生命最深處的觸動 東南亞記行

◎鄧玲玲（慈濟台北分會社工員）

三月三日，台北的天空溼冷而陰霾。寒風冷雨的天氣，阻擋不了慈濟人行 進的腳步，這天，由本會社工組組長德恩師父率領十位台灣的委員師兄姊 出發前往馬來西亞、印度及香港三地，進行為期十一天的慈善工作研討交 流。此行目的除為瞭解東南亞地區慈善工作推展的現況外，並期待藉由彼 此的經驗交流，串連海內外慈善工作的脈動。 我們抵達的第一站是馬來西亞的檳城。 在馬來西亞醒來的第一個清晨，空氣中熟悉的感覺教我感到心安，不似前 一晚才進到這個國度。馬來西亞是個四季如夏的國家，人口約一千九百萬 人，主要由馬來人、華人、印度人及原住民組成，面積有台灣的九倍大。 檳城是慈濟馬來西亞聯絡處所在，而全馬則有檳城、怡保、吉隆坡、馬六 甲四個據點同時推展慈濟志業，因此我們一路由檳城沿著馬來半島西海岸 ，順行南下走訪這四據點，展開了這一趟東南亞慈濟行。 〈馬來西亞〉 晨起，太陽一露臉，我們即刻出發前往探訪照顧戶。 來到案家，不禁令大家發出由衷讚歎：在進入大部分的案家前，都需脫去 鞋子，因為案家的地板即使只是水泥地，也都擦拭光亮，這樣的景況在先 前的訪視經驗中是少見的。或許是國情使然，整個馬來西亞的居家環境給 人的感覺即是素淨整潔。 居家關懷給予身心慰藉 有位因公受傷致下半身癱瘓的警員，目前是慈濟人居家關懷的對象，並無 經濟方面的需要。看見他神情自若地和大家打招呼，就明瞭他的心情是敝 開的。當地師姊表示，案主受傷五年來，一度拒絕別人善意的關懷與再站 起來的念頭，直到馬來西亞慈濟人以無畏無私的誠懇軟化了他自限的心牆 後，他才逐漸有了笑容。 問他將來有什麼心願？他一字一句娓娓道出：「非常感恩慈濟人對我做復 健的協助和精神關懷，如果將來能再站立，我想到花蓮，當面感恩上人。 」他由衷誠懇的話語，令聽聞者不禁紅了眼眶，師姊握著他的手說：「慈 濟人跟你結緣只是助緣，自己才是自己的貴人。身體站了起來，心理也要 站起來，有願就有力，我們歡迎你早日來到台灣。」 彭彭和秀秀姊弟倆，是媽媽的心肝寶貝，雖然他們倆在智能上稍嫌不足， 然而秀秀會幫媽媽做手工，彭彭即使言語不清晰，但每每看到慈濟人到訪 ，就會欣喜地指著法船標誌，明白確認彼此深刻的因緣。媽媽因腳摔傷開 刀，原本清苦的生活就更加辛苦了，幸有慈濟每月的醫療補助及適時關懷 ，陪伴他們走過困厄；而生活即使清苦，卻因心靈單純，而讓他們擁有無 比的喜悅。 摺紙錢動作俐落、準確的楊小姐，十九歲那年精神疾病發作，每天神情呆 滯，本是家人認定的包袱，原欲棄她不顧，幸與慈濟人接觸，當地師兄姊 用了兩年多的時間，不時地關懷與引導，指導楊小姐做手工，將原本是家 中的負擔人口轉為生產人口，甚且一個動作一個動作地教她比手語歌及禮 佛。由她快樂的表情及熟練的動作，可以感受到當地師兄姊對個案輔導的 用心──那是一分何其深刻的深情暖意，才得以帶領楊小姐走出封閉的世 界，迎向另一個開闊的人生。 無緣大慈，同體大悲的具現 十五歲的小弟弟，因騎腳踏車被機車撞傷，腦部淤血需開刀，開刀前曾向 母親親口承諾：「病好了，要做個乖乖的小孩。」不意開刀後竟陷入昏迷 ，母親辭掉工作全心照顧他，經濟上因有小弟弟的舅舅協助，故生活不虞 ，母親甚且常發心濟助人。 慈濟人關懷此案，無疑是給予對方精神支持。訪視當日，當一伙人圍在案 主床旁，跟他說話，並唱頌觀世音菩薩聖號時，我的淚水竟潸然落下── 面對著躺臥蜷曲的小弟弟，直覺他如自身手足般；我極力告訴自己，不能 在案主面前落淚，然而淚泉似乎打從心底最深處竄出，奔騰不已，一時之 間理性的克制已全然無效。 曾經也有過這樣的感動，但總會在轉身背對時將淚水拭去，刻意維持社工 員理性的角色。然此情此景，或是小弟弟與我緣深，示現如此苦相度化我 ，或是感念慈濟人的愛無所不在，即令遠渡重洋，素未謀面，那一聲聲傳 向對方的話語，猶如原鄉的呼喚，觸動我生命的最深處，而淚水則包含了 一種生命乍然開展的喜悅。當下我深切領略到「無緣大慈、同體大悲」的 慈濟精神──它無時無刻不在力行拔苦予樂的濟貧過程中體現。 觀世音菩薩的禮讚聲迴盪於小屋內外，師姊殷切地叮嚀案主的母親：「不 要每天哭泣，你哭泣的聲音和顫抖的雙手，都會讓小弟弟感覺得到，如此 反而增加他的難過；一切要盡人事，聽天命。」 急難困頓中及時伸援 除了固定的居家關懷或經濟協助的個案外，戒毒中心、老人院，也是馬來 西亞慈濟人關注的對象。 桂花村老人院及馬接峇汝老人院一直是慈濟人長期服務的機構，在此之前 ，老人院內的成員，經濟雖然獲得協助，生活起居一概得自己處理，而臥 床的患者、行動不便的殘障者及手腳漸不靈活的老人們，對於自我的料理 確有力不從心的現象，因而亦只能放任其骯髒污穢了。 而在慈濟人接觸之後，除了提供經濟協助，更進一步展開照護關懷的服務 。先是雇人炊煮二餐，接著每週定期的環境清潔，令院內的居住環境改善 不少；而慈濟人的精神慰藉，也為他們的生活注入新的動力。相對於這樣 的服務付出，慈濟人心中卻頻頻感恩自己收穫更多，感恩有這樣的機會與 眾生結緣，親身領會人生的無常、生活的悲苦，進而知福、惜福再造福。 只要有苦難待援的眾生，慈濟人總展現觀世音菩薩聞聲救苦的心懷，盡速 伸出援手。尤其是發生急難的地方，慈濟的援助總適時出現。 檳城郊區雙溪一地原有違建的七十六戶人家聚集生活，不料二月五日發生 一場大火，所有建屋毀於一旦，所幸無人傷亡。但由於原屬違建，居民將 來何去何從尚不得知，於是暫時搭起數十個帳蓬，做為棲身之所。一個大 帳蓬中，甚至擠滿了十幾戶人家，此情此景有如難民營般。 慈濟馬來西亞聯絡處在事發當時，即先補助每戶一百元馬幣急難金，三月 四日則再進行第二波物資發放，由於這天正值馬來人過新年，在發放前， 當地委員細心地準備了紅包送給小朋友，祝福他們來年平安無災。並且歡 唱馬來歌曲與受災的馬來朋友同樂。幾位馬來老者，見到師兄姊誠懇與熱 情的鼓舞，也興高采烈地唱和起來，全然忘卻連月來的災苦，也從而顯見 他們樂天善良的心性。 在發放的過程中，師兄姊們無時不以全方位的服務來圓滿這項任務，有的 發放物資，有的對照名冊，有的甚至服務到家，將發放品如數搬至安頓災 民的帳蓬裡。一位婦人感傷在此新春之際，家園遭毀，正悲從中來，師兄 姊亦適時予以溫言軟語安慰。這樣的發放歷程，不僅僅是物資的濟助，更 是付出一分體貼眾生的心懷。 慈善推展因時因地制宜 在每日的探訪個案行程告一段落後，工作檢討是必然的後續工作。在這個 時段裡，當地師兄姊與來自台灣的師兄姊除了對當月所訪視的個案，做更 詳盡的研討及經驗分享外，對於當地慈善工作目前所遭遇的問題，亦一併 提出討論。例如面對依賴性強的個案如何輔導？本會對於醫療個案的處理 及補助方式為何？本會對於個案經濟評估及複查工作等內容是如何進行？ 如何對痳瘋病院的病人做院內關懷？當地醫院志工如何推展等等。 由於面對不同國情、不同社會文化背景、不同社會福利制度，在討論這些 課題之際，德恩師父及台灣師兄姊除了一貫的慈濟精神理念不變，至於評 估內容和推展模式，則僅提供台灣經驗作為參考，仍強調以因地制宜、因 時制宜的靈活方式運作，因為必須是適用於當地文化、生活的援助方式， 才能真正在當地扎根。而無論在訪視的過程或研討的當下，當地師兄姊迫 切汲取慈濟精神的進取心，在在令人讚歎。他們對個案輔導的投入及與個 案一起成長的用心，都是我們學習的好榜樣。 誠懇，質樸，用心 在馬來西亞朗朗的陽光底下，當地慈濟人揮汗散播慈濟精神種子，更以拓 荒者的勇氣一步一腳印地鋪陳菩薩道路。與他們同行的日子，自己安靜地 傾聽與領受他們恪遵「以佛心為己心、以師志為己志」的穩健跫音，常常 他們走出的每一步，都令我反覆思索，思索著扮演社會工作員角色的我， 是否一如志工般，是行動和靈魂結合的工作者呢？ 我終於慢慢能體會上人所說：「把職業當志業」的諄諄教誨了。而馬來西 亞慈濟人充滿年輕旺盛的活力，也感染了我。在這個有生命力的所在，誠 懇、質樸及用心的馬來西亞慈濟人，必將綻放人性無限的光明希望。 〈印尼〉 三月八日，我們揮別馬來西亞飛抵印尼雅加達時，已是華燈初上。由於停 留的時間僅十數小時，所以所有慈濟人充分發揮十數小時，所以所有慈濟 人充分發揮分秒必爭的能耐，一個晚上分別舉行了兩場茶會，工作檢討到 凌晨三點，並在往返車行中掌握分秒地分享印尼及台商眷屬在異地接觸慈 濟、如獲甘霖的喜悅。 目前印尼地區尚無委員，由會員共同推動慈濟志業，在當地計有災難救助 、慰訪孤兒院、養老院、痳瘋病院及茶會活動。但是在以回教為國教的印 尼，慈濟活動尚難合法進行，因此在落實志業的過程中，遭遇重重困難。 但即使處境如此，他們仍具足難行能行的菩薩精神，準備隨時承擔。此次 由常住師父領隊前來，著實為印尼慈濟人傾注了前進的力量。 〈香港〉 抵達香港已是三月九日傍晚時分。香港聯絡處雖然空間不大，卻有家的溫 馨，故座落在車水馬龍、繁華繽紛的街景中，自有一分清心和自在。 淨化人心，撫慰病苦 在香港社會福利制度普及下，香港的慈善工作重點在於精神關懷的個案、 孤兒院、老人院及醫院志工服務等。而無論經濟生活如何，心靈的安定， 總是人們一致的追尋，所以在香港地區，淨化人心、撫慰病苦者心靈的行 動，一直是必要與被需要的。 我們拜訪一位因跳樓自殺剛出院的脊髓損傷年輕人，發現其父母即使提供 一個舒適的環境讓案主療養，卻無法解開彼此心結。師姊們誠懇地對他家 人講述了一個與此案類似的故事，當聽到故事主人翁因愛子心切給予孩子 太大壓力，結果換回來的是個變成植物人的兒子時，本案父親似乎有些領 略，且在師姊們鼓勵案主感恩父母照顧之際，案主含淚的一句「謝謝」， 剎時滌清了在場多少人心上的塵垢！最後師姊鼓勵案主以尚可活動的手學 習一技之長，並請他把進步的情形寫信告訴我們，案主也欣然頷首。 參觀志蓮淨苑，讓我們猶如進入淨土人間。苑內莊嚴殊勝的楞嚴佛七法會 、軟硬體設備完善的老人院、老人日托中心及熱情洋溢的老人家，讓我們 一掃昔日對於老人院「日暮西垂」的印象，因為在這裡反倒可以感受到一 股強大的生命力。 在這裡，住了一百八十四位老奶奶，平均年齡八十六歲，最高齡為一百零 七歲。我們所見大都樂觀開朗、輕安自在，在這樣的環境中，不但隨時可 以聽聞佛法，身行佛意，更能感染每一位前來參訪的客人，身在此中，予 人猶如立於福地淨土一般而心生歡喜。如此一個宛若天堂提供全人照顧的 老人安養院，實為戮力推展老人福利的台灣社會，提供最佳的典範。 一次「淨心」之旅 在此行中，除了個案訪視，茶會活動從馬來西亞、印尼到香港，亦是馬不 停蹄地進行著，而師兄姊們在茶會中以自己深刻的心路歷程，及在慈濟世 界中找到的生命解答和眾人分享。會中沒有高談闊論，只有感恩的心情， 然而這些平實的話語，仍激起無數感動的回響。有人不禁問道:為什麼慈 濟人所到之處都如此溫馨快樂呢？我想，只有加入慈濟「愛的付出」行列 的人，才能瞭解箇中真義。 非常感恩上人，讓我有機會進行一次淨心之旅。這十一天行程，我慚愧的 是沒有付出什麼，行囊中卻裝載了無數的收穫而歸。十一天裡，暫時擱下 浮動的心情，以靜默的身行用心紀錄自己此行所見所聞和體悟，而眼前的 一幕幕景象也不斷地淨鍊我的心──在馬來西亞訪視途中，於大樹下享用 中餐時，我腦海中也浮現出在台灣與師兄姊前往訪視個案時，在涼亭中吃 飯糰的情景，那一刻我感動難抑，因為即使萬里之外，慈濟人的淡然自在 ，與力行拔苦與樂的行徑，絲毫不變。 重獲新生的喜悅 慈濟創立那年，我呱呱墜地來到人間，當我慢慢成長之際，它亦用了這麼 長久的時間從事社會工作。在校時我學的科目是「社會工作」，進入社會 後選擇的工作也是「社會工作」，如今來到慈濟，我深深瞭解力行菩薩道 的委員們，都是傑出的社會工作者，也是我的督導，而慈濟這本「實務社 會工作」的大書，則是我從事社會服務工作的最佳指南。 很感恩這樣的因緣，讓我在而立之年重新有了新生的喜悅，讓我體會── 社會工作不在字裡行間，而是在自性中內求柔軟與無私心，外發為以勇氣 和意志服務暗角眾生的身體力行中。 在此生命的轉折處，我想我已經尋得了方向，沒有驚心動魄，只有將最深 的觸動化為精進的力量──願追隨上人的足跡，投入慈濟行列，踏出恆長 不息的步伐……