《千江映月》

原住民風吹進大林牙科

◎撰文/李委煌


大林醫院承辦牙科助理培訓班,
讓更多原住民習得一技之長;
經訓練過的牙科助理,
估計就業率是百分之百。



六月四日,慈濟嘉義聯絡處熱鬧地像在辦喜事般,十八位原住民女孩身著
如護士裝的全白制服,參加她們努力了七個月後的結業典禮。會場陳列的
齒模、印模材料、器械工具、筆記本、活動相片等,見證了這一培訓的成
果。

從去年十一月中旬開始,她們每週六、日,風雨無阻地從全省各地來到嘉
義接受牙科助理培訓課程。整套課程包括授課、實習與社區服務共兩百五
十個小時,能堅持學習完畢並不是件容易的事。

經訓練過的牙科助理有相當的市場,估計就業率是百分之百;事實上有的
學員在培訓期間,即已受聘進入牙科診所工作。負責這項培訓計畫的大林
醫院牙科主任張樹福,期望原住民委員會可以繼續提供培訓經費,讓更多
原住民習得一技之長。


〈牙醫師的另兩隻手〉


三十七歲的阿里山鄒族少婦莊靜美,原在食品加工廠擔任課長,長年的工
作瓶頸及想服務族人的熱忱,讓她在一番掙扎後,決定報名大林醫院承辦
的「原住民牙科助理培訓班」,藉此機會轉換跑道。

雖然她的年紀略高於報名申請條件,但憑著強烈的企圖心與高出勤率,不
但擔任班長,也在結業典禮上獲頒「學習優良獎」。

目前莊靜美已通過大林醫院牙科助理甄試,她深知原住民部落相當缺乏衛
教資訊,希望自己能有機會回到山上教導族人保健牙齒。

另有一半阿美族血統的陳孟軒,在課程前幾週都是「非自願」地被父母從
台南半強迫帶來、並坐在後頭「監看」;第四週起,她開始有興味地自己
搭車前來上課。她說,她已辭去原先代課老師的工作,決定到大林醫院牙
科服務。

培訓課程內容,除了臨床牙科醫學概論、牙體型態學、齒顎畸形與矯治概
念、口腔解剖學、殘障牙科學概論、全口假牙的認識等專業學理外,還包
括參觀牙科治療椅與牙刷工廠、原住民博物館、拜會原住民委員會等。

另外,也安排美姿美儀、泡咖啡、服務態度、電話接聽等相關課程,希望
未來這些原住民牙科助理,能帶給病人一股清新之感。學員陳孟軒說,她
從學習中了解到助理是和病患接觸的第一線,需要尊重他們就醫的感受與
情緒,像禮貌與儀容就真要下一番功夫。

像這樣完全免費且課程完整紮實的原住民牙科助理培訓,可說是全台灣頭
一遭。當初原民會透過管道向全台原住民發通知,但許多人質疑:「怎可
能有這樣的培訓班呢?」以致大家裹足不前;後來,有人知道課程辦得非
常紮實,才後悔當時沒有報名參加。

學員安靜宜說,她雖然在醫院工作多年,但從未接觸過牙科,也不曾使用
過牙線、不了解正確的刷牙方法、口腔保健與疾病預防。培訓過程中,她
也將這些知識教與家人,讓全家人受惠。

牙科助理是醫師的另外兩隻手,儘管醫師專業再好,也須助理人員的協助
才能做好整體服務。大林醫院啟業後,這些培訓出來的學員將加入牙科助
理的服務行列,相信屆時的大林牙科,會有令人耳目一新的原住民風味。


〈創造機會——張樹福〉


三年前,張樹福醫師從嘉義到台北開會,由牙醫師公會得知慈濟義診需要
人力,便立即找到台北分會,主動遞上名片,表明想參加義診的意願。

不意,名片遞了三次,卻都石沈大海……左等右盼,才終於接獲邀約。從
此,慈濟的義診活動常可見張樹福穿梭的身影。

學生時代,張樹福即常參與山地醫療服務,過去也一直從事山地口腔醫療
資源的調查,因此特別關心山地醫療訊息,對於山地部落或偏遠地區義診
,總是熱心前往。他尤其不忍鄉下老人身體不好、不識字、又沒交通工具
,常得等到兒孫回來才有機會看診,所以常主動驅車拜訪,幫老人家處理
牙齒問題。

對於義診經驗,張樹福可說相當「資深」,足跡曾踏遍寮國、緬甸、菲律
賓、中國大陸等地。他自己備有整套的牙科設備,平時就將這些可攜式儀
器、睡袋等東西放置於後車廂,哪埵雩q診徵召,隨時可走!

在台北執業二十多年後,由於太太往生,張樹福決定回到故鄉嘉義;在此
之前,他特意回鄉探勘醫療環境。他看到許多行動不便的阿公阿嬤遠從山
上、海邊來到醫院,由於不識字、沒人理會,便協助他們掛號、填寫病歷
。陪伴這些阿公阿嬤讓他覺得很有成就感與意義感,於是決定放下台北更
好的發展機會,回鄉服務。

回鄉五、六年來,張樹福先後服務於當地的天主教醫院與基督教醫院。本
想孩子已大,有份穩定的工作,人生也就安安穩穩;沒想到慈濟來此設立
大林醫院,意外地又影響了他。

張樹福知道山地原住民失業率是平地同胞的好幾倍,而醫院同事汪朝麗剛
好是嘉義市都市原住民委員會理事長,兩人於是共商協助原住民就業計畫
。張樹福想到,牙科助理一直都很有市場需求,若能學得這項技術,一定
可以提高就業機會。

他開始設計課程,而汪朝麗也同時向原住民委員會爭取到一筆訓練經費;
這項全省少見的牙科助理培訓課程,便在去年十一月展開。

因原民會要求訓練牙科助理的機構,需有準醫學中心以上的醫療水平,慈
濟大林醫院具備此資格,故有能力承接此項培訓課程;在種種因緣巧合的
安排下,張樹福心想:乾脆到大林醫院服務算了。

終於,他辭去原來的牙醫工作,接下大林醫院牙科主任一職,而這批培訓
中的原住民女性助理,也就成了自己未來科內的助理。

不僅培訓大林醫院的牙科助理,張樹福應徵牙醫師時,只要聽說有適合的
人選,都會親自登門拜訪,為此,他跑遍屏東、高雄、台北、台中等地尋
覓人才。

未來,張樹福希望大林醫院能專門為罹患腦性麻痹、智障等病患專設一個
「殘障牙科」,將他們整口有問題的牙齒一次弄好!屆時的殘障牙科,將
會是牙科的一大特色。

就像義診,張樹福認為應該主動去把病人找出來,而非坐著等他們自己來
;有服務病人的機會,他常覺得很感恩。

今年元月,大林醫院社區健康營造中心成立後,張樹福更常配合醫院社服
組的活動安排,不時出入課堂間擔任志工或講師。


〈推動的手——汪朝麗〉


目前擔任大林醫院醫事室高專的汪朝麗,三十三年前從護專畢業後,就一
直在嘉義市的醫院服務。

汪朝麗的故鄉在嘉義縣阿里山鄉,三年前慈濟義診團要前往當地義診,張
樹福主動邀請對鄉民疾病問題與醫療環境都很清楚的她為慈濟帶路。從那
次以後,汪朝麗開始跟著慈濟人醫會四處義診。

汪朝麗說,常有許多失業的原住民朋友請她代為尋找工作機會,幾次介紹
下來,她坦承,缺乏一技之長的原住民朋友往往容易被拒絕,對此她也頗
感無奈,於是開始思考:如何為原住民朋友創造工作機會?

張樹福告訴她,一般牙科助理不一定需要護專畢業,只要高中畢業再加強
訓練即可。於是,她與張樹福共同擬定培訓企畫,並向原民會申請經費。

由於此一培訓課程成效良好,汪朝麗說,現在原民會甚至還主動問她若要
再舉辦什麼樣的培訓,可以繼續提供經費。

汪朝麗除了跟隨慈濟人醫會義診,也曾被邀請參加慈濟舉辦的靜思生活營
,這是信仰基督的她,生平第一次參與佛教團體活動;沒料到,這也為她
日後的人生來個大轉彎。

她清楚記得,當時上人第一句就問:「在你們當中,有誰不是佛教徒呢?
」結果三百多個學員,就汪朝麗一人舉手。上人緊接著邀她會後見面,那
時她還不太清楚這個「上人」在慈濟究竟扮演怎麼樣的角色?

她對上人表明自己不但是原住民,也是個基督徒。上人慈悲地對她說,請
她要多委屈一下,兩天的營隊生活若感覺不自在,可以不參加早課,而在
寮房禱告、感謝主。

雖然汪朝麗還是「勉強」參加,但她選擇在團隊後頭「觀看」;恰巧她在
活動會場看到唯一可見的一張椅子,便坐下休息。沒想到才剛坐下,一位
學員突然跑過來說:「不好意思,這個椅子平時是給上人坐的……」汪朝
麗連忙起身。就在那時,數百位學員一起向後轉身,面向椅子後的上人法
照問訊行禮。

「我差一點就坐在那兒給大家拜了……」回憶至此,汪朝麗不禁覺得好笑
,也感到當時有些羞怯失禮。

這件事上人輾轉知道,對汪朝麗說:「真是對妳感到深深歉意,我們應該
想到為信仰基督教的妳先準備張椅子的。」

上人謙遜的回應、對非佛教徒學員的設想與體貼,以及尊重信仰差異的親
切態度,讓汪朝麗留下深刻印象。這對她選擇提早在原服務醫院退休,並
轉往大林醫院工作有頗大的關聯。

由於在嘉義市的大醫院服務幾十年了,汪朝麗對嘉義地區醫療環境的認識
與人脈相當豐沛,她期許自己對慈濟大林醫院未來的院務推動有所幫助。