臺灣疫情三級警戒期間，志工培訓課程無縫接軌地進入線上模式。（相片提供／洪叡芸）

連續兩年的新冠肺炎疫情，讓志工培訓課程遇上挑戰，
從實體到雲端，變化球穩穩接，
無論是自修或揚善，從來沒有理由中斷！

統計至二○二一年十二月，全球共有逾十一萬人完成至少兩年的見習、培訓，並正式受證為慈濟志工。二○二一年五月中旬後，臺灣新冠肺炎疫情警戒提升至三級，社交距離、場館分流、人數管制等必要的防疫措施，讓慈濟志工年度的見習、培訓實體靜態課程全面暫停，也無法進入醫院擔任醫療志工、走入弱勢家庭訪視，社區的各個環保站點也關閉數月，可說是慈濟志工培訓史上不曾遇過的挑戰。

但學員的學習不能停，於是六月到八月的課程緊急「上雲端」。在負責志工培訓的慈濟基金會宗教處精進培訓組團隊統籌下，線上課程多元又扎實――「從竹筒歲月到國際NGO」，談慈濟如何從五十多年前日存五毛錢的小錢行大善，至今慈善足跡已走過一百二十六個國家地區；花蓮慈濟醫院蘇真瑩營養師分享，蔬食如何吃得好又吃得巧；慈濟大學人文處劉議鍾主任，說明慈濟教育特有的「慈誠懿德會制度」等，讓學員們持續熟悉慈濟志業的精神、內涵與最新資訊。

桃園志工余淑如觀察到，當區學員平均年齡是五十到六十歲，但有六位超過七十歲，最高齡還有八十二歲，年長者普遍不會使用智慧型手機或是電腦，有些還是使用按鍵式的舊型手機；培育團隊耐心教到會，甚至到家中「一對一」教學。「麥克風、視訊鏡頭怎麼開關？」、「師兄，聽不到您的聲音耶！」志工蘇宏濱說，這時候就要請出老菩薩們家中的兒孫輩協助上線。

雖能線上聆聽講師授課，但畢竟少了相見交流的溫馨，花蓮區培育團隊貼心規畫「互動題庫」，在每次課程結束後邀請志工分享，課務組志工楊雅甯說明，設計的題目如「疫情期間，上人不斷提醒齋戒的重要，請分享您如何力行齋戒？如何勸素？」、「防疫期間如何持續募心募愛？」其中，玉里的林素玉表示，雖然不能像平常一樣到會員家中勸募，但可以透過網路、電話問候；許多人的經濟受到疫情影響，在這非常時期，她不願意對方善念中斷，而是建議善款改以季繳或半年繳，或暫時減少捐款金額，等疫情緩和後再調整。

九月十五日至十月十日，慈濟基金會宗教處更規畫了三十五梯次「飲一杯智慧法水」的雲端連線，讓培訓學員在線上與靜思精舍常住師父互動，梳理培訓時遇到問題的情緒與想法，並調整投入志工服務的心態。

其中有學員分享，有時和老闆拜訪客戶就無法茹素，怎麼辦？德佩法師說，好的願力要堅持、要做到，不要反被他人影響，期勉學員發願藉由吃素影響老闆，讓老闆感受到慈濟人的願力；德佩法師也說，在臺灣吃素很方便，吃得健康就是福氣！

七月下旬，疫情警戒降為二級，全臺各社區學員回到各地靜思堂，依防疫規範進行實體課程，是久違的「相見歡」。蘇宏濱說，當時正值各縣市疫苗施打熱潮，當宣布可以到疫苗接種站當志工時，學員都很踴躍報名，想要出一分力！

隨著臺灣疫苗接種率提升，也迎來培訓課程最後的「尋根」，十月中、下旬，全臺學員分梯次而來，靜思精舍大門前林木扶疏，常住師父在田裏辛勤耕作，這「自力耕生」的農禪生活已持續半世紀，克己、克勤、克儉、克難的靜思家風，有學員高呼：「大開眼界！」

每一組學員依序在靜思精舍前與常住師父合影，在常住師父的導覽下參訪蠟燭間、環保站、落羽松步道……，「要將燭芯精準地插進蠟燭其實不簡單，藉事練心、凡事多用心，時刻都是修行」……每位師父與學員分享「無處不是法」，許多人也拿出手機拍下所見，準備回到社區後向更多會眾「說慈濟」。

授證暨歲末祝福典禮在十一月起展開，這一刻不是「畢業」，而是承擔的開始！