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給予，讓我們豐盈
志工的一天 |
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| ◎謝寶慧 |
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【獻給你，愛心】
足足等了三個月，終於輪到回慈院作三天志工，每位師姊們都懷著誠懇的
心，放下身心牽掛，歡歡喜喜的回來修三天的菩薩行。
◆向慈院道聲早安
今早，搭車赴慈院之前，上人集合大眾在中庭開示，聽了數位師姊的心得
報告後，上人叮嚀大家，病人因為身體病痛，付出這麼大的代價，才讓志
工有機會行菩薩道，所以要知道「感恩病人」。
「感恩」，是慈濟人最普遍的語言，也是心底最摯切的情感。
上人開示結束，志工懷著感恩心前往醫院，顏惠美師姊及組長利用乘車時
間，以手語帶動教唱了幾首志工歌曲。
到志工室簽到後，隨即到內科門診處準備八點半到九點間，衛生保健課程
之後的團康活動。師姊們一一邀請掛完號的患者一起參與衛教課程；公共
衛生室的小姐正對這些患者、家屬講解如何正確選購藥品。接著，志工師
姊們則表演了剛剛在車上練習的手語帶動唱；配合著「兩隻老虎」的旋律
，大家又唱了一首「感謝醫生，感謝護士，真辛苦，我要信任醫生，我要
配合護士，早健康，早健康。」一些阿公、阿嬤用又厚又粗實的雙手，此
起彼落不規律的打著拍子，看著他們質樸的臉龐，真想握著他們的手，天
天在他們身旁，唱歌給他們聽。
團康結束，師兄、師姊分別到各個定點，開始了「志工的一天」。
☉病房區志工說
在十點半以前是門禁管制時間。由於醫師需為病人做治療，而阿嫂也要為
病人更換床褥、做病房的清掃工作，因而有門禁的限制。門禁的管理說來
也是門學問，對於一些以各式各樣的理由，趕早前來探望病患的家屬，師
姊需技巧地為他們解釋理由，好請他們儘管配合。所以必須把話說得圓融
，聲色要輕柔，家屬才會接受。
◆智慧與慈悲的考驗
十點半之後，我們先查詢昨日新住進來的病患，並為他們寫慰問卡，祝福
他們早日康復。六西病房住了許多老先生、老太太，一見到我們即高興的
拉著我們，傾訴心裏的點點滴滴。
一位八十三歲的老先生，慨嘆年輕時需為困苦的生活打拚，美食佳餚是不
敢奢想的；而今，兒女賣了許多食物要孝敬他，塞滿了整個冰箱，但他卻
沒有辦法吃。有位老太太，她是虔誠的基督徒，記錄上記載；她不太喜歡
說話，極需精神慰藉；和她隨口聊起某位朋友也是基督徒，她便開始滔滔
不絕的述說她的宗教感應。一位阿公因阿嬤好幾天未來看他，想念起阿嬤
時，竟流起了「相思淚」，我們著逗著阿公開心，也感動於他們這份鶼鰈
深濃的情分。還有因挨不住病苦而發脾氣的太太；也有相信神棍的話，要
為患者「買歲壽」的家屬……。形形色色不一而是。上人說要從悲中生智
，悲智雙運，這些個案正是考驗自己的慈悲和智慧到何種程度
十一點到十一點半是「病房區的佛堂弘法」活動。師姊們從病房邀請患者
及家屬到二六西佛堂；他們或推著輪椅、或吊著點滴，齊聚在佛堂內。
德如師父引領眾人齊聲誦念觀世音菩薩聖號，只見每個人雙手合十，莊嚴
的佛號聲迴盪在病房。隨後，德如師父勉勵大家：「對自己的病要有信心
，娑婆世界堪忍事多，人生在世，有此身，即有病苦；我們若失去信心，
就無法產生毅力與勇氣，應該打開信心之門，把身體交給醫生、護士，心
靈則託付宗教。看開世間一切事物，常想歡喜、快樂的事，求得身心的輕
安自在，這樣身體才能快點好起來。」
藍玉師姊這次身著鐵衣，依舊回院擔任志工，她以現身說法告訴在場的患
者：「因為我家裏開設米店，常常背扛重物而導致脊髓骨突出。開刀後，
休養了半年多，現在不僅不能提重物，彎腰時脊髓骨仍會隱隱刺痛。但此
時若不把握身體的使用權，只是空過一生。病痛啊！三分是身體，七分是
精神，我們應以願力戰勝病魔的考驗，要相信我們背後有佛菩薩的加持以
及二百萬會員的祝福，身體一定很快就能康復的！」許多阿公、阿嬤會心
的給予熱烈的掌聲。
◆歌聲鼓舞病患「愛拚才會贏」
「志工老兵」顏惠美師姊更告訴患者：「人吃五穀雜糧，活在世間難免有
病痛，今天你們來到慈濟醫院，是否感受到志工們對你們『疼命命』的照
顧？所以待會兒你們回到病房，要好好的將飯吃完，然後安靜的睡一下，
不要讓家人擔心，這就是菩薩。」
半個鐘頭的佈教弘法活動，在我們高唱「愛拚才會贏」的歌聲中結束。顏
師姊再次叮嚀大家要相互照顧。有兩位患者聽了果真手牽手，一起回到病
房。在四散的人群中，他們兩手相握的景象，是多麼溫馨、動人的一幕。
中午吃飽飯後，順道繞至二－三東病房看一位舌癌保外就醫的患者，他犯
了強盜、勒索及強暴等多項罪名，不僅有警察看守，腳上還鍊著腳銬。多
日來和慈院醫護人員及志工們接觸後，讓他深深懺悔罪過，如果早日認識
慈濟，或許就不會鑄成一生無法彌補的大錯了；而警方看到我們對他的關
懷，也慢慢改變對待他的態度。至於患者家屬所擔心的醫療費問題，已轉
介給社服室而獲解決。他的太太對我說：「來生，他一定會好好做人。」
在另外一側是婦產科病房。一個個初生嬰兒並排躺在嬰兒室裏哇哇大哭。
是的，有人走了，仍有許多新的希望昇起，在這群小命身上，不停的承續
下去……。
三點是病房的團康時間，「甘露水、直直落」、「愛拼才會贏」的歌聲，
一間又一間的散播；而對於一些上了年紀的阿公、阿嬤，顏師姊更搬出了
日文童謠的絕活，把他們逗得個個笑逐顏開。看到老人家們關懷忘憂的模
樣，內心深處佩服顏師姊真不愧是「志工老兵」。
☉急診室志工說
昨晚救護車送來一位車禍血肉模糊的女孩，有位師兄在協助處理的過程中
，可能情緒過於激動，今早起來竟些暈眩、欲嘔。昨晚回到精舍時，我們
都在佛堂為那女孩念佛。經過一夜，不知情況如何？才到醫院，馬上趕往
急診處探詢，護理人員卻告訴我們，她在昨夜已往生了──。我當場楞在
那裏，匆匆人世一遊，她什麼都未帶走，甚至連一句話都沒有留下，就這
樣走了……。
◆剎那間走到生命盡頭
九點團康活動結束後，德如師父帶領我們到地下室的助念堂為其助念。伴
隨著阿彌陀佛聖號，她的面容愈來愈安詳，好像睡著了一般；倒是家屬的
情緒仍相當激動，尤其是她的父親：「她才十八歲，還沒念完高中，我還
未將她培育好，她還要念大學呢！每次她出門，一定是我負責載送，為什
麼昨天第一次搭同學的車就出問題了呢？她太年輕了，不該這麼早走，不
應該啊！」淚水淹沒了老父的殷殷期盼；老年喪子最是難堪，在場者無不
悽然……。
德如師父用佛法開導他們，並希望女孩後半段人生所應發揮的光采功能，
由父母來為她延續這精神；此時家屬的情緒已稍平靜，他們非常感恩我們
來送他女兒一程，給予他們精神的支持。
回到急診處，我思索著人性道德的問題。兩個女孩騎著摩托車，冷不防被
停在路旁猛開車門的轎車撞倒，騎車者受了擦傷，後座被載的人卻被疾馳
的貨車輾過，兩位肇事者早已逃之夭夭。如果人們知道因為自己的疏忽，
使得一個年輕的生命就此葬送，他們的心如何能安？
這問題一直縈繞心頭，久久無法釋懷。
剛吃完中飯，救護車的警笛聲迅速傳來，又是車禍！原來是三位年輕人共
乘機車和汽車擦撞，其中一位因骨折需住院觀察、治療，另外兩位的傷勢
因無大礙，做了急救措施後即先行出院。
今天的意外事故似乎特別多，相隔不到十分鐘，花蓮市的消防救護車送進
一位昏迷不醒、滿臉皆是血跡的傷者，由其穿著的綠色長褲判斷，他可能
是在郵局服務。迅速的將擔架送進急救台後，馬上透過掛號小姐向郵局查
詢，果然確定他郵差的身分。可惜他也因為未戴安全帽，導致頭顱有淤血
的現象。
大部分車禍所造成的傷害，皆因未戴安全帽所致。上人為慈誠隊制定了十
戒，其中一戒──要遵守交通規則、騎機車要戴安全帽。至此，自己才深
深感受了上人的用心良苦。
◆緊急應變每一個無常
救護車又送來一位在住家附近玩耍，而被機車撞傷的五歲小孩。依醫師指
示，我馬上將他推往放射線科照Ｘ光，又急急地把他送回急診處，準備進
行縫合救治。
一個婦人赤著腳，衣服血跡斑斑，前前後後地跟著跑。當我先到放射科拿
Ｘ光片時，沒想到她也一路跟著來。趨前握著她的手對她說：「伯母，你
免煩惱，相信醫生，孩子一定會沒事的。」她強忍淚水，呆呆地望著我。
「伯母，你念佛嗎？我們一起念佛好嗎？」她仍是沒什麼反應。我問她那
是她的孩子嗎？許久她才開口說，是她的外孫。旁邊陪她來的鄰人，七嘴
八舌描述了小孩受傷的大概情形，有位好心的鄰人暫時脫下身上的外套，
要她把濕透的T恤換下。
這時Ｘ光片出來了，我趕快送到護理人員那裏，小孩的哭聲，隔著玻璃門
驚天動地的傳來，「我不要啦！我不要啦！……」
不禁佩服起急診室的醫護人員，一天下來，他們不眠不休的應變各式各樣
的狀況、盡心付出，盡力醫治；感恩患者示現了人間的苦難，讓我們有這
個服務的機會，教育我們要懂得珍惜有用之身，如上人所說的：「人生只
有使用權，而沒有所有權」，應即時發揮良能才是。
對於自己擁有一個健康的身軀，無限的感恩在心中……。
☉加護病房區志工說
病人躺在床上，氧氣罩、各式醫療導管、點滴……布滿身體各個部位，說
明他們正處在生死博鬥間；在這場生命時空的競賽裏，他們的心，是否可
以感受到親人的殷殷期盼？感受到我們的祝福？
◆分秒間與生命時空競賽
在這裏，生離死別的陰霾時時籠罩著，雖然每天只有上下午各三十分鐘的
時間，得以進加護病房探望患者，但是大部分的家屬，皆日夜守候在加護
病房外，我可以深刻感受到他們焦慮等待的心情。
想起多年前，先生因攝護腺癌住進加護病房時，自己每天等待的，就是能
有機會進去看看他，甚至對他說說話；我為他虔誠念佛，至誠祝禱祈求他
的康復。雖然最後他還是走了，但他走得安詳，毫無痛苦，想想這也算是
最大的安慰了！
思緒重回現實，視線正好落在一位哭泣的母親身上，極想對她說些什麼，
可是她不發一語光是流淚，其旁陪著她的姪子說，是堂哥騎快車發生車禍
──在他飆車的當時，若能想到此刻父母憂慮如焚的模樣，是不是就可稍
稍收斂年輕好勝的心？那位母親希望孩子快點好起來，願意為他承受一切
苦難的神情，看了好令人難過。我對她說：「相信醫師，心情放開一點，
若是你兒子知道你這樣，他心裏也不好受，自己得先堅強起來才行，多念
佛回向給你兒子，他一定會快快好起來的。」她微笑點了頭，然而淚水仍
不住地在眼眶裏打轉。握著她的手，除了為她祝福，我不知道還能為她做
些什麼？
和其它的病患家屬聊了一下，十點半到十一點的探視時間到了，家屬群湧
在門前。因為每件隔離衣都按病床號碼編了號，我和另一位師兄忙著依家
屬所說的床號，為他們拿隔離衣並幫他們套上，許多人等不及我們的協助
，自己拿了分配的隔離衣便兀自進去了；緊張的氣氛，正如家屬此刻的心
情。
「我要七號的隔離衣。」「七號已有家屬進去探望了。」「誰說的？我們
現在才來，一定是別人把我們的隔離衣穿走了。」「對不起！那一你再等
一下，待會他一出來就換你進去。」「怎麼樣？情況還好吧？」「嗯！醫
生說如果沒有問題的話，再過兩天就可轉普通病房了。」「恭喜你耶口約
！下回記得勸病人心情放輕鬆，這樣才能復原更快。」「謝謝你！」「你
的心情不要太激動，否則病人看到你紅著眼睛，他會猜想自己病得很嚴重
；你要鼓勵他，自己可不能先被擊倒，沒有信心啊！」我一邊為家屬穿隔
離衣，一邊用言語安慰他們。
半小時匆匆而過，看著他們爭相探望親人的殷切，心頭益發矛盾，不忍催
促他們探望的時間已到了。
◆一道門述說愛別離苦
下午一點半到兩點半，在志工室的工作檢討結束後，回到加護病房輪值。
病房外面一位斷了雙腿坐在輪椅上呆望窗外的先生，目眶滿布血絲，下眼
瞼仍有未乾的淚痕。為什麼一個大男人也在哭呢？他說他是秀林國小退休
的老師，就住在精舍附近，由於太太車禍傷及腦部，醫師已宣告不治；目
前只是盡力維繫生命，等待在外島當兵的兒子回來。「我也虔誠的念佛，
但為什麼這麼的不公平──讓好人承受這一切，壞人卻逃之夭夭？兒子還
沒開始孝敬她，她為何要拋下我們？」訴說的語氣充滿了無奈。四年之間
，他的大女兒車禍離開人世，接著父母親往生，而他自己前前後後亦發生
了三次車禍，因而左右腳皆傷殘……現在相互依靠的妻子也要走了。造化
弄人，一個身體半殘的人，如何經得起再三摧殘？「我很好，沒什麼事的
。我的小姨子是基督徒，她也不停地在為我太太禱告；謝謝你們的關心，
真的很謝謝你們。」「一切祇能說是因果循環既定的業數，不要想太多，
這樣對自己的健康不好。」「待會還得和葬儀社聯絡，接洽一些瑣事，現
在就等兒子回來了。」停了一會兒，他說：「我先去和葬儀社聯絡看看。
」
誰能掌握生死？人生有太多的無奈，望著他緩緩推動輪椅的背影，我不禁
自語：「好好把握當下，努力發揮生命功能。」
☉復健室志工說
復健室裏，一位師兄正協助一個全身皆用支架固定的女孩練習走路，那女
孩就像機器人一般艱難地跨出每一步；她漲紅著臉，重新學習生命中再熟
悉不過的事物，當她走到另一端，眾人協助她坐回輪椅的那一剎那，汗水
已經自額角滑落……。
◆反掌折枝身不由己
「你走得很好欸！」我對她說，她燦爛地笑了。「長到這麼大，才像小孩
一樣重新學走路，真好笑！」「其實這樣你可以走得更好不是嗎？有過去
的經驗，加上現在的用心，有誰能比你走得更穩、更踏實！」「說得也是
！」她的樂觀與開朗，不禁令人為她感到高興，對於他們，精神層面的鼓
勵甚至超過一切。原來她和男友是因酒醉騎車而發生車禍，男友尚住在八
○五醫院，兩腿仍打著石膏無法動彈。一時的輕忽，怎料得要付出這麼大
的代價？倘若當時能多加留心，是否這切都能避免？
他們或踩踏車、或推木箱、或堆木箱、或堆積木、或做肢體平衡訓練，整
個復健室一直在人聲鼎沸的忙碌狀態下；除了病苦的沮喪、頹廢，還可讓
人感覺到患者彼此間的鼓勵與慰勉，暖暖的溫情洋溢著。
一位中風的老先生，右手麻痺癱瘓，治療師將他的手高舉，要求他用自己
的力量將手放下，大家說破了唇舌，但是他就是無法隨自己的意識而動作
。治療師軟硬兼施說：「你不試著放下，就不讓你回家喔！」旁邊一同做
復健的朋友說：「你稍為動一下，手自然就掉落了呀！」大家乘機慫恿，
期待看到他努力的成果，可是他臉上呈現的卻是漠然、無助的神態，他的
手終究沒有放下。治療師將他的手用枕頭撐著，等到他自動放下為止。「
再試試看吧！」師兄和我同時對他說，他依舊沒有反應，他的太太在旁邊
搖了搖頭說：「他很固執，沒法度。」
相較之下，身後一位做下肢肌力訓練的先生，就顯得相當有活力。坐在復
健椅上，他的雙腳置於兩個圓柱滾軸後方，依序抬起放下，放下抬起，所
舉起的角度雖然不高，但是他訂了一個目標，有一天他要讓腿部復健的程
度，能舉高到和椅子平行的高度，他信心十足的說著。
看見一位脊髓損傷者也在做復健，他是我上回到醫院時認識的，那時他因
有褥瘡的後遺症轉入慈院，如今他的褥瘡已經好了，至於傷及頸椎所導致
的肢體癱瘓，雙手也漸漸在復健中恢復知覺，得以做些簡單的動作。
他用攣縮變形的手拿著好似隨時都會滑落的積木，緩緩的、緩緩的將它套
入細鐵柱中，「好累噢！」他邊說還邊搖著頭，大家如釋重負的吐了口氣
，歡喜的為他鼓掌，鼓勵他再做一次。他重覆這看似簡易，而卻如負千斤
、「身不由己」的過程。
他們經過淚水的洗鍊而成長，我們則因他們所展現的生命光華而感動、而
喜悅，對於他們一次好過一次的康復情形，這該是我們志工最大的安慰了
。
☉縫紉室志工說
「答！答！答！答！答！答！」腳踩著縫紉機踏板，數十年如一日的裁縫
世界，日子平實，隨緣盡分，就像所車縫衣物──一針一線，清清楚楚，
牢牢穩穩的。
◆歲月添銀髮，針線綴綿情
我年歲大了，對許多事早已無所求，與其在家消磨時間，倒不如和師姊們
在一起快快樂樂的擔任志工。現在每天早上八點到醫院，下午五點「下班
」，生活倒也也怡然自在，該感謝媳婦把家裡的一切照料得妥當，讓我能
毫無後顧之憂，有這麼大的福報擔任志工。
而今學裁縫的人愈來愈少，師姊們戲稱這是「老人工」，縫紉室除了一位
工作人員外，其它全是前來支援的志工師姊。由於人手少，即使從早車到
晚，待補的衣服仍舊堆積如山，還有醫院的床單、被套、手術用的綁帶，
以及各式各樣──有時連自己都弄不清是做何用途的帶子需要車縫。
「這件衣服怎會破得如此？這該怎麼補呢？」看了一會兒，東比劃、西比
劃一番，「若是這裏一塊，那裏一塊的補，這樣會很難看。」由於醫生們
常做些研究實驗，接觸許多化學藥劑，使得衣服因藥水而腐蝕的機會亦增
加，琢磨半天，還是決定把破的這半邊，通通裁掉，重新剪一塊新的布補
上。說來醫院裏的醫護人員也真難得，他們非常惜福，有些已補了好幾次
的手術衣、實驗服，破了，還是照樣送回來補。
拿起一塊布，順著裁剪，現在早練就了目測的功力，不必事先量畫，所剪
下的布，剛好符合那片須重新補綴的大小。「想起自己還是綁著辮子的小
女孩時，就是歡喜這樣裁裁剪剪的──幫洋娃娃做衣服，什麼洋裝啦、旗
袍什麼的，幾乎是隨心所欲，想做什麼就做什麼。因為家裏開布店的緣故
，常會有許多剩下的碎布；有時拿塊布，挖個洞當領口，再挖兩個洞當袖
口，然後稍加車縫，就為自己縫製了一件衣裳。別人見了，對我爸媽說：
『你那個女兒的衣服誰做的？看起來有些怪怪的口也！』『那是她自己做
的！』『十幾歲的女孩就會做自己的衣服噢！』而自己就這般摸索出自己
的裁縫天地。」
推推鼻樑的老花眼鏡，那是童年一段瑰麗的彩裝夢幻。
口隆口隆的裁縫車聲中，一位師姊開口說：「我孫子好可愛唷！每次我一
回去，馬上就幫我拿拖鞋，抱著我說：『奶奶，阿彌陀佛！』然後就講故
事給我聽，他說釋迦牟尼佛是國王的兒子哦！兒童讀物裏的每個佛教故事
，他都耳熟能詳，有時我自己都不知道哩！真可愛！」「我的孫子還不是
一樣，昨天我的女兒打電話來，叫我到高雄玩，她說，嬰仔好想念外婆，
其實我也很想他們，改天實在得抽空去看看他們了──。不過，去一趟又
得耽擱好幾天的時間，而這是自己的工作，不做不行的。」
中午休息過後，大家又再度埋首在裁縫機中。「哈啾！哈啾！」「你又感
冒了？」「不是啦！是布絮飛入鼻子裏。剩下這些零星的小布塊，丟了也
可惜，想把它們車成口罩或細帶子。」「說實在的，真要感謝你們，縫紉
室要是沒有你們的幫忙，自己一個人不知該如何承擔這麼多的工作？」縫
紉組長邱戊蘭師姊說。「唉唷！我只懂得做衣服，若不做的話，你叫我做
什麼呢？」「大家相處得投緣就好了，這條路是自己選擇的，本來就要做
好它，上人不是說要寫好人生的成績單嗎？」「其實，都要感謝上人給我
們這個機會，否則在家也是孤單老人一個──」……
大家你一句，我一句，時光又無聲無息地溜走。將這件衣衫手軸處的破洞
補好，仔細端詳再三，嗯！頗像時下年輕人故意縫補的流行服飾哩！
收起老花眼鏡，這樣又過了一天。
☉其它各單位志工
早上是醫院最忙碌的時刻，常有人到服務台詢問：「╳╳科在那裏？」「
╳╳醫師看不看今天的門診？」「╳╳病房在幾樓？」也有初診的病人，
尤其是年老或不識字的，師姊們親切地為其填寫掛號資料；由於服務台的
工作極富機動性，有時電話鈴響，也許是各單位請求支援的電話，也許是
外來的詢問電話；下午較輕鬆，他們便利用時間製作病歷卡或Ｘ光片、Ｃ
Ｔ的照片夾。
在服務台對面則是為人量血壓的師姊。「舒張壓╳╳，收縮壓╳╳，你的
血壓很正常，要記得：上了年紀，太油、太鹼的東西儘量少吃，平常要多
運動……。」輕輕的話聲中流露著無限的關懷。他們和服務台的師姊一樣
，同站在醫院的第一線，不厭甚煩地應對著各式各樣的問題。
對於門診部的師姊來說，她們也和服務台的師姊扮演了同等重要的角色，
穿梭於患者間，給予他們最需要的協助──帶病人到欲就診的門診區，協
助病人辦理住院手續，帶他們到病房或到放射科照Ｘ光……。
藥劑科的師姊，則協助藥師包藥、發藥的工作，讓患者能迅速領到藥，也
減輕藥師的工作負荷。
而送病歷的師姊，除了病歷的遞送，也幫忙病歷組整理一些瑣碎的資料，
他們把送病歷視為「跑香」，以一上午三個小時為例，他們上上下下跑了
不下二十趟，卻不克有一絲休息的時間。也有一群花蓮地區的師姊，一早
即到餐廳幫忙揀菜，為護專同學們準備便當餐盒，為醫院員工、患者的伙
食而費心；他們隱沒於口隆口隆的抽油煙機聲中，默默地付出。
這麼多單位，這麼多群策群力的志工們，分布在醫院的各個角落。
＊＊＊
晚上，圍坐在精舍蓮花池畔做個案檢討，每個人都暢述今日的心情體悟；
蛙鳴間續，彷彿是在相應和著，而池旁兩個石製小沙彌也滿心憨笑稱許。
仰望夜空，心靈頓覺天清地闊。
一生結束後所留下的，不在於我們所獲得的，而在於我們所能給予的──
在生命中的每一天，給予，讓我們豐盈。
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