冷漠的社區，像個灰撲撲的水泥叢林，
為了將愛的理念落實，
他們勇敢地跨出第一步──按門鈴，
這才發現：人情真美，只是少了人來牽繫。
向晚時分，高雄縣鳳山市南成國小陸續湧進人潮。趁著天光還亮，來自五
甲社區的慈濟志工及社區民眾們，有的忙著架設燈光，有的整理場地，拉
電線的拉電線、裝餐點的裝餐點，就連提供給觀眾的坐椅，也有批人拉著
線前後左右地循線對齊。
今晚茶會的主持人鄭惟斐緊張地這邊看看、那邊瞧瞧，左叮嚀、右交代地
；因為這是他過去幾個月從事家訪以來，首次策動的大型感恩茶會。
◆挨家挨戶按門鈴
自從二○○一年十月十三日「一人一善，遠離災難」愛灑人間運動開跑後
，各地慈濟人即不餘遺力地在社區舉辦各項小型聚會，以期將愛灑人間的
理念落實在社區裏。
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然辦過幾次這種二十至四十人不等的茶會後，鄭惟斐
深覺短短一、兩個小時的時間，有人因情境而感動落
淚，有人因感動而發心立願，但那樣的心靈觸動能持
續嗎？他不禁感到疑惑。
「愛灑人間運動要徹底落實在社區裏！摩門教的年輕
人都是騎著腳踏車挨家挨戶去按門鈴傳教，你們是否
有那樣的勇氣，去家家戶戶灑愛呢？」廣播節目裏，
證嚴上人對著慈濟人開示的話語，深深敲在鄭惟斐的
心坎上。 |
他決定效法摩門教徒的精神，挨家挨戶去按門鈴。當他向居住在同一社區
的慈濟委員鄭明希和曾志明提出這個想法時，馬上就獲得了兩人的認同。
經過幾次嘗試後，他們將家訪時間訂於每星期一、三、五晚上七點三十分
至十點整。晚上七點半出發，到達鄰居家正好配合大愛電視台「人間菩提
」──證嚴上人開示的播出時間，是分享大愛理念的好時機。
每次家訪，總見鄭惟斐隨身攜帶個大包包，好似個百寶箱，裏頭塞滿了各
式各樣慈濟文宣資料──有慈濟出版的ＣＤ、錄自慈濟世界廣播節目的錄
音帶、《慈濟》月刊、還有衣索比亞、阿富汗、九二一震災等彩色影印照
片，方便隨時與受訪者結緣。
從事自由業的鄭惟斐說，他是在民國八十三年加入慈濟，當時大愛電視台
還沒開播，他都是聽慈濟世界廣播節目和看《慈濟》月刊來了解慈濟。
他將廣播節目中的證嚴上人開示錄下來，八年來集結的錄音帶已佔滿了家
裏的櫃子，如今這些錄音帶成了他按門鈴時和人分享的一項好工具。
而蒐集《慈濟》月刊來閱讀的習慣，則讓他知道許多溫馨感人的故事；腦
筋動得快的他在做資源回收時，看到許多過期的月刊，便趕緊蒐集起來，
出去家訪時每人帶個幾本，隨時都可以和人結緣。
鄭惟斐說：「我覺得只要是別人沒聽過、沒看過的，都算是新的；只要是
新的，都是一種生命。」
另外，他們也設計了一張宣傳單，宣傳單上有地圖標示著各地的資源回收
站、量血壓服務站、手語歌教唱地點、共修處等等；最後還特別註明大愛
電視台收看頻道與節目訊息。按門鈴時，若屋主不在家，就可以留下這份
宣傳單。
為免屋主把這份宣傳單當作廣告紙隨手丟棄，他們又集思廣益請文宣志工
李碧珠設計一個美美的信封，封面印上「福田一方邀天下善士，心蓮萬蕊
造慈濟世界」，加上偌大的字體「感恩您」，教人捨不得丟。
鄭惟斐說：「留下一份資料，就留有一分愛在。因為我們不知道美善的種
子何時會發芽？」
◆找到付出的管道
徐秋香就是這樣循著地圖來做環保的志工。晚會現場，她站上台前，和大
家分享她近期從事環保的心得。
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身為家庭主婦的徐秋香，兒女都已長大成
人，每逢寺廟大拜拜，她都會去幫忙洗碗
、做做雜事。慈濟人來家裏拜訪時，她不
在家，但看到志工留下來的宣傳單，她非
常歡喜，隨後即主動找到慈濟回收站，加
入資源回收的行列。
南光街的回收站裏，常可看到徐秋香蹲上 |
蹲下努力做著分類，她說：「我本來就很想做環保，想好久了！」晚上還
在國中補校念二年級的徐秋香表示，每天做環保讓她的生活變得很有意義
。
感恩茶會上，燈光耀眼迷人，節目更是溫馨動人。拿出手上的環保杯，掬
一杯桶裏冰透的奶茶，啜飲入喉，其味香郁濃烈，正如是夜茶會的甜美。
還記得清新如沐的早晨，在天興里的素食早餐店裏，大夥兒一起享用該店
特有的素香三明治。老闆和老闆娘熟識地和大夥兒閒話家常。「老闆他們
人很好，我們要辦感恩茶會，他們主動表示要提供奶茶和大家結緣。」鄭
惟斐說著。
老闆李綦震一邊做著準備工作，一邊開懷地說：「有心大家一起發嘛！」
老闆娘在一旁補充道：「我們認識很久了，不用客氣啦！」
享受了美味，離去之際，老闆和老闆娘堅決不收我們的錢。老闆的媽媽還
急急地從冰箱裏取出兩大瓶奶茶，硬是要我們帶走。
走時，鄭惟斐又不時叮嚀：「茶會要記得來喔！」
「一定啦！我們還要送奶茶去耶！」老闆回應著。
「高雄人真熱情！」我忍不住這樣說。鄭惟斐回著：「其實我們認識不久
，他們也是我們三個月前按門鈴家訪時才認識的。他們雖非佛教徒，但很
有心，對我們的理念也很護持。」
◆如法炮製，有一套
「千里之途，始於初步。」要在叢屋林立的社區裏按門鈴拜訪，這對沒經
驗的鄭惟斐等人來說，其實是需要相當勇氣的。他們特地準備了一張社區
的地圖，地圖裏鄰里街道標示分明，一來可以有個清楚的方向，二來可以
避免重複按到同一戶人家的門鈴。
另外，他們也根據經驗設計了符合家訪所需的「社區拜訪對象資料表」及
「社區拜訪日統計表」，裏頭除了受訪人員的基本資料、大愛台收視調查
，也簡略地做「希望慈濟為社區做那些服務」的調查；近期他們擬開辦一
些才藝班課程，就是長期家訪所得到的回應。
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鄭惟斐表示，民眾生活中最大的困擾就是
垃圾問題，因此他們常以環保來打開話題
，環保工作也是落實社區敦親睦鄰相當重
要的一環。
南正二路六十四巷離巷口不遠的地方，住
著浙江籍的張三玉老伯伯和張吳夏春老太
太。張伯伯在慈濟志工來拜訪之後，隔天 |
即在住家屋外挪出一個角落，用一張大紅紙寫著「慈濟資源回收站」。
鄰人們見狀，紛紛將可回收之物品拿來堆放；每回桶子滿了之後，平時即
會隨手撿拾路邊回收物的張奶奶，就將它們一一裝袋，再將一袋袋的回收
物掛在腳踏車前後，不會騎腳踏車的她，就用牽的把回收物送到慈濟的回
收點。
說話有著濃濃鄉音的老伯伯和老奶奶，以身體力行來護持慈濟環保工作，
他們說：「走得出去就要去幫助人啊！」
從民國九十年十二月開始按門鈴拜訪鄰居至今，鄭惟斐等人已相繼完成了
天興里將近一千五百多戶的家庭訪問。除了不在家及空屋外，拒絕受訪的
家庭僅佔百分之三。
現今，高雄鳳山五甲地區每個星期三天的家訪活動仍持續進行著；從原先
兩三個人的單薄陣容，到其他地區的慈濟志工也紛紛派人來參與和學習，
再把模式帶回所居住的社區如法炮製，目前已經推展至岡山、左營、鼓山
、林園、大寮等十個地區。
住在鳳山市的慈濟委員呂秋鑾，即是第二波響應而先後完成富甲里將近六
百戶家庭訪問的志工。
呂秋鑾本身從事廣告排版業，先生張鈺尚是郵差；先生利用發送郵件之便
，會先幫忙勘查地點，而後呂秋鑾再以電腦製作路線圖，來輔助家訪的進
行。
擅長排版的呂秋鑾，不但把街道鄰里有條不紊地描繪得相當清楚，還用了
各種不同顏色的筆，在地圖上標示著受訪後那家願意加入社區志工、資源
回收、參加社區活動。她說，做統計是期望從局部開始，再整合起來帶動
更多人來關懷整個社區、整個社會。
◆重拾舊社會的人情美
家訪進行一段時日後，鄭惟斐等人走在路上，總會碰見有人主動上前打招
呼。他表示，那種景象有如早期農業社會鄰里守望相助般，情境之美難以
言喻。
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成績斐然，結下許多好緣，是他們按門鈴之初始料未
及的。鄭明希和曾志明也承認剛開始的確有點膽怯，
但他們還是以「菩薩遊戲人間」的心情去做。「被拒
絕，沒關係，慈濟面霜擦厚一點就好了。」鄭明希說
。
邊做邊走，邊走邊學，在經歷了猶豫考慮、起而行動
，直至勇敢向前的過程裏，每個人的心中也隨著事情
的正向演變而有所體悟。鄭惟斐說，如今太太也會跟
去家訪，連還在念小學的兒子都吵著要穿慈濟兒童精
進班的制服跟他一起去家訪。 |
鄭明希表示，在家訪中可以發現社區裏有好多的人才，且許多人都有心想
出來行善，卻不知從何著手？家訪活動正好可以提供他們做好事的管道。
這是一個結好緣、播善種的機會，也是一個學習的機會。個性靦腆的曾志
明說，家訪時遇到一個八十歲的阿嬤，沒有兒女的她收養了四個小孩，將
他們扶養成人但不求回報，令他感悟到世界上默默付出的人還是很多。另
外，他也看到許多不同家庭情況，有人貧而知足，有人富而煩惱，他體悟
到要把自己的心照顧好，心境若能把持得住，任何環境下都可以活得很快
樂。
「天下事一個人做不完，天下米一個人吃不完」，常被學校邀請前往演講
的鄭惟斐，舉證嚴上人的話說，未來他還想把慈濟教聯會的老師和兒童精
進班的孩子們帶進家訪活動中，因為老師正面的形象很適合和家庭互動，
而讓孩子們從小習慣和人互動，也很具有正面教育意義。
時鐘已敲過了十點；每回家訪過後，也不管是否夜已深、人已靜，大家仍
利用半個小時聚在一起，討論當天的家訪情形，以作為日後參考的方向。
出去挨家挨戶按門鈴以前，許多沒經驗的志工臉上不免露出忐忑不安的神
情；然而經過一夜的家訪行動後，回來時大夥兒臉上均帶有一分光采。鄭
惟斐說：「家訪有其獨特魅力──每次出去時人人都心驚膽跳的，回家後
許多人竟會高興地睡不著覺。」
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回看是夜的感恩茶會上，預計的六百多個座位坐得滿滿的，許多人還得站
在欣賞節目的進行。看著滿場子的社區民眾以行動來支持慈濟的社區關懷
運動，可見慈濟志工「愛灑人間」敲門運動，似乎已為人們找到一個美善
的出口。
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