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| 溫馨的醫療人文 |
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◎釋德 |
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◆八月二十八日《八月初一（四）》
【靜思小語】
甘願付出，所得的心靈感受就是歡喜。
「中古」不輸新
「十七年前，花蓮慈濟醫院剛啟業時，很多人不解：醫院裏為何會多了一
群與醫療無關的志工？如今，看到志工與醫護、病患互動的親切感，多好
啊！」志工早會，上人稱讚慈院志工是醫病之間的橋梁，提升了慈濟醫療
人文。
「病患來到醫院，不論在急診、門診、病房……很多事情不熟悉，志工就
在一旁陪伴、扶持、服務，讓他們不致迷失；並且膚慰著一顆顆惶恐的心
靈，去除他們的不安。現在病患來到醫院，最依賴的就是志工。」
「醫療團隊工作繁忙，需要志工來填補醫病之間的空隙，讓病患在此感受
到溫馨、能夠身安心安。志工菩薩是軟體中的軟體，他們穿起了志工背心
，穿梭在醫院各個角落，啟發醫療團隊以志業精神投入、造福病患，形成
溫馨的醫療人文。」
在花蓮慈院急診室裏，有三位志工天天利用下班後來醫院報到；他們的事
蹟，讓上人津津樂道──
計程車司機退休的「中古」師兄，除了負責急診室服務，也幫忙維修醫院
裏損壞的輪椅。幾年前，上人見他無師自通修輪椅，勉勵他「做熟了就是
專業」，讓他更有信心，也更下功夫用心去做。如今，經他修好的輪椅不
下千部，他常說：「修理好了比新的還耐用，中古的不輸新的。」這就是
「中古」師兄的由來。
「中古師兄」的太太，兩年多前在睡眠中無聲無息地往生，讓他非常地不
捨，一直放不下。有一天，他在急診室看到一位老婆婆，被病魔折騰了七
年，整個人瘦得只剩皮包骨；他想起自己的太太能夠無病無痛、安詳地往
生，實在很有福，因而恍然大悟，更加投入志工行列。
他說：「不論再五年、十年，我還是中古師兄；中古的不比新的差。」聽
來很有哲理。
人稱「鳳梨」師兄的陳居士是一位鐵工師傅，他每天在硬梆梆的環境中工
作，卻能用柔軟心來服務病患，並用粗糙的雙手，細巧地將紙張折成一顆
顆鳳梨，送給醫護、病患欣賞。「鳳梨」師兄的名號因此逐漸打響。
還有一位「水果」師兄劉居士，今年五十歲，是吊車公司的老闆。他在未
進入慈濟前，曾經流連在商場的應酬中，吃喝玩樂樣樣精通。後來，他投
入志工行列，承擔起社會責任；每次來到醫院，總是從傍晚服務到深夜，
並且不忘帶來香甜可口的水果讓大家品嘗。
上人讚歎：「他們能夠認清人生的目標，甘願付出所得的心靈感受，就是
歡喜；這就是『甘願做，歡喜受』。」 |
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