◎撰文／葉文鶯
在醫療服務的舞台上，病人和家屬是最受關注的主角，
但若有機會與這群熱心志工聊上一段，
會發現志工背後的故事也很精彩！
「請問電梯在哪裏？」
「內視鏡室怎麼走？」
「關節痠痛該掛哪一科？」
「他的病情危急，萬一──」
走進大林慈濟醫院，民眾所拋出的問號或情緒，除了一樓大廳服務台提供
定點諮詢，身穿黃色背心、一向被稱為「流動服務台」的醫療志工，往往
帶著微笑接下這些問題，親切予以解說、引領和撫慰。
大林慈院社會服務室自今年元月至七月，完成首批種子志工與新進志工的
培訓，前者以曾在花蓮慈院擔任志工六次以上的中南部委員、慈誠隊員及
培訓委員、培訓慈誠隊員為主；新進志工則開放給雲嘉地區有興趣的民眾
參加。
經過半年訓練，這批生力軍隨著七月二十四日正式開放門診，一百八十多
位種子志工加上五百多名新進志工開始排班，在院區門診、急診室與病房
區服務，不但全年無休，而且每日值班人數均在百人以上，堪稱院內最顯
著的服務特色。
他們參與動機各有不同，也來自各行各業，有大專生、家庭主婦、店家老
闆、上班族、銀髮族，也有因病而希望抓住助人機會的參與者；更有趣的
是，夫妻檔、父母子女檔、兄弟姊妹檔，甚至姑嫂、叔姪檔也不在少數呢
！
〈銀髮族〉
他們的時間最多、家庭責任最少，
雖然體力較差、記憶力也衰退了，
但他們追求生活的充實、生命的意義，熱情不減！
七十歲的陳貴枝在銀白短髮上別著幾根髮夾，把自己梳理得整整齊齊，挺
著纖細高挑的身子，站在牙科門診服務。
陳貴枝原本住台中照顧外孫，女兒常鼓勵她：「乘現在還能走能動，應該
多做一點有意義的事。」她也覺得有道理，當下打定主意等大林慈院建好
，就搬回大林老家就近當志工。
受訓期間，從住家步行到大林慈院約須半小時，偶爾會有開車的師姊經過
，邀她搭便車。她說：「做志工是自己選擇的路，一定要走乎透！」果然
，結訓時獲頒全勤獎，得到證嚴上人《靜思語》一書，成了她最佳精神食
糧。
為了適應早起晚睡的志工生活作息，原本早睡早起的她每到值班前一週，
便開始練習晚睡，「撐」到十點才就寢。即便如此，陳貴枝還是很感恩地
說：「人雖老，但是要做什麼、吃什麼、去哪裏，都能自己來，正因為身
體健康才有辦法做志工啊！」
七十四歲的李瓊榮也是新進志工，他說：「我的記憶力差，口才又不好，
但是我不會的就做記號，我還學如何使用電腦自動掛號機，自己先學會，
別人有需要時才會代人操作。」
「老人家快樂最要緊！」李瓊榮的兒子李春成說，自從母親過世，父親對
學佛便很有興趣，白天在園子裏種點菜蔬、做做環保，晚上若非閱讀經書
，便參加共修，偶爾也為往生蓮友助念。
「讀書好，做慈濟更好！」民國十七年次的林玉英是長青學苑的學生，書
法和繪畫是她老來最大的嗜好，不過當志工的快樂，曾讓她在一星期的服
務期間，忘了吃藥、打電話向家人報平安。
當志工的這一分快樂，也幫助林玉英走過人生的暗淡時期。去年，恩愛走
過五十年的先生因病往生，四天後發生九二一大地震，林玉英在傷痛不捨
中，很快收起眼淚，到南投幫忙蓋大愛屋。
「這是我先生的照片啦！他已經是慈濟榮董，我把他放在這裏。」身穿志
工背心的林玉英在中醫科候診椅坐下來，悄悄翻開委員證背面，說：「幸
好有慈濟，要不然我不知道要流多少眼淚！」
〈上班族〉
排除時間與工作上的雙重壓力，
他們善用假日甚至請假當志工，
心靈的豐實感絕對值回票價！
二十六歲的黃淑美在一家幼稚園任教，她與同事顏月秀、張芳苓同時報名
志工訓練。工作中的黃淑美幾乎每天把精力榨乾，卻仍利用時間進修幼兒
文學、加入醫療志工。
「什麼才是永恆的呢？」黃淑美認為，人心是個無底洞，如果一個人過於
物質導向，追逐的結果必然把自己弄得很累，而透過服務別人，卻可以豐
富自己的心靈，這才是永恆。
范泰維不管是參加志工培訓或正式排班服務，都必須穿越雲層往返於嘉義
、金門之間。可別誤以為連金門人也到大林鎮當志工，范泰維其實是嘉義
巿人，服務於民雄工業區，去年十月奉調到金門做工程監造。
「當志工是基於對生命價值的認知，還有對團體的認同。」范泰維相信，
人類社會是相互依存的，慈濟總幫窮困潦倒的人度過難關，避免許多人走
上絕路，所以即使人在金門工作，還是盡可能將公務做好，以抽出時間當
志工。
正式排班後，范泰維不惜奉獻假期加上自假，選定每兩週連續在醫院服務
三天；而最教其他志工稱讚的，他也戒除了檳榔和飲酒的嗜好，「這樣對
健康和自我形象都好嘛！」他不好意思笑著說。
〈家庭主婦〉
時間像被放在砧板上，切割得厲害。
一生操勞家務、操煩家人，
好不容易探出頭、踏出門做志工，值得喝采！
「我希望妳以後到大林慈濟醫院當志工。」余金秀的先生臨終前，拉著她
的手再三叮嚀，他擔心一向依賴他的妻子無法承受這個重大變故，甚至拜
託其他慈誠師兄，萬一哪天妻子在慈濟道上萌生退意，請大家多多鼓勵她
。
余金秀的先生是慈濟醫學院的「大體老師」蔡俊明，民國八十六年因癌症
不治往生。生命頓失重心，余金秀日日以淚洗面，有一天再度想起先生的
話，才覺得自己徒然浪費時間。
「我要到醫院當志工了，你交代的事，我有做到喔！」出發前往大林之前
，余金秀對著先生的遺像說完這段話才步出家門。
「我唯一擔心的是身體不太耐用，血壓稍微高了一點，而且腸胃不好。」
余金秀笑說：「但我寧可不要閒著有空生病！我現在是為『慈濟』而活，
如果生命裏沒有慈濟，那就毫無滋味可言了！」
「當志工不敢說身體不累，但是我的心從沒有感到疲倦，反而愈精進。」
性情溫婉的呂淑燕回溯志工培訓期間，上課地點換過四、五個地方，從嘉
義聯絡處、大林鎮運動公園到大林慈院動力中心、慢性病大樓川堂等，志
工們坐一整天的硬板凳不打緊，不是天氣躁熱，就是逢颳風下雨，大伙兒
還得挨緊點兒坐，由此可見志工所標榜的「六耐」──耐煩、耐苦、耐用
、耐勞、耐怨、耐熱，所言不虛。
「正式上線後，因為醫院空間尚未打理妥當，我們在病房鋪起泡棉地板和
墊被，志工十或十二人睡在一間。」呂淑燕對於初期克難的日子非但沒有
抱怨，有時候甚至還在深夜十一點，與志工組長黃明月捧著小點心和飲料
，到急診室關懷值班同仁。認識她的人也許會發現，這陣子她的頭髮和臉
龐蒼白了些，只有笑容從來沒有減少過。
廖秀仍是一名「遠道」的志工，也是「就近」的志工。移民澳洲布里斯本
，邊照顧留學子女，邊推動慈濟，由於先生鄧金成仍留在台灣阿里山經營
事業，她成了台、澳兩地的空中飛人。今年上半年利用返台停留時間，也
趕搭首梯種子志工培訓的列車。
七月二十四日開診第一天，廖秀仍到醫院當志工，鄧金成開了兩個半小時
的車，載著鄰居前來參觀，順道給妻子「探班」。
「很多人看我事業那麼忙碌，問我：你太太怎麼都不幫忙呢？」鄧金成笑
說：「因為她也是在做好事嘛！家庭方面，她並沒有因為做慈濟而疏忽，
而且澳洲慈濟人所做的慈善事業，已經受到當地政府的肯定，這很難得！
」聽起來頗以妻子為榮。
〈超越病痛〉
每個人的生命都可說是倒數計時，
即使無法確定還有多少個明天可以醒來，
但是他們發願每一天都去愛人、助人。
一位歐吉桑同時掛眼科、心臟科和復健科。董士源先將老人家帶至眼科門
診。
「等一下有人會帶你到別科。」語畢，阿公央求著：「不要啦！你在這裏
等我，我看完你再帶我。」
鄉下老人多數子女不在身邊，渴望有人陪他說說話，董士源於是一路陪到
底。當歐吉桑看完病，臨走時不忘跟董士源約定，「我會再來看醫師，你
要再來帶我，跟我講話喔！」
家住大林，對待病人就好像親人一樣，董士源特別注意單獨來看病的歐巴
桑、歐吉桑，主動引領他們掛號。志工訓練半年來的十二個週休假日的星
期日，董士源從不缺席，而且都是該組第一個報到，舉起號碼牌集合同組
志工，而排頭也自然成了他的固定座位。
「大林慈院召募志工，你想不想參加？」聽同事這麼宣傳，幼時因高燒導
致腦性麻痹的董士源懷疑自己究竟可不可以參加。對方鼓舞他說：「像你
這樣，讓人看到一定會感動，會引起良好的示範，你一定要來。」
董士源任教於梅山國中，三年前一度因顱內出血而開刀，醫師宣布病危，
開刀後也可能半身不遂、無法寫字，甚至不能說話。但是有太太的照顧加
上自己持續做運動，他恢復得比預期還好。
「開刀後，我講話變得較不清晰，當然也講不快，可是我的生命是撿回來
的，我想盡量使用生命的剩餘價值，所以來當志工。」在大林慈院復健科
門診區，董士源曾主動分享自己的故事，使得一位原本不願講話的病人打
開心門，他希望日後常有機會到這科門診區，多服務像他這樣身體有障礙
的患者。
自覺「不太聰明」，事實上是為人忠厚的林金春，把參加志工訓練當成自
我成長的機會。培訓期間上過許多課，林金春大概平時鮮少提筆，每到了
要繳交心得報告時，往往幾行字思考良久，不知如何用文字表達，只好向
子女求助。
她與先生育有三名子女，去年鄰家遭逢不幸，留下三個孩子無人照料，他
們夫妻倆義務負起撫養之責，所以林金春既要當六個孩子的媽，偶爾又要
協助先生管理工廠出貨，每個月為了當兩天志工，要在行前把家務和公事
都做好。
其實，林金春很少向人透露她年初參加志工培訓時，才因癌症開過刀，「
我起初很煩惱自己還能活多久？孩子們的教育怎麼辦？簡直對生命感到絕
望，還好家人和病友們一再鼓舞，我才能夠面對現實。」當林金春把心情
放輕鬆，反而諸事順利，症狀獲得控制。她祈求菩薩加持，讓她保持健康
，為社會多付出。 |
