「做法會」，也就不再排斥了，甚至還會歡喜地對志工們說：
「阿彌陀佛！」因為他們覺得這句話就像他們說的「哈利路亞」一樣，有
種令人安定的力量。
居民酗酒問題是尖石小組志工訪視常遇到的難題。山上缺乏娛樂、失業率
嚴重、家庭失和、工作意外……都是原因，關懷此類個案必須更多的耐心
與智慧。
劉麗芬惋惜地說，上山訪視，常常一大清早便看見許多青年喝得酩酊大醉
，「即使喝到痛風還是繼續喝，我們多次相勸還是改不了。那麼年輕的生
命浪費在酒瓶上，看了好心疼！」
余春菊負責的五峰鄉個案，有大部分就是因男主人酗酒造成肝癌過世，或
是長年痛風、肝病，一家經濟陷入困境，令她相當無奈。
「我們長期照顧的一位中年男子，每次看他喝得醉醺醺真的很生氣，有次
我故意不理他，他也我行我素不當一回事；孟諭仍舊去關懷他們，還為他
們申請修繕。後來我再去探望，發現他已經改善很多，原本病懨懨的太太
，氣色居然也變好了。」
這件事讓余春菊體會到，長期關懷一個人畢竟還是會產生影響，總有一天
能感動他們的心。
「當我們長期關懷一個人，不免會發現他很多缺點，然而，不管好或不好
我們都要接納，要以同理心去面對他；太高、太多的期許總會適得其反，
我們要做的是陪伴與關懷。」李孟諭說。
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山上的路程很遙遠，但個案有任何緊急需
求，尖石小組志工一定給予最及時的協助
。民國九十年九月十七日，納莉颱風造成
尖石鄉嘉樂村坍方、土石流，二十二戶民
宅受損，七十多人無家可歸，暫時安置在
當地活動中心。
當天，尖石小組志工頻頻打電話詢問災戶 |
狀況，但通訊一直中斷，令她們相當著急。等風雨稍停，他們即刻帶著數
百個睡袋、棉被、毛毯、米糧、食油、尿布等上山；連續一個月，他們多
次送去物資解決災戶民生問題。
有位住新樂村脊髓損傷的個案，告訴來訪的劉麗芬說他亟需電動床，幾天
後劉麗芬和慈誠志工就冒著大雨將會員捐贈的電動床送去。
「沒想到你們這麼快就送來，而且還冒著這麼大的雨，真不知怎麼謝謝你
們……」長得高頭大馬的他淚流滿面地說。
某天，一位住在尖石鄉的婦人，打電話給李孟諭，哭著說：「我兒子死了
，妳現在能不能上來跟他說說話，生前妳最關心他，妳來看他，他才能安
心地走。」
掛上電話，顧不得天已快黑了，李孟諭馬上驅車往山上去。當看見以往年
輕活潑的他此刻躺在棺材裏，李孟諭忍住滿腔淚水，在他耳邊輕輕說：「
弟弟！你放心去吧！祝福你……」話到嘴邊，她卻哽咽住了……
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雨停了，刷洗過的山林更加清新蒼翠，一片換上橘紅衣裳的枝葉，紅辣辣
地從綠叢中探出頭來招搖。「十年前、十年後的山都一樣的美！」李孟諭
有感而發地說。
其實這是因為她們十年前與十年後的心都沒變，只是堆積的情感與關懷更
深，也更濃了。
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