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健康•傳播
提升民眾健康素養 |
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| ◎撰文／凃心怡 |
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【學術綠洲，人文搖籃】
在現今傳播市場，非科班出身也能做得很好，到底傳播教育體系培養出來
的學生，職業專長是什麼？這群研究生努力的目標，是結合醫療專業，提
升民眾健康知識、促進醫病溝通品質，幫助人們活得更健康。
醫療記者如何報導醫療專業？醫師該如何解說醫學常識，才能讓沒有受過
醫學訓練的民眾更能理解？
不少公共衛生或醫護人員在實際工作中發現，自己很難將專業的學術簡單
說明。而這往往構成與病患及其家屬，甚至民眾的溝通障礙，也容易造成
醫療糾紛。而記者在報導健康議題時，因對醫療專業的不熟悉，無法將確
切訊息傳遞予大眾，報導錯誤更時有所聞。
慈濟大學傳播研究所教授蔡鶯鶯舉例，藥廠舉辦新藥發表記者會，沒有受
過醫療知識訓練的記者，把記者會上聽到的用藥成功率、藥效，照本宣科
傳播給閱聽人。「或許這新藥有矛盾存在，卻因為記者缺乏醫學基礎，所
以連去想、去懷疑的能力都沒有。」
一八八○年創校、有一百二十多年歷史的美國傳播名校愛默森學院（
Emerson College），在大眾傳播及表演藝術兩大領域具領先地位；鑑於
現代醫病溝通不良，一九九五年與塔夫茨大學（Tufts University）醫學
院合作，跨學院、跨學系成立健康傳播研究所。十年後，二○○五年調查
發現，一百四十位畢業生分布在媒體、生技公司、州政府、聯邦政府、地
方衛生機構，在實務上能對醫病溝通提出良好的改善與建議。
在台灣，慈濟大學於二○○六年創立全台第一所健康傳播研究所，發展重
點即是將醫學、生命科學與傳播學做結合，期能提升民眾健康素養。
◆促進醫病溝通品質
現今國人對健康的概念多依附於「希望由醫院來處理大部分的問題」。慈
大傳播所主任彭之修則抱持著另一種看法：「愈來愈多人發現，醫師僅止
於狀況發生的時候，做他在科學範圍裏所能做的事。可是，疾病的預防與
日常身體保養，其實是一種健康行為、一種生活習慣，需要民眾運用自己
的知識去支撐出來。」
「以傳播的角度來講，我們相信，透過社區健康營造、人際傳播、媒體傳
達，或是以中小學的教育來扎根，是可以強化以及改變一般人的行為。」
彭之修認為，若要提升國人素養，加強醫藥及醫病溝通品質，一群健康傳
播的專業人才是必要的。
十一月中旬，慈大傳播所首屆研究生北上，參加「台北健康城市深耕社區
成果」研討會與導覽，回到學校後，他們擇定花蓮一個社區觀察，再進行
城鄉比較。
為能了解醫病溝通的情境以及實際的醫病互動，慈大傳播所也試圖和教學
醫院合作，在不影響治療且獲病人同意下，跟著實習醫師一起探訪病患。
如此身入其境，期待在醫病溝通研究上，能更快抓住重點。
主要傳授健康傳播課程的蔡鶯鶯希望，學生不只是單純地學習理論，還要
有田野觀察的經驗；她深信，唯有將理論與實務結合，學習才更有意義。
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透過市場調查，不是傳播系的學生也可以進到傳播專業領域裏，甚至只要
兩、三個月時間習慣作業模式，他們也能做得很好。這當中就面臨到一個
問題：到底傳播教育體系教導出來的學生，職業專長是什麼？學生踏出校
園之後，第一個要面臨的是：我有傳播的工具和能力，那我到底可以傳播
什麼？
有鑑於此，慈大傳播所將健康與傳播結合，增進社區健康概念，讓傳播除
了發揮傳達的功能之外，還能提升社會衛生、加強醫病溝通品質。
他們深信，傳播不再只是單純地傳達訊息，專業與專業間跨領域的結合才
能走出一片天。 |
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