志工們頻繁關懷臺大醫院八仙塵爆意外的傷患及家屬，其中大飛（中）積極復健，也反過來激勵著關心他的志工們。（相片提供／呂梅英）

相約出遊，派對結束，他們被送往不同醫院，困在病床上動彈不得，
想對彼此說的話也不知如何講出口……
就讓像媽媽一樣的志工代勞，到床邊輕輕安慰：身體的傷會好，心也要跨過去喔……

大飛（綽號）從臺大醫院返回中壢老家療養後，這天迎接一群來自臺北的訪客：呂梅英、林清海、鄭雲英及廖鳳束；彼此雖已相識，但這群人看到帥氣挺拔的大飛，站直起來竟超過一八○公分，也感覺頗為新奇，因為先前在醫院關懷時，大飛總是臥躺著。

今年三十三歲的大飛，在八仙樂園塵爆意外中，燒傷面積約百分之二十三；事發時，若非他戴著口罩、套著頭巾，傷勢恐怕會更嚴重。

臺大醫院收治數十名塵爆傷患，呂梅英說，慈濟院訪志工分成九個小組，每組分別關懷四至五位傷患及家屬，從旁提供各項協助。

志工「婆婆媽媽」形象頗濃，與一般的專業助人者相較，給人感覺親切隨和許多，而且熱忱滿滿，三天兩頭出入醫院噓寒問暖，關心傷患的傷疤恢復及家人生活狀況；他們或提來營養品、日用品，或盡力張羅可口美食，貼心地勸進傷患和家屬要補充體力。

這些看似平凡的志工並非只有熱情傻勁，他們許多人都有豐富訪視經驗，甚至在塵爆事件後不斷上課學習，戮力了解燒燙傷者及家庭將面對的復健過程細節，俾利他們在陪伴時能有足夠同理心及專業資訊。

「在其他醫院，也有像你們這樣的慈濟志工嗎？」四肢燒傷狀況恢復不錯的大飛，在一次志工來到醫院探訪時，突然這麼問呂梅英……

病榻牽掛

原來，大飛十分掛念與他同遊八仙的朋友，其中一位女性友人已傷重往生，而邀他同行的阿禮（綽號），正在林口長庚醫院治療，心緒卻深陷自責內疚。大飛不希望阿禮這麼想，但也不知道該怎麼辦。

大飛只是輕輕地說，呂梅英卻重重放心上；她旋即透過慈濟社工、桃園志工輾轉聯絡上阿禮的媽媽，再相約翌日親往林口長庚探訪，好替大飛捎來他對朋友的掛念與祝福。

全身百分之二十五燒傷面積的阿禮，意外後只要閉上雙眼，塵爆驚恐畫面就會浮現，身心難以安寧，也不願意面對外界事物。在家人同意下，呂梅英進入加護病房與他說話，「腳傷會愈來愈好，你的心也要跨過去喔。」她握著阿禮的手安慰，請他千萬別因此自責；同時也勸慰他說，許多傷勢嚴重者，未來的復健路走來也很艱辛，像有人的頭皮取了五次植皮，身上幾乎已無完膚可再取；「你朋友的往生，就當她解脫了、自在了，不再受苦了……」呂梅英希望阿禮能釋懷，希望他能接受傷者各有其因緣，內心不再為此自責。

「全球慈濟人每天都為大家祈禱，你也要多自我祝福喔！」呂梅英軟語鼓勵，期許阿禮能跳開憂慮，「唯有人助自助，才能解開心結！」她叮嚀。

離開前，或許是心鬱稍解，阿禮反握住呂梅英的手，紅著眼眶示意他的感謝；當晚，阿禮的媽媽致電呂梅英，感恩她為孩子帶來的關心。

在那次探訪後沒幾天，阿禮鼓起勇氣，在塵爆後第一次打開臉書，見到竟有那麼多親友為他奔波、打氣，忍不住崩潰大哭。他告訴自己，這是他在加護病房裏第四次大哭，也希望會是最後一次，他一定要勇敢。

呂梅英偕志工專程南下，登門探訪出院返家的大飛，傾聽他復健情形。

眼角淚光

藉由呂梅英的傳達，大飛跟阿禮分別接收到了彼此的關懷與情義。不過，呂梅英的任務尚未結束，因為阿禮竟也主動跟志工提及，能否代他去關懷另一位傷勢更重的朋友小曾（化名）。

阿禮說，他們五人同行八仙樂園，往生的女孩是小曾的姊姊，而小曾全身燒傷面積超過百分之九十，植皮後情形仍不穩定，他相當掛心。

抱著「使命必達」的慎重之情，呂梅英再度透過相關社工及志工的協助，輾轉聯絡上小曾已年逾七旬的老父親；在家屬同意下，她進入臺北榮民總醫院的加護病房，看到了全身被紗布包裹得密密的小曾，她心疼眼前這孩子傷勢之嚴重。

「你的朋友阿禮，他很關心你喔……」呂梅英輕聲對他這麼說時，插管靜躺不動的小曾，激動地一直抖動，眼眶邊閃動著淚光。「你請安心，我們都會為你打氣，你自己要有信心！」呂梅英安慰說。「你要堅強喔，阿禮說等大家都出院後，會結伴一起來看你。」

呂梅英願意這樣到不同醫院跑腿傳話，就是希望讓他們知道「你們並不孤單」，因為大家都在身旁給予祝福與支撐力量。

「慈濟志工到全球賑災，相較於幾趟醫院關懷路，又豈會遙遠呢？」性格務實、行動力強的呂梅英強調，只要傷患及家人需要她，她一定會戮力撥出時間。

粉塵烙痕

呂梅英住在中正紀念堂附近，十多年來與當區志工經常出入臺大醫院，代表慈濟關懷境遇困難的貧病及弱勢患者。若有需要關懷的對象，她會視情形隨時出發訪視。

其實呂梅英並非「櫻櫻美代子」，而是擁有兩間公司的老闆；一間代理臺灣設計師品牌；另一間則進口法國品牌服飾並在各大百貨公司設櫃。

在加入慈濟志工之前，熟識的朋友都說她一臉傲氣，不笑不語時更讓人感到不易親近。「性格嚴肅或不親切，不代表我不能『放下身段』。」隨著長年接觸貧苦病患，深入街巷訪視個案，呂梅英在態度上更添柔軟與彈性。

社會歷練讓她在與大飛、阿禮、小曾或其他人互動時，總能大方隨和地侃侃而談，期間和著如珠妙語，讓對方在不知覺間跟著放鬆回應，彷如舊識一般無話不談。

不過，呂梅英坦言，接觸關懷八仙塵爆傷患及家庭的同時，志工們也彷彿上了一堂人生課。

有位帥氣的男孩，今年夏天後即將就讀大學，出院當天和志工話別時，他首次和大家聊起意外當晚的狀況──飄撒粉塵，他當作是好玩趣味；當火燄燃起時，他甚至以為是活動效果；當他逃跑時回眸一瞥，眾人就在火海裏逃竄、掙扎……他說，這意外無法預警，他體悟到人生無常。

呂梅英有兩個女兒、一個兒子，差不多就像這些傷患的年紀，她說，難以想像眼前這群孩子如何走過磨難；她能做的，就是把他們當成自己孩子般來愛護。

她想到自己炒菜時，哪怕只是一點燙傷，水泡處便會紅腫疼痛、甚至多日不適，因此能夠理解孩子們所受的苦，「他們的燒傷是一整片的，不難揣想那會有多痛啊！」對於大面積的燒傷，有人堅強地開朗以對，有人絕望地愁眉苦臉，有人在關懷開導後扭轉心念，有人則情緒深陷無法釋懷。她說，無論如何，都要誠心傾聽，並接納包容那分苦楚。

陪伴大飛的志工從臺北交棒到中壢，兩地志工與一家人溫馨合影；八仙塵爆傷患陸續出院返家，關懷力量從醫院延伸到社區，各地志工將接續陪伴傷患。

宣告新生

大飛爸爸在市場擺攤賣男裝，媽媽則在自家幫人繡縫衣物；意外發生後，大飛在醫院住了一個半月，志工小組的腳步跟著他們出出入入，心情亦隨著他們起起伏伏……

八月二十日這天，呂梅英來到大飛家，同行的還有中壢當區志工，他們將就近接棒、持續關懷，未來大飛在復健時有任何需要，中壢志工們都願伸援陪伴。

大飛右手套著壓力衣、雙腿穿著壓力褲，他說晚上常睡不好，因為感覺關節會疼；不過，他的精神體力都還不錯，甚至當場填下社區志工表，希望未來能撥冗做志工，發揮他較熟悉的廣告設計與攝影專長。

當場，大飛也跟志工們宣布，他已正式更改了名字，將過去有「火」字旁的名字給換掉了。走過一場無常災難，他宣告著新的人生即將展開。