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「跨越宗教、種族、國界的藩籬，
將大愛深入世界每個角落」
是本屆「醫療奉獻獎」評審委員
給團體獎得主「國際慈濟人醫會」的肯定。
固定義診、
宅配醫療、結合慈善、
轉診後送，
慈濟人醫無私的精神與行動，
改寫了無數貧困病患的一生，
也創造了新的醫病關係。
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聞聲救苦，在病苦大海中張起慈悲的帆，將生命引渡到健康的港灣──「
生命擺渡人」是第十四屆「中華民國醫療奉獻獎」對所有得獎者的敬稱。
行政院衛生署、立法院厚生會與《民生報》，每年頒發醫療奉獻獎，鼓勵
、感恩為台灣這片土地默默奉獻的醫護人員。
評審主任委員靳曾珍麗表示：「慈濟志工跨越宗教、種族、國界的藩籬，
將大愛精神深入世界每個角落。」
衛生署署長陳建仁對慈濟人醫會遍及全球的慈悲腳步表示肯定：「不僅照
顧台灣，也替台灣作了最好的國民外交。」
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四月二十四日代表國際慈濟人醫會出席受獎的人醫
會召集人、也是大林慈濟醫院院長林俊龍說：「慈
濟人醫會做的事，其實很平凡。」
成立於一九九八年的慈濟人醫會（TIMA），分布
在全球十個國家，成員已超過兩千人。
卸下白袍、護士服，換上人醫會制服，嘴角帶上微
笑──專業醫護人員跨出醫院，結合後勤志工到達
「需要」的地方奉獻所長。
那裏是需要的地方？需要醫治、卻付不起醫藥費用 |
的貧窮人家；地處偏遠、醫療資源不足的小鎮人家；遊走都市邊緣、乏人
關懷的街友……
在台灣、東南亞、美洲、大洋洲……只要有「需要」，慈濟人醫會的腳步
就會盡力到達。截至二○○三年年底，全球累計義診場次逾六百五十場，
服務貧病患者達五十萬人次。
循著他們走過的足跡，或許得以窺見這「平凡」中的「不平凡」──
◆到需要的地方
澳洲昆士蘭偏遠又荒涼的內陸地區Longreach，雖有州政府提供醫療設備
，但少有醫師願意駐地長期服務；因為年輕的醫師多往都市發展，年邁的
退休醫師也不願在這荒郊定居。以阿爾法（Alpha）小鎮為例，兩百位居
民得不到一位牙醫師的服務，牙疼時只得服用止痛藥、消炎藥，就這麼捱
過數月甚或數年。
今年四月九日到十七日，具有牙科專業的澳洲慈濟青年再度從不里斯本出
發，跋涉一千五百公里在Longreach周邊四個小鎮，及澳洲最南端的獨立
島塔斯馬尼亞，為四百位居民義診。
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病人把握難得的求診機會絡繹而來，醫療
團隊從早晨忙到半夜三點。慈青牙醫師
Steven說：「在工作中並不覺得辛苦，只
是八天服務下來，才驚覺──怎麼大家都
有黑眼圈？」
學有所成的慈青牙醫從二○○二年七月首
度出勤，至今已舉辦過五次義診服務。「 |
剛開始和昆士蘭衛生署溝通時，沒有人相信我們是真的要做，而且會持續
做下去。」這群年輕有心的牙醫師表示，所選擇的服務地點都是沒有牙醫
師駐診或醫師不足的地方；而居民因經濟或交通困難，無力外出就醫的地
區，也是優先要把醫療送進去的。
獲得了最適切的幫助，居民把慈濟志工當成一家人。「才剛下車，就看到
當地的護士在門口候著，她帶領我們了解診所設備，並為我們聯絡旅館，
然後興奮地宣傳：慈濟的牙醫師來了！」
「居民非常用心，好幾天前就準備好寢室、食物和烹具，迎接我們到來！
歡迎會和惜別會的情景令人難忘，我們和居民相約：初春九月再見！」
◆提供他最需要的
今年二月二十九日清晨六點，菲律賓加洛干市北黎剎育仁學校好不熱鬧！
原來是慈濟志工商借此處，為已量製好齒模的五十八位貧民裝戴假牙。他
們在不久前的慈濟第四十四次義診中經過牙齒檢查、治療，安排於今天安
裝假牙。十七位牙科醫師和技術人員忙個不停。
美明和婆婆半夜出發，坐了三小時的車來到這裏，領取盼望已久的假牙。
美明說，年邁的婆婆早已習慣沒牙的生活，只是食不知味，每餐都吃得很
少，身體變得瘦弱。
美明看在眼裏，難過在心裏，只是做一套假牙最少需要三千至四千元披索
（約合兩千元台幣），她在學校餐廳工作，月薪四千八百元，先生是建築
工人，日薪一百九十元，工程時有時無；夫婦倆很難再從生活費中挪錢給
婆婆做假牙。因此獲知慈濟的假牙義診服務，再遠也要趕過來。
七十八歲的阿公扶著七十五歲的阿嬤一同前來。阿公是校工，服務了三十
年已退休，有次牙科畢業生免費幫他做假牙，可是不久就壞了；阿嬤做過
一次假牙，卻不小心掉進馬桶沖走。這次夫婦倆都能得到新假牙，萬分興
奮，當場來個甜蜜的吻，讓現場充滿歡樂笑聲。
不只在菲律賓，美國洛杉磯的慈濟義診中心也為貧民裝假牙，幫助他們打
點門面，更有信心謀職；還有為貧童配眼鏡，使他們能把黑板上的字看清
楚。
從基本的施醫施藥，進而擴展到裝假牙、配眼鏡等服務，人醫會工作量雖
然增加了，卻更貼心了──讓無數人看得清明、口齒健全，不也是人間樂
事！
◆真誠關懷累積出信任
年逾七十的陳阿公住在苗栗山上，四十多年前左小腿被壓傷，多年後傷口
又被除草劑侵蝕感染，當時醫師判斷必須截肢；但阿公不願意，僅以自尋
的偏方醫治。近年因長期站立造成靜脈曲張，血液循環不佳讓腳踝傷口潰
爛得更嚴重。
陳阿公是人醫會每月一次在苗栗縣公館鄉義診的常客，翻開他從去年開始
接受義診的紀錄──
九月七日：經過連續三次就醫，阿公傷勢大有改善，臉色也紅潤許多。醫
師安撫他懼怕開刀的心理，建議他接受手術，好讓腳傷能完全根治。
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十月五日：阿公沒有答應開刀，但願意配
合定期吃藥、擦藥。醫師鼓勵他繼續服藥
，一定會有改善。
元月四日：半年來，阿公已來就診過五次
了。紀邦杰醫師苦口婆心勸導他配合健康
飲食、復健，別再迷信秘方。阿公一開始
並不信任西醫，現在則願意聽從紀醫師安 |
排，到大林慈院切除傷口上方的靜脈瘤，同時治療潰爛已久的傷口。
四月十一日：阿公手術後，每個月來義診現場回診。苦於腳疾三十幾年，
阿公原已萬念俱灰，但志工鼓勵他不要輕言放棄；如今他已能行走自如，
讓所有人很受鼓舞，深覺這份工作既歡喜又有意義。
五月二日：阿公的傷口已癒合百分之八十。他木訥老實的眼神，面對慈濟
人總是笑盈盈的……
人醫會持續在苗栗公館義診已將近一年，求診人數有日漸減少的趨勢，可
見民眾的健康狀況獲得改善，醫護志工心裏很是歡喜。領隊紀邦杰醫師說
：「如果還有人需要醫療服務，我們就一定會到。」
◆居家往診「宅配」醫療
慈濟義診「長期」、「定時」、「定點」關懷模式的建立，能有效追蹤病
患的病況以作即時醫療處理，也讓痊癒的民眾對醫療產生信心，有助就醫
習慣的建立。
這樣的義診模式，服務了台灣偏遠村落及離島，包括東北角、桃園復興鄉
，中部的苗栗山區，南部的嘉義大埔鄉、高雄桃源鄉、屏東琉球鄉，宜花
東的深山部落；並在都市為街友、獨居長者、外籍勞工、身心障礙患者進
行義診或整體關懷。
高屏區慈濟人醫會志工洪宏典說，雖然每月一次的義診功能有限，但透過
耐心的關懷，看到病患的身心因而獲得改善，志工們就會繼續做下去。北
區慈濟人醫會志工呂芳川也表示：「我們的關懷，不會只有一天。」
從定點義診更延伸出「往診」──醫護人員與志工進入更深更遠的山裏，
親赴行動不便的病患家中看診。
嘉義大埔鄉往診行有之年，每月的第三個週日，總有家屬將病人扶坐輪椅
上，在門口殷殷期盼志工到來；如果志工在前幾戶耽擱較久，還有病患會
撒嬌：「等得快坐不住了！」
八十六歲的月嬌阿嬤，幾個月前還必須躺在床上，在醫療團隊及家人細心
照護下已可下床。志工江文義說：「每次探訪，看到他們臉上喜悅的表情
，我們便覺得寬心許多。」
「沒有深入窮鄉僻壤，不知道還有這麼多困苦病患需要幫助。」這是許多
參與往診的志工最深刻的印象，也更堅持這項「宅配醫療」服務，快遞真
誠的愛。
◆「親切」是第一帖良方
慈濟義診令人印象最深刻的，是醫護人員結合志工提供多元且完備的服務
；從接待、掛號、體檢、看診、配藥、帶動團康、發放……大小事項的體
貼與用心，皆讓居民感受得到。
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在馬來西亞吉打州的柏魯（Pedu）辦義診，有固定的
三部曲──一週前沿戶登記，統計出求診人數，方便
醫療組準備足夠藥物；清洗場地，設立簡易診房、掛
號處、配藥處及廚房；最後，醫護人員上場貢獻專業
。
柏魯村居民以泰裔為主，年輕人多離家謀生，老人家
不方便出外求醫，小病吃成藥，大病才到大醫院去；
往往因為延誤治療，致病情加重。一九九九年起，志
工每四個月一次在村內的泰國寺廟為居民義診，至今
已超過十五次。村民喜愛給慈濟人服務，因為「志工 |
親切、醫師態度佳」；而這兩個因素，足以讓病情好了一半。
對村民來說，等候求醫不是件辛苦的事──在樹下納涼閒聊，還有慈濟志
工殷勤招待；要理髮，有志工陪伴到理髮區；要掛號，也有志工按照號碼
引導。寬敞的寺廟前方，慈青和慈少帶領小朋友玩遊戲。家長看著孩子那
麼快樂，嘴邊泛起絲絲的笑容。
居民保叔說：「每次快到義診時，村內的人就開始期盼慈濟人到來，或者
來我家打聽。其實我也不知如何回答，只能告訴他們：慈濟人說到做到，
他們不會遺棄我們的。」
◆為絕望的生命燃起希望
因為「尊重生命」，慈濟人醫會不放棄給予任何一個生命希望的機會。他
們深入僻地義診，補醫療資源之不足；在義診現場若發現無法立即解決的
「疑難雜症」，會協助轉診、追蹤；而當地無法處理的病例，則評估後送
到當地大型醫院，或台灣慈濟醫院接受治療的可行性。
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二○○一年慈濟人醫會在印尼義診時，發現了蘇麗亞
娜。她幼時被油燈灼傷顏面和胸膛，導致下巴黏附胸
前，面容拉長扭曲，進食也有困難；異於常人的外貌
，讓她二十多年來過著離群索居的生活。
志工不忍，擬協助她接受治療。然原本只是帶親戚來
看病的蘇麗亞娜，難以置信有人願意協助她！因此義
診結束並沒有和志工聯繫。
但人醫會志工不放棄，透過印尼中央廣播電台、報章
媒體、社會福利部及當地的醫師聯誼會等管道協尋； |
八個月後，蘇麗亞娜的叔父阿都羅曼聽到廣播，為她的新生引燃希望。
二○○二年八月二日，剛過完二十七歲生日的蘇麗亞娜，忐忑地從家鄉民
丹島坐了二十四個小時的船，來到了雅加達；在慈濟安排下，於中央醫院
接受兩次整形手術。
如今，蘇麗亞娜的面貌有了極大的改善，脖子可以轉動自如，吃飯、活動
方便了許多。她說：「太高興了！吃飯時飯粒再也不會掉落滿地，飯菜特
別香甜。」今年九月她將接受第三階段手術，舒緩兩臂和腋下緊黏的皮肉
，可望恢復上臂的功能。
蘇麗亞娜在醫療協助下尋回信心，不再藉由跑船躲避人群，想回到陸地上
做個小生意、奉養母親。對未來充滿希望的她，到現在還不敢相信，當初
慈濟人為了找她，曾經是那樣地煞費苦心、卻不曾放棄……
不只蘇麗亞娜在義診之後獲得持續關懷，正在花蓮慈濟醫院治療的印尼諾
文狄與罹患「纖維性再生不良腫瘤」的少年蘇非安，都是人醫會志工鍥而
不捨、用愛成全，讓一次短暫因緣，燃起新生的希望！
◆健康根本靠自己
慈濟印尼分會四月十七日舉行第十七次大型義診；在牙科門診部，許多兒
童遊走嬉戲，不想安靜坐下。一位牙醫師召集一群孩童，以牙齒模型及牙
刷解釋刷牙的正確方式。
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當牙醫師離開後，一名孩子走上台，模仿
著說：「來，我教你們怎樣刷牙！」逗得
小朋友們開心地笑。
隨著義診腳步深入各地，慈濟人醫會盡可
能落實「預防勝於治療」，也就是在現場
進行衛教宣導。 |
志工郭石城表示，在治療疾病同時，也將預防醫學的觀念一併帶入民眾心
中──如何維持健康、如何生活、那些衛生觀念要改正那些食物是健康的
、如何攝取均衡的營養等等。
這天，志工來到桃園兒童之家提供醫療服務，也帶給學齡孩童淺顯的視力
和牙齒保健常識。
一位三歲多的孩童，站在視力測量表前對著Ｅ字形圖案發楞，可愛的模樣
笑壞了志工爸爸媽媽們，也意會到這項「測量」對「小小孩」實在太難，
趕忙換用自動的視力測量儀器。
不同年齡層、生活在不同環境的人們，需求各有不同，志工各依所需舉辦
不同的衛教講習。例如，兒童之家以收容孤兒為主，醫師們在初次接觸時
便作過心理診斷，發現孩子們心理成長特別需要關注。對此，志工研擬一
連串相關計畫，包括身心醫學科專業醫師諮詢、與院內老師座談等；還有
一項很特別的課程──
志工相信，讓孩子體驗自身的幸福，是幫助他們身心健康的一大妙方；因
此每每借助各種「愛的影片」，讓孩子們透過影片體會幸福、懂得珍惜。
如觀看「愛在伊朗」的影片，看到人們在地震後家毀了、親人往生了，孩
子們純真的臉上泛起不捨的表情說：「其實我們很幸福。」當畫面上出現
慈濟人前往救援的身影，孩子說：「幫助別人也要尊重別人」「被救人的
人很感動、助人的人很快樂」……
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在菲律賓義診現場，一位父親特來致謝。他說，五年前他的孩子經由慈濟
幫忙轉診治療，如今恢復健康，學業成績優異；五年來，他將慈濟當年給
他的一張轉診書和一張處方箋，用信封裝好，天天隨身帶著，以感謝慈濟
為他兒子所做的一切。
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印尼義診現場，當地志工Jamin又邀集貧民前來接受
慈濟免費醫療。兩年來，他積極走訪一個又一個村落
，找出需要幫助的人；有時病患會問慈濟屬於何種宗
教？他回答：「沒有宗教的區別，他們純粹是服務人
群。」Jamin付出的動機很單純：「因為那些病患實
在太無奈，很需要有能力的人援助。而慈濟的善行，
能夠幫助印尼。」
汗水會乾，疲倦經過休息也會消失；但看到病人因治
療而改變一生的命運，卻是永遠銘記在心裏的喜悅。
人醫會志工們感覺自己有機會付出很幸福，而所做一 |
切僅是「平凡」事，因為自己獲得的更多……
「醫療奉獻獎」殊榮，不僅是肯定，也是責任，教人醫志工們將「尊重生
命」的理念，繼續化為服務人群、無私付出的實踐。病人的微笑，不僅是
鼓勵，更是志工們走得更勤、做得更好的最大動力！
（資料提供：徐煥章、盧威程、張翠娥、馮麗雪、葉慧齡、楊德賢、甘金
菊、劉杰文、黃淑蘭、蔡順貞、江瑞卿、洪珠、林翠蓮、蔡慧真、伍相欣
）
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