◎撰文／李委煌
大林醫院承辦牙科助理培訓班，
讓更多原住民習得一技之長；
經訓練過的牙科助理，
估計就業率是百分之百。
六月四日，慈濟嘉義聯絡處熱鬧地像在辦喜事般，十八位原住民女孩身著
如護士裝的全白制服，參加她們努力了七個月後的結業典禮。會場陳列的
齒模、印模材料、器械工具、筆記本、活動相片等，見證了這一培訓的成
果。
從去年十一月中旬開始，她們每週六、日，風雨無阻地從全省各地來到嘉
義接受牙科助理培訓課程。整套課程包括授課、實習與社區服務共兩百五
十個小時，能堅持學習完畢並不是件容易的事。
經訓練過的牙科助理有相當的市場，估計就業率是百分之百；事實上有的
學員在培訓期間，即已受聘進入牙科診所工作。負責這項培訓計畫的大林
醫院牙科主任張樹福，期望原住民委員會可以繼續提供培訓經費，讓更多
原住民習得一技之長。
〈牙醫師的另兩隻手〉
三十七歲的阿里山鄒族少婦莊靜美，原在食品加工廠擔任課長，長年的工
作瓶頸及想服務族人的熱忱，讓她在一番掙扎後，決定報名大林醫院承辦
的「原住民牙科助理培訓班」，藉此機會轉換跑道。
雖然她的年紀略高於報名申請條件，但憑著強烈的企圖心與高出勤率，不
但擔任班長，也在結業典禮上獲頒「學習優良獎」。
目前莊靜美已通過大林醫院牙科助理甄試，她深知原住民部落相當缺乏衛
教資訊，希望自己能有機會回到山上教導族人保健牙齒。
另有一半阿美族血統的陳孟軒，在課程前幾週都是「非自願」地被父母從
台南半強迫帶來、並坐在後頭「監看」；第四週起，她開始有興味地自己
搭車前來上課。她說，她已辭去原先代課老師的工作，決定到大林醫院牙
科服務。
培訓課程內容，除了臨床牙科醫學概論、牙體型態學、齒顎畸形與矯治概
念、口腔解剖學、殘障牙科學概論、全口假牙的認識等專業學理外，還包
括參觀牙科治療椅與牙刷工廠、原住民博物館、拜會原住民委員會等。
另外，也安排美姿美儀、泡咖啡、服務態度、電話接聽等相關課程，希望
未來這些原住民牙科助理，能帶給病人一股清新之感。學員陳孟軒說，她
從學習中了解到助理是和病患接觸的第一線，需要尊重他們就醫的感受與
情緒，像禮貌與儀容就真要下一番功夫。
像這樣完全免費且課程完整紮實的原住民牙科助理培訓，可說是全台灣頭
一遭。當初原民會透過管道向全台原住民發通知，但許多人質疑：「怎可
能有這樣的培訓班呢？」以致大家裹足不前；後來，有人知道課程辦得非
常紮實，才後悔當時沒有報名參加。
學員安靜宜說，她雖然在醫院工作多年，但從未接觸過牙科，也不曾使用
過牙線、不了解正確的刷牙方法、口腔保健與疾病預防。培訓過程中，她
也將這些知識教與家人，讓全家人受惠。
牙科助理是醫師的另外兩隻手，儘管醫師專業再好，也須助理人員的協助
才能做好整體服務。大林醫院啟業後，這些培訓出來的學員將加入牙科助
理的服務行列，相信屆時的大林牙科，會有令人耳目一新的原住民風味。
〈創造機會——張樹福〉
三年前，張樹福醫師從嘉義到台北開會，由牙醫師公會得知慈濟義診需要
人力，便立即找到台北分會，主動遞上名片，表明想參加義診的意願。
不意，名片遞了三次，卻都石沈大海……左等右盼，才終於接獲邀約。從
此，慈濟的義診活動常可見張樹福穿梭的身影。
學生時代，張樹福即常參與山地醫療服務，過去也一直從事山地口腔醫療
資源的調查，因此特別關心山地醫療訊息，對於山地部落或偏遠地區義診
，總是熱心前往。他尤其不忍鄉下老人身體不好、不識字、又沒交通工具
，常得等到兒孫回來才有機會看診，所以常主動驅車拜訪，幫老人家處理
牙齒問題。
對於義診經驗，張樹福可說相當「資深」，足跡曾踏遍寮國、緬甸、菲律
賓、中國大陸等地。他自己備有整套的牙科設備，平時就將這些可攜式儀
器、睡袋等東西放置於後車廂，哪裏有義診徵召，隨時可走！
在台北執業二十多年後，由於太太往生，張樹福決定回到故鄉嘉義；在此
之前，他特意回鄉探勘醫療環境。他看到許多行動不便的阿公阿嬤遠從山
上、海邊來到醫院，由於不識字、沒人理會，便協助他們掛號、填寫病歷
。陪伴這些阿公阿嬤讓他覺得很有成就感與意義感，於是決定放下台北更
好的發展機會，回鄉服務。
回鄉五、六年來，張樹福先後服務於當地的天主教醫院與基督教醫院。本
想孩子已大，有份穩定的工作，人生也就安安穩穩；沒想到慈濟來此設立
大林醫院，意外地又影響了他。
張樹福知道山地原住民失業率是平地同胞的好幾倍，而醫院同事汪朝麗剛
好是嘉義市都市原住民委員會理事長，兩人於是共商協助原住民就業計畫
。張樹福想到，牙科助理一直都很有市場需求，若能學得這項技術，一定
可以提高就業機會。
他開始設計課程，而汪朝麗也同時向原住民委員會爭取到一筆訓練經費；
這項全省少見的牙科助理培訓課程，便在去年十一月展開。
因原民會要求訓練牙科助理的機構，需有準醫學中心以上的醫療水平，慈
濟大林醫院具備此資格，故有能力承接此項培訓課程；在種種因緣巧合的
安排下，張樹福心想：乾脆到大林醫院服務算了。
終於，他辭去原來的牙醫工作，接下大林醫院牙科主任一職，而這批培訓
中的原住民女性助理，也就成了自己未來科內的助理。
不僅培訓大林醫院的牙科助理，張樹福應徵牙醫師時，只要聽說有適合的
人選，都會親自登門拜訪，為此，他跑遍屏東、高雄、台北、台中等地尋
覓人才。
未來，張樹福希望大林醫院能專門為罹患腦性麻痹、智障等病患專設一個
「殘障牙科」，將他們整口有問題的牙齒一次弄好！屆時的殘障牙科，將
會是牙科的一大特色。
就像義診，張樹福認為應該主動去把病人找出來，而非坐著等他們自己來
；有服務病人的機會，他常覺得很感恩。
今年元月，大林醫院社區健康營造中心成立後，張樹福更常配合醫院社服
組的活動安排，不時出入課堂間擔任志工或講師。
〈推動的手——汪朝麗〉
目前擔任大林醫院醫事室高專的汪朝麗，三十三年前從護專畢業後，就一
直在嘉義市的醫院服務。
汪朝麗的故鄉在嘉義縣阿里山鄉，三年前慈濟義診團要前往當地義診，張
樹福主動邀請對鄉民疾病問題與醫療環境都很清楚的她為慈濟帶路。從那
次以後，汪朝麗開始跟著慈濟人醫會四處義診。
汪朝麗說，常有許多失業的原住民朋友請她代為尋找工作機會，幾次介紹
下來，她坦承，缺乏一技之長的原住民朋友往往容易被拒絕，對此她也頗
感無奈，於是開始思考：如何為原住民朋友創造工作機會？
張樹福告訴她，一般牙科助理不一定需要護專畢業，只要高中畢業再加強
訓練即可。於是，她與張樹福共同擬定培訓企畫，並向原民會申請經費。
由於此一培訓課程成效良好，汪朝麗說，現在原民會甚至還主動問她若要
再舉辦什麼樣的培訓，可以繼續提供經費。
汪朝麗除了跟隨慈濟人醫會義診，也曾被邀請參加慈濟舉辦的靜思生活營
，這是信仰基督的她，生平第一次參與佛教團體活動；沒料到，這也為她
日後的人生來個大轉彎。
她清楚記得，當時上人第一句就問：「在你們當中，有誰不是佛教徒呢？
」結果三百多個學員，就汪朝麗一人舉手。上人緊接著邀她會後見面，那
時她還不太清楚這個「上人」在慈濟究竟扮演怎麼樣的角色？
她對上人表明自己不但是原住民，也是個基督徒。上人慈悲地對她說，請
她要多委屈一下，兩天的營隊生活若感覺不自在，可以不參加早課，而在
寮房禱告、感謝主。
雖然汪朝麗還是「勉強」參加，但她選擇在團隊後頭「觀看」；恰巧她在
活動會場看到唯一可見的一張椅子，便坐下休息。沒想到才剛坐下，一位
學員突然跑過來說：「不好意思，這個椅子平時是給上人坐的……」汪朝
麗連忙起身。就在那時，數百位學員一起向後轉身，面向椅子後的上人法
照問訊行禮。
「我差一點就坐在那兒給大家拜了……」回憶至此，汪朝麗不禁覺得好笑
，也感到當時有些羞怯失禮。
這件事上人輾轉知道，對汪朝麗說：「真是對妳感到深深歉意，我們應該
想到為信仰基督教的妳先準備張椅子的。」
上人謙遜的回應、對非佛教徒學員的設想與體貼，以及尊重信仰差異的親
切態度，讓汪朝麗留下深刻印象。這對她選擇提早在原服務醫院退休，並
轉往大林醫院工作有頗大的關聯。
由於在嘉義市的大醫院服務幾十年了，汪朝麗對嘉義地區醫療環境的認識
與人脈相當豐沛，她期許自己對慈濟大林醫院未來的院務推動有所幫助。 |
