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記疫:社區藥師的一千個日子
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  藥師的心聲

十二月,雨綿綿持續間歇地下了一星期,只有中午短暫陽光露臉。

那時,很希望送藥的處方能盡量在上午收到,再利用午休去送藥,莫等到晚上即將下班時,才接到處方。

不過,天不從人願,白天同時要忙藥局慢箋業務與病人諮詢,總還有一堆得等到下班方能去送。

那天,原本已把電腦關了,準備離開去送藥,偏偏又有電話響起,雖然打烊了可以選擇不接,但是想到確診者的焦急,總還是接了電話,又重新把電腦開機,等家屬來取抗病毒藥。

年輕人將車停在藥局門前的公車站邊,進了藥局,眼睛卻一直往外看。我建議他將車子往前挪一點,莫占用公車停車位,才不會提著一顆心等藥。

年輕人不願意,而這是他的選擇,我便不再勉強。

但我依然得盡藥師的責任,好好把雲端上與抗病毒藥有牴觸的,仔仔細細挑出來,並且註明清楚。

他說︰「你不用看了,醫師都有寫給我了。」

我說︰「對,我知道醫師有寫給您,但我需要再次確認,所以要仔細看。請您稍待。」

我寫了四種藥名,其中有兩種整顆停,有兩種減半顆,他跟我核對時說︰「你寫的跟醫師寫的不同,他是說這顆減半,你是說要整顆停,另外一顆他說整顆停,你反而說要減半……」

我請他進到電腦桌前,他說不用。我說,這攸關他父親用藥的安全性,怎能隨便?我希望他能自己做最後確認。

會與抗病毒藥交互作用的,分為紅燈區與黃燈區,我告訴他整顆停的藥是落在紅燈區,減半的藥是落在黃燈區,他看了後,才恍然大悟,然後就把醫師寫的紙揉掉了。

接著,我開始進行抗病毒藥衛教,大約要五分鐘,怕他記不住,建議他可以錄音給父親參考。

他直白地說︰「他不會聽的。」

我心裏有些惱火,但還是耐著性子告訴他︰「這位年輕人,你長得又高又帥,你覺得是誰的功勞?當然是父母親把優良的基因遺傳給你,你今天願意來幫父親拿處方,我認為你是足夠孝順的。這是其一。其二,父親聽或不聽,那要看你如何善巧誘導父親去聽,而做衛教是我藥師應盡的義務,就跟父親聽不聽無關了。所以還是請你將手機打開,開始錄音!」

他終於接受意見,專心地錄音。

等年輕人離開,我關上電腦,趕緊去送藥。那是一家三口,媽媽與兩個孩子都確診的三大袋處方,因為小孩各有兩種藥水,提起來特別沈重。

坐上計程車趕到目地的,我走上公寓三樓,將藥放在門外,拍了照片後,到樓下才打電話跟媽媽確認拿到藥了沒?她說:「有。」

等我回到家,她來電話說︰「藥師,您給我的藥袋都是空的……」啥?那我提得那麼重,都是些什麼呢?她回答「有」的時候,怎麼不說袋中沒藥?

想到那兩個稚齡的孩子,算了……我重回藥局,再把電腦打開,輸出三份藥袋,重新調劑一次,再關電腦,再重送一次。這一次,我特地把藥品在袋中的樣子都拍下了,到了樓下也再度確認她拿到藥、看到藥了嗎?

那一天,我十一點半才回到家。

身為一名藥師,該堅持的必須堅持,但不用生氣。有時候明明知道對方是錯的,也要按耐住無明火,為了讓疫情滅火,得先滅自己的心火。

 

感恩與放手

疫情期間,我發現心靈上的感知所幻化出的情緒,與免疫力有關連性,當過度的焦慮與憂慮,都會影響免疫力。

人在一生中,對於擁有或失去,要能夠界定自己只是去享受那個過程,所付出的虔誠度,而不在回收的平等面,所以不要在意結果。

如果能感知到這點,世事無論如何無常、如何讓人感覺失落,那也都是當下的一念而已,別忘記要去感恩,感恩天空依舊有星光,山河依然美麗,白雲與暖陽時刻照拂我們。

張開我們的雙臂與雙手,深深吸吐,試著讓嘴角彎起一個美麗的弧度,望向未來,跟自己說︰「你準備好了嗎?要放手,向前走了……」

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