▲隨師行記
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溫馨的醫療人文
◎釋德
◆八月二十八日《八月初一(四)》


靜思小語

甘願付出,所得的心靈感受就是歡喜。



「中古」不輸新

「十七年前,花蓮慈濟醫院剛啟業時,很多人不解:醫院堿隻騝|多了一
群與醫療無關的志工?如今,看到志工與醫護、病患互動的親切感,多好
啊!」志工早會,上人稱讚慈院志工是醫病之間的橋梁,提升了慈濟醫療
人文。

「病患來到醫院,不論在急診、門診、病房……很多事情不熟悉,志工就
在一旁陪伴、扶持、服務,讓他們不致迷失;並且膚慰著一顆顆惶恐的心
靈,去除他們的不安。現在病患來到醫院,最依賴的就是志工。」

「醫療團隊工作繁忙,需要志工來填補醫病之間的空隙,讓病患在此感受
到溫馨、能夠身安心安。志工菩薩是軟體中的軟體,他們穿起了志工背心
,穿梭在醫院各個角落,啟發醫療團隊以志業精神投入、造福病患,形成
溫馨的醫療人文。」

在花蓮慈院急診室堙A有三位志工天天利用下班後來醫院報到;他們的事
蹟,讓上人津津樂道──

計程車司機退休的「中古」師兄,除了負責急診室服務,也幫忙維修醫院
媟l壞的輪椅。幾年前,上人見他無師自通修輪椅,勉勵他「做熟了就是
專業」,讓他更有信心,也更下功夫用心去做。如今,經他修好的輪椅不
下千部,他常說:「修理好了比新的還耐用,中古的不輸新的。」這就是
「中古」師兄的由來。

「中古師兄」的太太,兩年多前在睡眠中無聲無息地往生,讓他非常地不
捨,一直放不下。有一天,他在急診室看到一位老婆婆,被病魔折騰了七
年,整個人瘦得只剩皮包骨;他想起自己的太太能夠無病無痛、安詳地往
生,實在很有福,因而恍然大悟,更加投入志工行列。

他說:「不論再五年、十年,我還是中古師兄;中古的不比新的差。」聽
來很有哲理。

人稱「鳳梨」師兄的陳居士是一位鐵工師傅,他每天在硬梆梆的環境中工
作,卻能用柔軟心來服務病患,並用粗糙的雙手,細巧地將紙張折成一顆
顆鳳梨,送給醫護、病患欣賞。「鳳梨」師兄的名號因此逐漸打響。

還有一位「水果」師兄劉居士,今年五十歲,是吊車公司的老闆。他在未
進入慈濟前,曾經流連在商場的應酬中,吃喝玩樂樣樣精通。後來,他投
入志工行列,承擔起社會責任;每次來到醫院,總是從傍晚服務到深夜,
並且不忘帶來香甜可口的水果讓大家品嘗。

上人讚歎:「他們能夠認清人生的目標,甘願付出所得的心靈感受,就是
歡喜;這就是『甘願做,歡喜受』。」