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| 快樂志工「渡」與「度」 |
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| ◎撰文／葉文鶯 |
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年已七十，腳力不勝追逐公車，
高秀鑾經常以計程車代步，
出門做志工。
古人說「百年修得同船渡」，
她將每位在她面前把車停下、
短暫共處同一空間的計程車司機，
視為「有緣人」，
展開一段段
街頭「渡」與「度」的故事……
站在街頭，招手坐上計程車，除了講明目的地，你會與司機聊天嗎？
年已七十的慈濟委員高秀鑾，腳力不勝追逐公車，卻又常出門當志工，她
選擇以計程車代步，不過往返次數頻繁，車資還是讓她覺得有點小小的「
浪費」。
為了讓這筆車資產生附加價值，每當她坐上計程車，總在言談中積極關懷
、體貼司機的辛勞，慷慨分享證嚴上人靜思語、慈濟故事，希望盡己之力
讓更多人了解慈濟，淨化人心。
佛家常講緣分，俗云「百年修得同船渡」，站在穿梭來去的車陣中，高秀
鑾將每位在她面前把車子停下、短暫共處同一空間的司機視作「有緣人」
，多年來展開一段段街頭「渡」與「度」的故事。
◆創造一段幸福旅程
很多司機喜在車內吊掛香符、念珠、佛像或書寫佛菩薩名號的吊飾。「祈
求平安」是出外人共同的心願。
「司機先生，這些是那裏求來的？」「你也信佛？知道『南無阿彌陀佛』
的意思嗎？」高秀鑾打開話題。每天長時間工作、活動空間侷限在小小車
廂內的司機，彷彿找到傾吐心事和壓力的出口，抱怨景氣不佳、乘客少、
同業競爭厲害、交通混亂，甚至怨怪家人「需索無度」……
「開計程車其實很幸福呀！」高秀鑾說。
司機先是訝異，進而像聽進了一句風涼話，帶著反駁的意味：「這話怎麼
講？你說給我聽。」
「剛才你不是講：景氣不好、很多人失業？至少你還有工作呀！日子辛苦
卻還可以過，工作時數雖然拉長，也還能做嘛！」高秀鑾告訴司機：「施
比受更有福。換作是自己向家人要錢，心裏不是更苦嗎？」這話彷彿安慰
了對方。
「將乘客從甲地送到乙地，就是一種『渡』人的工作。開車的人很重要，
方向盤掌握在你手中，用心、不出差錯，日子就平安。」下車前，高秀鑾
遞上一張小卡片，上面以橫式寫著「運轉平安」，倒著念也挺有意思，司
機多能會心。
高秀鑾性情率直且懷抱社會責任。一回，信手翻閱計程車椅背口袋裏十幾
本雜誌，她直言：「這些雜誌我實在看不下去呢！」
「怎麼會？我擺的雜誌很受歡迎呢！」
「雜誌內容要不是葷黃、打殺和八卦，就是政治口水戰及清涼秀……並非
乘客愛看，而是別無選擇。我們打個商量，請你拿起道德勇氣，一起來提
升社會風氣，給乘客一個乾淨正向的乘車環境，好嗎？」高秀鑾說。
年近七十的駕駛朋友若有所思，恍然大悟說：「跟著錯誤的潮流走，真的
不對。」
「我們年紀大了，家裏沒人敢講我們，也不可能再去接受教育，所以要自
我提升。」高秀鑾表達看法時，態度和悅且語出真誠，聽者多能接受，「
如果你願意，我可以拿慈濟刊物跟你結緣，放在車上淨化人心。」
曾有司機聽她分享慈濟故事聽得入神，車子已達目的地，卻建議將車子停
靠路邊，專心聽講。「那你可要照樣跳表喔！」高秀鑾開心以對。
對高秀鑾來說，捨得搭計程車出門當志工，並不是平白花費車資；而計程
車司機所感受到的，又豈止是使用者付費而已！
◆婆婆媽媽的叮嚀
高秀鑾是飛官妻子，早年在台大醫院圖書館服務，婚後幾年隨著先生任職
海鷗部隊而遷居嘉義。在嘉義住了十四年，後因先生由軍方輔導轉業民航
公司任職，全家又搬回台北。如今，她有時也到嘉義大林慈院擔任志工，
搭乘巴士往返南北兩地。
在一次回程路上，巴士司機連續播放兩齣暴力影集，劇中人激烈打鬥，非
常血腥，高秀鑾實在看不下去！車到台北，她挨近司機座旁，等待所有旅
客下車後才開口。
「司機先生，你的開車技術真好，服務又好，每站都報站名。我們坐得很
安心，感恩！」高秀鑾繼續說：「但我有個小小的建議，車上能不能播放
具有教育意義的影片？剛才有一位太太帶著孩子，她擔心孩子受到不良影
響，說如果沒有別的節目可看，能不能關掉呢？如果你們需要優質的影片
，我可以提供。希望我們一起來淨化人心。」
「是老闆交代播放的。」
「車上播放影片就是傳播管道，影響很多人。」高秀鑾拍拍司機肩膀，柔
聲說：「每個人都有社會責任，讓我拜託你，一起改善社會風氣，好嗎？
」
「謝謝你！」司機表示會將意見轉達給老闆。
高秀鑾有心關懷司機、主動與陌生人聊天，其實也需要機智、膽識和警覺
性。
有一天，才坐上計程車，司機座位旁突然竄出一名年輕男子，讓高秀鑾嚇
了一大跳。
「對不起，他是我弟弟，我正好順路要載他回家，所以先請他躲起來。」
「嗯，不過這也太嚇人了吧！」高秀鑾打量前座兩人，判斷對方不至於別
有居心，一路安坐無虞。
又有一次上車後，她聞出車內有異味，仔細一瞧，司機前額還流著血。
換作是別人，特別是女人家，可能早已逃之夭夭；高秀鑾仍沉穩而體貼地
說：「我正好要去台大醫院當志工，順便送你去急診處好不好？」
「不用了，只是小傷，我可以忍受。」
「你是怎麼受傷的呢？」
「跟別人打架。我的車跟人擦撞，對方跳出兩個人，手拿扁鑽打我一個，
真是不公平！」司機心有不甘地說：「以前每次打架我都贏，這是第一回
打輸！」
「你雖然長得人高馬大，但不一定每次出手都是贏家。出外討生活，大家
互不相識，證嚴法師告訴我們：『原諒別人就是善待自己』，要以善解的
方法息事寧人，不要跟別人結怨嘛！」
高秀鑾的慈心，接納了每位司機的個別處境，真心給予婆婆媽媽的叮嚀。
紅塵奔忙的身影，日復一日；司機擺「渡」，讓高秀鑾心之所向，無所不
至。她發願與所遇見的每位司機結好緣，以智慧接引，廣「度」有情。
◆靜思語「推銷員」
「我雖然個子較矮，可是人家都叫我『高』師姊！在慈濟團體，我就這樣
一路『高』下去；其實，我很希望能儘量縮小自己。」初次與高秀鑾見面
，對於她欣賞自己、娛樂別人的天分，印象深刻。
小她十幾歲的妹妹高秀卿是接引她進入慈濟的委員，住在同一棟大樓裏，
常送給她慈濟書刊、錄音帶；知道她喜歡園藝，愛整理各種小盆栽，慈濟
多次舉辦義賣，都邀請她捐贈盆栽。就這樣，高秀鑾與「慈濟」磨擦生熱
，民國八十八年與先生邱垂宇分別加入委員、慈誠隊員培訓，並順利受證
。
「六十多歲了才加入慈濟，體力有限，時間更有限，做慈濟要用『跑』的
！」高秀鑾期勉自己行善要及時。
今年春節，高秀鑾擠在精舍人潮中，以最虔誠的心向上人拜年，她領到一
份寫著「歡喜，願要大」的紅包。當下歡喜難以形容，隨即發下大願——
願生生世世追隨上人腳步做慈濟，沒完沒了！
去年，高秀鑾曾接受頸關節置換手術，術後全無排斥且健康良好。今年端
午，上人行腳來到台北中山聯絡處，慈勉她每天都要心存感恩，「一人做
兩人份」。
因此，除了隨機廣度人群外，高秀鑾經常參與慈濟北區書畫聯誼會的活動
，她跟在書法家衣雲身邊，每當衣雲書寫上人法語與人結緣，她便在一旁
協助晾乾字畫、蓋章或解說。
她將上人法語視作一門修學功課，除了自身受用，還要利益他人；儘管記
性普通，她勤做筆記、不斷向人請益，在累積「功力」之後，發願做上人
法語的「推銷員」。
「只要以靜思語勉勵一個人往好處走，社會就少了一個壞人。」高秀鑾自
我期許：「上人的法語像滿天金光閃閃的金條，要用的時候，隨便抓也要
有一、兩條！」
每當有書畫作品義賣，作品經過她的詮釋、介紹，更加獲得青睞。一回，
她在埔里義賣書畫聯誼會志工手繪的鏡框、扇子。「扇圓、善緣，大家買
扇子多結『善』緣。」高秀鑾賣扇，與其說能言善道，不如說她讓民眾對
字畫多一層欣賞的興味，藉以修身養性。
「扇子有『把』，用手去握就是把握當下；把柄打著彩線結，就是結善緣
；扇面畫有絲瓜，意思是種瓜得瓜。大家要把握當下，乘瓜果青翠時及時
採收，否則過一陣子就長滿纖維不能吃了！」
加入慈濟大學社區教育推廣班「樸實藝術」後，高秀鑾拿起紙筆學畫、學
寫，她因為喜歡，所以樂於學習，也樂在其中。
她常在義賣會中自備靜思語卡片任人挑選，最受歡迎的靜思小卡是「脾氣
發起的時候，福氣就消失了」。大家都說，這句話適合送給他們的媽媽、
先生或太太……但高秀鑾建議他們：在送給家人之前，先拿來自己運用。
「與家人相處時不發脾氣，就是淨化自己；家庭氣氛溫暖，社會也會祥和
。」高秀鑾的智慧加上柔和的聲調，往往皆大歡喜。
平常在手提袋、口袋裏，高秀鑾也會擺放一些靜思語小卡片、中國結飾，
她樂於分享靜思語的涵義，廣結有緣人。
◆關懷電話線的彼端
高秀鑾予人歡喜，也時常替人解憂。她在台北分會諮詢組擔任志工，也曾
在大愛電視台的現場直播節目接聽民眾叩應電話。
「喂——」有時才應聲，電話那端便哭了。「你的心情一定不好。能不能
讓我留下電話號碼，我再打給你呢？」高秀鑾如此的耐心，挽救了企圖尋
短的失意人。
一位太太婚後多年不孕，先生外遇，公公也站在先生那邊。高秀鑾傾聽她
的心事，先後寄去慈濟刊物、靜思語鼓勵她，太太深受感動。
有一天，這位太太在電話中興奮地告訴高秀鑾，說她以親身經歷安慰另一
位與她相同遭遇的女子；見所關懷對象比自己境遇更坎坷，於是轉換心境
：「師姊，你把我救出來了！原來，留下生命是這麼美好的感覺！」
憶起年輕時在台大醫院上班，那是個經常上演「生、老、病、死」的人生
舞台，高秀鑾至今難忘一位婦女在醫院痛失稚子，在走廊這端看見她空茫
地緊抓住孩子的揹巾，那分悲痛無助也擰痛了自己的心，可惜當年不知如
何膚慰他人的傷痛。
「經過這幾年在慈濟團體歷練，我知道該怎麼做了！」高秀鑾肯定自己的
成長，慶幸在慈濟學會向受苦的人表達愛與關懷。 |
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