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| 倉惶中可以依靠的肩膀 |
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| ◎劉雅嫺 |
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【訪視交流道】
「有災難的地方，就有藍天白雲的身影。」這是許多在地震、風災、空難
等災害中受過傷的民眾，共同的心聲。
重大急難或社區災害傳出，慈濟志工馬上親臨現場或透過救災系統評估─
─現場需不需要協助？需要何種協助？慈濟能分擔何項功能？而膚慰受難
民眾的任務，即由一群受過訓練的訪視志工負責。
訪視志工嘗試將心比心，挺出肩膀作依靠──災難令人驚惶，他們輕聲膚
慰，用真誠與慈悲滋潤、安定對方的心靈；有人不幸受傷，他們到醫院探
訪傷者、支持其親友；面對生離死別的哀慟，他們做到讓「亡者靈安、生
者心安」的陪伴；重建家園、重回生活常軌需要資金，他們在評估後給予
適切經濟補助。
意外來襲無法預測，志工的陪伴也沒有期限──直到人們不再流淚的那一
刻。
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去年感染ＳＡＲＳ的曹女士，住院長達兩個月。因為社會大眾對病毒的恐
懼，夫婦倆和孩子們除了各自在醫院、家中隔離與牽掛彼此，還要忍受他
人異樣的眼光。
隔離在醫院的曹女士與夫婿蕭先生，獲知兒子好幾天沒吃東西，「因為沒
有人願意賣東西給我……」夫妻倆聽得心都碎了，卻無法伸援。
慈濟志工一獲知情況，馬上送便當到蕭家。「當兒子告訴我不要擔心，志
工每天都幫他們送東西吃的時候，我激動到說不出話。」蕭先生說。
而這一年來志工無畏的相伴，更是讓曹女士銘感在心。「當許多認識或不
認識的人遠離我們的時候，素未謀面的慈濟師兄、師姊們卻主動來敲門。
」
「我們都已經恢復健康了，還是有人擔心、害怕我們會將病毒傳染給他們
。」蕭先生無奈嘆氣，那段飽受冷眼的日子，讓他們一家人的心都受傷。
志工翁淑枝表示，志工們聽他們傾訴、為他們打氣，「還有最重要的：鼓
勵他們不要失去信心。」
這樣點滴的關懷，悄悄地給了他們受傷的心靈最好的滋潤。蕭先生說：「
志工們的溫暖及愛心，修補了我們心中的創傷。」
曹女士出院後，初期必須隨時依賴氧氣筒，不便外出赴醫院回診；衛生署
台北醫院醫療團隊每週前往蕭家進行中西醫會診，長達四個月。
參與這項往診工作、和慈濟志工保持聯繫的台北醫院中醫科主任許中華說
：「有天接到蕭先生電話，說太太已經不需要依賴氧氣筒了！我真心為重
生的曹女士高興，也為這一群默默投入基層行善的慈濟志工感到驕傲！」 |
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