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健康•傳播
提升民眾健康素養
◎撰文/凃心怡
學術綠洲,人文搖籃


在現今傳播市場,非科班出身也能做得很好,到底傳播教育體系培養出來
的學生,職業專長是什麼?這群研究生努力的目標,是結合醫療專業,提
升民眾健康知識、促進醫病溝通品質,幫助人們活得更健康。




醫療記者如何報導醫療專業?醫師該如何解說醫學常識,才能讓沒有受過
醫學訓練的民眾更能理解?

不少公共衛生或醫護人員在實際工作中發現,自己很難將專業的學術簡單
說明。而這往往構成與病患及其家屬,甚至民眾的溝通障礙,也容易造成
醫療糾紛。而記者在報導健康議題時,因對醫療專業的不熟悉,無法將確
切訊息傳遞予大眾,報導錯誤更時有所聞。

慈濟大學傳播研究所教授蔡鶯鶯舉例,藥廠舉辦新藥發表記者會,沒有受
過醫療知識訓練的記者,把記者會上聽到的用藥成功率、藥效,照本宣科
傳播給閱聽人。「或許這新藥有矛盾存在,卻因為記者缺乏醫學基礎,所
以連去想、去懷疑的能力都沒有。」

一八八○年創校、有一百二十多年歷史的美國傳播名校愛默森學院(
Emerson College),在大眾傳播及表演藝術兩大領域具領先地位;鑑於
現代醫病溝通不良,一九九五年與塔夫茨大學(Tufts University)醫學
院合作,跨學院、跨學系成立健康傳播研究所。十年後,二○○五年調查
發現,一百四十位畢業生分布在媒體、生技公司、州政府、聯邦政府、地
方衛生機構,在實務上能對醫病溝通提出良好的改善與建議。

在台灣,慈濟大學於二○○六年創立全台第一所健康傳播研究所,發展重
點即是將醫學、生命科學與傳播學做結合,期能提升民眾健康素養。



促進醫病溝通品質


現今國人對健康的概念多依附於「希望由醫院來處理大部分的問題」。慈
大傳播所主任彭之修則抱持著另一種看法:「愈來愈多人發現,醫師僅止
於狀況發生的時候,做他在科學範圍堜玼鈰答漕ヾC可是,疾病的預防與
日常身體保養,其實是一種健康行為、一種生活習慣,需要民眾運用自己
的知識去支撐出來。」

「以傳播的角度來講,我們相信,透過社區健康營造、人際傳播、媒體傳
達,或是以中小學的教育來扎根,是可以強化以及改變一般人的行為。」
彭之修認為,若要提升國人素養,加強醫藥及醫病溝通品質,一群健康傳
播的專業人才是必要的。

十一月中旬,慈大傳播所首屆研究生北上,參加「台北健康城市深耕社區
成果」研討會與導覽,回到學校後,他們擇定花蓮一個社區觀察,再進行
城鄉比較。

為能了解醫病溝通的情境以及實際的醫病互動,慈大傳播所也試圖和教學
醫院合作,在不影響治療且獲病人同意下,跟著實習醫師一起探訪病患。
如此身入其境,期待在醫病溝通研究上,能更快抓住重點。

主要傳授健康傳播課程的蔡鶯鶯希望,學生不只是單純地學習理論,還要
有田野觀察的經驗;她深信,唯有將理論與實務結合,學習才更有意義。





透過市場調查,不是傳播系的學生也可以進到傳播專業領域堙A甚至只要
兩、三個月時間習慣作業模式,他們也能做得很好。這當中就面臨到一個
問題:到底傳播教育體系教導出來的學生,職業專長是什麼?學生踏出校
園之後,第一個要面臨的是:我有傳播的工具和能力,那我到底可以傳播
什麼?

有鑑於此,慈大傳播所將健康與傳播結合,增進社區健康概念,讓傳播除
了發揮傳達的功能之外,還能提升社會衛生、加強醫病溝通品質。

他們深信,傳播不再只是單純地傳達訊息,專業與專業間跨領域的結合才
能走出一片天。