《中區》
◎撰文／何貞青
【深入社區】
形成風氣
關懷的腳步如野火燎原，一家一家地蔓延；
但我們仍希望更多社區志工投入，
不單單為了就近關懷，也希望找回漸被淡忘的鄰里之情。
只要敦親睦鄰的風氣漸漸帶動起來，
每位老人獲得照顧的時間就會更多，
品質也會更好。
一個微笑、一聲親切問候，加上一顆耐磨的心，中區慈濟人就這麼開始獨
居老人的關懷。
民國八十七年七月，在慈濟醫學暨人文社會學院社會工作研究所協助下，
中區六縣市（台中縣、台中市、苗栗、彰化、雲林、南投）慈濟人以半年
時間，針對省政府所提供的五千份獨居老人資料進行普查，從中了解其處
境與需求。
民國八十八年三月資料收集齊全後，篩選其中真正需要照顧的二百多件個
案展開關懷。
然而早在普查之初，一發現需要關懷的老人，慈濟人即延續一貫的個案關
懷模式給予協助。其中，台中縣大里市健民里銀聯眷村的社區照顧經驗，
最是動人。
量遍眷村老
一切要回溯到兩年前，慈濟開始推動社區志工，慈濟委員林美琴與江敏兩
人思考著：什麼叫「回歸社區」？如何拉近社區民眾距離？當時慈濟正好
與衛生署合作推動社區量血壓活動，兩人腦筋一轉，遂召集有意願的社區
居民組成一支醫務志工，在大里市作定點量血壓服務。
她們發現，前來光顧的多為老人，「這些老人家常說，現在的年輕人看不
起他們，讓他們覺得人老沒用，只得等死；可是，我們卻從他們身上學到
很多智慧呀！」於是，兩人萌發了一股為老人家做點事的心念。
之後，又由於證嚴上人呼籲「延伸子女心，關懷長者情」，她們決定從鄰
近的健民里銀聯眷村著手。據調查，銀聯眷村內六十七位獨居老榮民，其
中二十三位雖有政府經濟補助，但身體多有病痛，精神也常空虛寂寞，需
要定期關懷。
然而，深入眷村服務可不簡單，以往每到發餉日，許多推銷員、金光黨聞
風而來，曾發生許多不愉快的經驗，熱心滿腔的慈濟人也常碰一鼻子灰：
還沒開口就被當成推銷員而揮手趕開，遇上沒耐心的爺爺，更直接吼她們
回去……而她們總笑笑地說：「老伯您嗓門真大、精神真好啊！這樣我們
就放心了，下次再來看您哦！」像個賴皮的頑童般為下次登門先作聲明。
可是這層障礙怎麼跨越？她們想起平日拿手的量血壓，正是兼顧身心關懷
的好方式，於是拿著血壓計四處搜尋老爺爺的蹤跡。「奇怪，她們怎麼都
趕不走，還一直不死心地來？」久而久之，大夥兒見怪不怪，兩人憑著一
副血壓計遍行眷村，漸漸敲開老榮民緊閉的心扉。
施爺爺笑了
不過，真正獲得全村信任的轉捩點，還是對施爺爺的關懷。
高齡七十五、獨身在台的施爺爺，雙腳罹患蜂窩性組織炎，但他個性非常
羞澀客氣，不愛麻煩別人，直到雙腳發黑腫脹、實在撐不住了，才託鄰居
送醫。
林美琴、江敏知悉，次日就往醫院跑，只見施爺爺衣衫單薄、全身發燒地
躺在床上失神，她們眼淚差點沒掉下來！「妳們是他什麼人啊？」沒瞧過
有人來探望的護士好奇詢問，一知是慈濟志工，索性請求幫忙張羅病人的
住院用品。
就這樣，施爺爺住院十二天期間，附近慈濟人輪流送飯、洗衣、看顧，直
到出院返家，爺爺這才真正接受突然多出來的一群兒女，而他那一向客氣
、少有表情的臉孔，也終於對人笑了！
「每次探視過他，要往另一家走去時，他都送我們到巷口，遠遠望著我們
去哪裏。」林美琴感動不已，「有時看了不忍心，哄他先回去，待會兒再
繞去看他一次，他就高興地乖乖回家等，像個倚門盼兒女的老父親一樣。
」
施爺爺從不良於行、整天悶在家裏，到現在身子漸漸硬朗，常出外走動，
看在鄰居眼裏自是不可思議，也打翻先前印象，主動向志工們打招呼，甚
至跟著一起關照這些老人。
博得老人心
當然，關懷獨居老人的工作光靠兩人是不夠的，大里市的醫務志工中，恰
有洪耀庭、辛美惠夫婦，及謝秀美、葉美惠、柯碧好等五人住附近，也認
同這樣的服務，於是在民國八十七年十月陸續加入，組成一支生力軍，開
始有組織地認養關懷這些老榮民。
多了幫手，服務層面就更廣泛，從每週固定量一次血壓，到居家打掃、協
助就醫。尤其洪耀庭特別討爺爺們歡心，因為有些話父親是不對女兒說的
，尤其征戰沙場、當兵的共通經歷，那可是父子間產生共鳴的話題，加上
洪耀庭有著修補家具用品的好技藝，自然輕易博得老人家的心！
八十五歲的陳爺爺就是一個好例子。他重聽、鄉音又重，本就不易與人溝
通，加上養狗、環境髒亂，鄰居幾乎沒人愛搭理他。
民國八十七年八月初訪，志工師姊敲了半天沒人應門，看著狂吠不已的狗
兒，心裏陣陣發毛，倒不是怕狗兒撲過來咬人，而是那陣子媒體報導有老
人死後被自己養的狗啃食，擔心陳爺爺萬一沒人關心……說什麼也得進門
瞧瞧！沒想到屋裏坐著的，是一位繃著臉、神色不佳的老人。
幾次接觸，陳爺爺總是沒啥回應，只得請洪耀庭同行試看看。
第一次進屋，發現矮小髒亂的屋子一片昏暗，電燈不僅老舊，開關還懸在
高處，佝僂的陳爺爺每次得墊椅凳才搆得著，不便之外，還令人擔心他不
小心跌跤。
洪耀庭動手將開關調降到適合的高度，像兒子幫老父修檢電器那般自然，
原本昏暗的燈光在滿室大放光明那一刻，陳爺爺忽地笑了，冷漠的臉霎時
變得柔和，那也是大家第一次看到他的笑容。
不需語言慰安，真正的用心在於生活細節的考量周到，看到老人家切身的
需要；從此，陳爺爺和洪耀庭也就建立起信任關係。
洪耀庭帶他去看病、鼓勵他戒酒，幫他打掃，一步步改善他的生活環境…
…原先聽不懂的鄉音，現今已能猜著八、九成了。有趣的是，志工們得意
的不只是爺爺的轉變，還有爺爺的小黃狗，當初呲牙咧嘴對著來人狂吠，
如今看見他們，呵欠一打、慢慢晃開，任他們在主人屋裏穿梭自如，這種
「狗不理」的感覺，還讓大家覺得挺有成就感的。
找回鄰里情
慈濟人帶來的歡樂氣氛，散播得相當快，曾有身體狀況尚可、未被列入關
懷對象的老人，羨慕地跑來對志工說：「我也是獨居耶，可不可以來跟我
聊聊天？到我家坐坐好不好？」
於是，關懷的腳步如野火燎原，一家一家在這村子裏蔓延。風氣帶動下，
村裏的自治會、鄰里長等社區資源也跟著活絡、強化起來，增添更多人一
起關懷照顧。
經過一年多的努力，如今的銀聯眷村已是豐饒的沃土，「但我們仍希望更
多社區志工投入，不單單為了就近關懷，也希望找回漸被淡忘的鄰里之情
。」林美琴與江敏表示，「只要敦親睦鄰的風氣漸漸帶動起來，每位爺爺
獲得照顧的時間和品質就會更好」。
讓彼此關懷成為一件自然的事，讓相互照顧成為一種本分，祥和的社會正
是由此而來。 |
