【關懷小組】
「志願者參加驗血時慈悲心已發，
所以無論線索斷了幾截，我們都要把它接起來。」
就是這樣一分為救人命、鍥而不捨的心念，
讓他們八年來不倦地走在關懷路上……
《鏡頭一》地點：台北、新竹
台北大學的一場骨髓捐贈驗血活動，比預定時間提早好幾個小時結束。
「走，大家去新竹。這個志願者已經找了七個月了，我們今天再去試試運
氣。」骨髓捐贈活動暨關懷組總幹事陳乃裕說。
一行人抵達志願者工作的地方。費了好多時間溝通，志願者終於願意現身
。看到當事者臨盆在即的肚子，陳乃裕說：「妳懷有身孕，就算妳要捐，
我們也不能讓妳捐；請妳不用擔心，安心做完月子再說……」
《鏡頭二》地點：高雄
關懷小組和捐者來到捐血中心，今天是約定抽自備血的日子。
「什麼？你昨天才去捐血？」「是啊！我忘了今天要抽自備血。不過，我
只捐了兩百五十西西，今天再抽兩百五十西西，應該可以吧？」
「先生，按照規定，當次捐血兩百五十西西後需隔一個月才能再捐，五百
西西需隔兩個月。」捐血中心的人員解釋。
關懷小組和捐血中心人員馬上展開追蹤血袋作業。「來不及了，他捐的那
一袋血已經送去做血球分離處理了。」
關懷小組只得細說從頭，請求中心在不影響捐者健康狀況下，特准再抽一
次血。
《鏡頭三》地點：花蓮
病房裏，捐者抽完髓後。「快，塑膠袋，來不及了。」
當捐者把胃裏的東西吐出來時，陪伴在病床旁的關懷小組志工因來不及拿
塑膠袋，乾脆用自己的雙手去承接嘔吐物。
陪伴捐者抽髓期間，關懷小組又照顧、又燉補品的，各種方式盡其出籠。
對於用雙手去承接嘔吐物，志工只是淡淡地說：「是我動作慢，來不及拿
袋子啦！」
《鏡頭四》地點：台中、台北
捐者要來台北抽髓那天，車子被偷，所有放在車上的貴重物品及證件全不
見了。
「我們去向航空公司作保，請他們讓捐者上飛機；如果再不行，我們自己
開車載他去。」關懷小組志工一邊掏錢借捐者，一邊打著這樣的商量。
捐者好不容易找到以前遺失報廢的健保Ａ卡和駕照後，順利抵達醫院抽了
髓。
然而住院抽髓期間，北部下大雨，汐止淹了大水。「關懷小組志工輪流到
病房照顧我。當時汐止淹水，有位慈誠志工晚上睡在病房陪我，天一亮就
跑去救災了。我覺得他們才是真正偉大的人，我只不過是躺著讓人家抽髓
而已。」捐者說。
《鏡頭五》地點：台中
冷凍庫裏，關懷小組志工挽起衣袖，搬運著冷凍食品。他們請了假，開著
車，幫捐者搬貨、送貨，因為他們不想讓捐者的生意，因住院抽髓期間而
有所損失。
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一九九三年，證嚴上人提倡骨髓捐贈活動，當時為提高配對機率，初期活
動目標以增加骨髓資料庫的數量為主。
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骨髓捐贈活動暨關懷組總幹事陳乃裕表示
：「骨髓資料庫建立之後，病人會把希望
寄託在慈濟。然而人們基於一分初發心參
加驗血活動，留了電話、地址；如果配對
到了是否能找到人？找到人後，又是否會
擔心害怕？會不會因家人反對而拒絕？或
是需要進一步的解說？」
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「再者，捐者若答應捐髓，需經過抽自備血、健康檢查、住院抽髓等過程
，也需要有人陪他們走這一段。我們推廣捐髓，不只是要捐者的骨髓而已
，捐者出院後也應該有人持續給予關懷。」
經由證嚴上人支持，慈濟骨髓捐贈關懷小組於一九九四年六月二十二日成
立。
關懷小組均由志工組成，如慈濟委員、慈誠或是曾經捐髓者；成立至今將
近八年，全省成員共兩百多人。
陳乃裕說：「成員不多是因為求精，畢竟這是攸關生命的事情，生命的責
任是多麼重大。我們不能因為小組換人，或是負責的人太忙而使個案停滯
。正如小組成立時，上人給予我們的指導原則『慈悲心已發，菩提根勿令
斷』──志願者參加驗血時慈悲心已發，所以無論線索斷了幾截，我們都
要把它接起來。」
◆為一線生機 鍥而不捨
關懷小組是一個團隊作業，成立之初以院內關懷為主，即捐者在醫院進行
健康檢查、抽髓住院時給予陪伴；而後因個案漸增，尋人、說明、勸說…
…等工作增加，因而擴編社區關懷小組。
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病患就醫後，透過主治醫師向慈濟骨髓捐
贈中心申請配對。接到申請及取得醫院提
供的病患血樣後，慈濟免疫基因實驗室馬
上予以檢驗確認病患的血液基因類型，再
經電腦於骨髓資料庫中搜尋相符的志願捐
贈者。
找到初步配型相符者後，骨髓捐贈中心除 |
馬上回覆病患的主治醫師，也同步製成初步配對單交由關懷小組，進行聯
絡志願捐贈者工作。
為了病患的一線生機，關懷小組在尋人階段即使面臨偌大的挑戰，仍然會
全力以赴。驗血活動時，參加者留下基本資料、電話和地址，常因時空移
轉，而產生異動和搬遷，此時常要利用各種方式展開尋人作業。
「好多尋人方式我們都試過。諸如八號分機、捐血中心、慈濟會員資料、
戶政機關，或是就讀學校、工作地點等。當然這些機關也是在遵守相關保
密規定的情況下，斟酌情理提供我們協助。」陳乃裕說：「而基於保密、
安全及尊重的原則，我們必須直接找到當事者本人，當事者是否告知家人
，由他們自己決定。」
關懷小組在尋人的過程裏不乏碰釘子的、被趕出來的、被罵或是不予理會
在外面站崗的。陳乃裕說：「尋人時最常碰到的困難是父母親對捐髓不了
解，擔心影響孩子健康而反對。」
找到志願捐贈者，透過登門拜訪解說後，關懷小組基於「說明」而非「說
服」的立場，尊重當事人最後的決定。有時考慮到當事人可能因不了解而
擔心，小組人員會請醫師、護士或是捐過髓的人再行解說，以期化解當事
者的疑慮。
關懷小組面臨的困難，沒有身歷其中，難以理解其箇中的甘苦。曾經有位
志工花了相當大的功夫把人找到，且用了很大的心力向捐者家人說明，終
於徵得他們的同意，沒想到，病患卻等不及而往生了……談及這個案，她
就淚流滿面。「發生這種事，我也只能安慰小組成員們，一切都是因緣，
我們唯有求盡心盡力去做。」陳乃裕說。
尋人作業通常產生兩種結果──完全找不到人，約佔兩成；另八成之中找
到人的，約有九成答應捐髓。獲得志願捐贈者應允後，關懷小組把結果回
報骨髓捐贈中心，中心再把訊息回覆給病患的主治醫師。
而這位被找到的志願者，只是ＨＬＡ初步相合者，必須再次抽血做進一步
檢驗（ＨＬＡ－ＤＲ），符合率達到一定標準，再經ＤＮＡ比對後，才能
確認可以捐贈。
此外，捐贈者在抽髓前，還必須進行健康檢查。健檢的主要目的是確認捐
贈者血小板、血紅素及白血球是否正常？有無傳染病？對全身麻醉是否過
敏？健檢過關後，還要抽自備血，以便抽髓完成後輸回體內，所有步驟完
成後，再擇定日期抽髓。
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「關懷小組在這期間扮演很重要的角色。
不論是代為疏通捐髓的阻力、克服交通的
不便、及至捐者抽自備血及骨髓時，關懷
小組都輪班陪伴。」陳乃裕說：「有人專
車接送、打點住院用品、甚至幫忙看顧家
裏和生意啦！尤其對捐者抽髓前後的營養
補充更是用盡心力，各種中藥精燉的補品
、富含維他命Ｃ的各式水果、當地名產小 |
吃等，都貼心為捐者準備。」
在這些殷勤的照顧背後，所含藏的無私大愛和真心關懷，最令捐者感動，
曾有捐者說：「相較於關懷小組的付出，我做的實在太微不足道了。」
在經過關懷小組如家人般的照料後，捐髓者認作乾媽，或是成為關懷小組
成員的例子，不勝枚舉。「不管是否捐過髓，或是只做完健康檢查但未捐
髓，甚至只是初步配對到，我們對他們都心存感恩。」陳乃裕說。
◆疼惜生命 擴大關懷層
八年的歲月裏有風、雨；有歡笑、有淚滴。關懷小組的成員們除了在穩定
中求成長外，對於未來，他們也有著美麗的期許與展望。
陳乃裕表示：「捐贈中心過去關懷層面僅在捐贈者；因為病患在其所屬醫
院就醫，由主治醫師安排特定的療程，要接觸他們有實質上的不便。然而
，我們深刻了解病患的苦，所以今後也將盡力對病患進行關懷。」
「除了陪病患家屬走這一段路外，如果發現他們經濟上有困難，可以幫他
們尋求各種社會資源予以協助。不過，最主要的立足點是，不干預醫院的
醫療行為和過程。」
相較於對捐者的關懷，要進行病患方面的關懷或許有一些待克服的問題，
然關懷小組期望日後藉由骨髓的因緣，牽繫出捐者、病人及家屬、醫師、
慈濟等各方的善緣，將這些善的因緣結得更為牢固，為尊重生命、搶救生
命創造更美好的願景。
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