◎撰文‧郭書宏、賴怡伶  攝影‧顏霖沼

「警察弟兄」，簡單四字道出多少故事！
在剛強的外表下，他們伸張正義、為民服務，
但面對工作、家庭，他們也需要人來關心。誰來聆聽他們心聲？

警察執行公權力時，似乎神氣凜凜、威風八面；然而隨著時代演變，勤務壓力增大，警察的心理世界，有時不如表面堅強。

阿川就是個例子。十幾年前，他為了紓解工作壓力，下班後時常與人交際、應酬，在一次食物中毒中導致肝膿瘍，工作、健康皆亮紅燈，心中苦悶無處排遣。

「有那麼幾回，槍已上膛，扳機也扣下第一、二道安全裝置，就差那麼一點……」在強烈榮譽心、責任感提醒下，阿川最後放下槍枝。但日復一日的壓力，仍排山倒海向他襲來……

「凡事講求績效，很容易造成警員身心壓力負荷過大，導致人生方向走偏。」警察大學犯罪防治學系系主任謝文彥表示，基層警員在第一線負責查贓、掃毒、肅竊，還得應付平時巡邏、值班、交通指揮等勤務，「正常休假」是遙不可及的夢；而「績效決定位置」，也成為警界最艱鉅的挑戰。

根據警政署統計，民國九十一年有六名警員自殺，九十二年七人、九十三年六人，九十四年也有八人。歸納自殺原因，包括工作壓力、服務地點離家遠、感情不如意、無法兼顧家庭，甚至夫妻吵架等家庭瑣事，都可能使一個警界硬漢一時想不開。

「警察系統屬於陽剛體系，問題也來自於此。」警察專科學校副教授張錦麗指出，警察被塑造成「男兒有淚不輕彈」的強者角色，強忍著壓力負擔、情緒困擾，導致心情沮喪挫折時卻不知該如何自處，或是羞於啟齒求助。

民國八十年前後，全台發生多起警察自殺事件，警政署於各級警察機關設置「心理輔導室」；九十三年，成立輔導機制「關老師」，關心警察人員的家庭、生活、情感困擾。

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為了深入關懷警察及其家庭，民國八十三年，慈濟志工翁千惠、莊文堅和施緊等人，發起成立「慈濟警察消防暨眷屬聯誼會」，除了關心警員、眷屬的身心問題，也帶領他們參與志工服務。

「生命安全危急之時，第一個想要求助的對象是警察。也因為曾經遭遇過這樣的急迫經驗，讓我深覺警察對社會的重要性。」翁千惠說。

曾任台北縣警察局「關老師」的莊文堅說，為了安撫情緒不穩的警員，他曾想盡辦法，在鬼門關前救回多位企圖自盡的警員。但，「講大道理不見得有效，警員也不見得聽得下去，只有帶他們去看別人的遭遇，才能體會自己的情況並不是最糟的。」

翁千惠與莊文堅等人說出當年上人對慈警會的期許：「社會上有警察就有安全感，警察有了慈濟人就有溫馨感。」

上人表示，警察的職責在維護社會治安；社會治安欠佳，全民生命就無保障。希望警察同仁確實擔負起維護治安的責任，就須提高他們的士氣；欲提高其士氣，慈濟人要志為警察的心靈輔導者，平日多給予關懷。

因此慈警會成立後，便從舉辦茶會，聯繫警員、眷屬情感開始推動。

用誠心與耐心，
打開堅固心防

「初期常吃閉門羹，好不容易安排警察聯誼，但電話打來，就說要執勤無法參加……」在社區裏身兼多種慈濟功能組職務的志工林年桂坦言：「推動慈警會最有挑戰。」

「警察是人民保母，要維持威嚴形象。我們到派出所關懷，他們覺得我們很傻；只是在一邊觀察。」然而，隨著時間轉變，慈濟人身體力行的耐心，逐漸打開了警察的心防。

志工林雪英還記得八年前，慈濟正為土耳其大地震上街頭勸募，她送福慧珍粥到派出所與警察結緣，卻被一名警員怒罵：「你們都是騙人的啦！」她沉住氣、微笑以對；之後只要她到派出所互動，總會微笑邀請這名警員參與，卻都被大罵斥回。

「我以前不曾接觸過警察，一進到派出所，感覺大家都很嚴肅；即使要跟他們聊天，對方也都臉色臭臭的。但當時我發了願，既然穿著柔和忍辱衣，就要放下身段，不論被如何對待都願意接受。」

一年多後，有一次林雪英來到派出所為大家量血壓，這名警員竟主動表示：「師姊，快點來幫我量血壓啦！」之後又拿出五百元「拍」在桌上表示要捐款，率直的行為與先前的態度截然不同。

「那位警員說，他一直在觀察我們，發現我們很有耐心，才想來接近。」林雪英說。

林年桂記得，某位分局長對慈濟人並不認同，一次前去關懷，他隨口說：「慈濟人那麼愛幫忙，怎麼不去幫幫那些拘留所裏的小姐？」原來，那些女孩因非法居留被查獲，正等待遣返，欠缺換洗衣物……

「我們問清楚人數後，立即準備衣物與日常用品送到分局。分局長看到後既驚訝又感動，不但邀請志工與她們互動，之後也主動約慈濟人來局裏分享。」

警員們的態度也漸漸改變。「看到我們很歡喜，願意聽我們講，甚至還講心事給我們聽。一段時間沒去，他們還會問：為什麼這麼久沒來？」

林年桂也曾請購《衲履足跡》與一位分局長結緣，沒想到他閱讀後，自掏腰包請林年桂代購百本送給同仁；還有位即將退休的分局長告訴她：「我知道證嚴法師在做什麼，也知道慈濟的精神目標，這是我下半輩子願意投入的事情！」

學習柔軟，
把感謝與愛說出口

「慈濟人走進派出所，改變很多警察對工作、家庭的態度。」八德大安派出所所長林弘敏表示：「師姊跟我們說，家是我們的後盾，所以要照顧好家人。現在很多警員下班後會馬上回家，這是很大的改變。」

林年桂有一次去交通隊關懷，見一名警員表情沮喪，趨前關懷。警員抱怨太太不了解他的工作壓力：「以前我當銀行警察，工作單純，可以準時下班；現在轉任交通警察，工作範圍大、工時不固定。最近家裏又出事，太太吵著要離婚……」

聞言，林年桂開導他：「太太婚前很輕鬆，自從嫁給了你，必須一個人擔起照顧家庭的責任；你要多關心她，把你的感謝和愛說出來！」

幾天後，林年桂再次遇到那名警員，他連聲感謝：「師姊，感謝你教我的，我們和好了！」

還有一次，林年桂接到一名警員打電話來說：「師姊，我最近壓力好大，不知道該怎麼辦……」林年桂再三詢問，他卻支支吾吾不願透露。

「那天我們舉辦茶會，我約他來參加；他想推託，我堅持請他來。他臉色憂鬱地來到會場，當師姊面帶微笑、恭敬地奉茶給他時，他突然哭了出來，淚流滿面……」

原來，太太投資賠錢，家中經濟出現問題，加上孩子對他很冷漠……重重打擊下，萌發尋死念頭。

「只要肯面對困難，就有解決的一天！」林年桂鼓勵他和家人一起面對經濟困境。此外，為了避免他鑽牛角尖，也增加彼此互動的機會，林年桂進一步邀請他來慈濟做環保。

在志工適時的傾聽與關懷下，終於陪伴該名警員走出困境。

林年桂說，其實很多問題都只是觀念而已，心理覺得不平衡的時候，若有人能及時陪伴、傾聽，提供不同的想法，就有機會「轉念」，事情也就能有不同的結果。

投入志工，
在付出中戒除惡習

一群熱心的慈濟志工，帶著滿滿的愛前進警局關懷，也提供不同生活面向。像阿川，他在多次自殺未遂且患病後，透過派出所轉請慈警會關懷；志工持續的問候與陪伴，讓原本身心俱疲的他，對工作和生命有了全新的體悟。

「人心的共鳴，勝過掌聲的肯定。」林年桂說，警察同仁在工作、生活上也會遇到難題，「當看到他們在慈濟人的陪伴下，流露出真情的笑與淚、知道他們真正需要這分愛的陪伴與關懷，一切就值得了！」

走過十三年，目前慈警會志工每月定期前往警局、派出所量血壓、舉辦大型義診，關懷警察同仁的身心健康，並鼓勵他們投入環保志工、醫院志工行列；讓這群「人民保母」在繁忙的勤務間，也能轉換心情、擁有付出的機會。

台南區慈警會幹事黃政邦就是一例。幾年前，身在警界的他，抽菸、喝酒、打牌等惡習樣樣精通。直到受妻子蔡阿芒影響投入慈濟，在社區推動資源回收，遇到慈濟每月回收日，他總是特別安排休假參與；忙著做環保，不知不覺漸漸戒掉惡習。

黃政邦的「奉獻」精神，感染了台南少年隊長吳順治、退休刑事小隊長王振銘等多對警察夫妻檔。他們平日跟著黃政邦推動社區環保，並協助機關團體進行資源回收；吳順治更將警務工作與志工服務結合，教育中輟生珍惜學業和家庭，扭轉警察給人的嚴肅印象。

台北市刑警大隊退休的黃祝，同樣是受到妻子影響積極投入慈警會，並因此戒除菸酒習性。黃祝說：「刑警是良心工作，投入慈濟志工服務，可以將這分良心擴及更多人。」

現在的他，時常到各警察單位勞警，並號召更多人民保母投入志工服務。延續一貫的警察本色，他還發揮所長，在台北慈濟醫院擔任維安志工，並曾協助逮捕到一度橫行在醫院內的小偷呢！

曾經，酒是溫進樹的最愛，他常在半夜十二點下班後，吆喝朋友吃宵夜、喝小酒。「我的個性比較四海，人家請我一攤，我就會再『續攤』，非要爛醉如泥否則不會散場。」溫進樹說。

追求績效造成壓力，為了排遣，溫進樹吃、喝、賭樣樣都來，在外開銷、欠債常需妻子幫他攤還。酒後情緒起伏大，動不動就大小聲，妻子周玉娥回憶起過去仍心有餘悸：「他曾因為心情低潮，開快車發生車禍，讓我很擔心。」

為了徹底改變先生，周玉娥決定放下家庭，獨自前往花蓮工作。溫進樹起初不以為意，覺得妻子總會回家；但時間久了，缺少太太的關心，感覺宛若失去一塊掌中寶，這才真正體認自己以前做錯事了。

「太太很有智慧，以退為進，才讓我走入慈濟。」如今，溫進樹不但會幫忙做環保，也承擔起勸募工作，他說：「戒除酒癮後，才體會到輕安自在。」

這些現役或退役的警員們，不但在志工服務中提升自我品格、淨化自心，改往修來，還能重新找回身為警察的榮譽感與使命感。

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細數二十一年從警生涯，一次又一次的挑戰，不僅讓正義得以伸張，也為生命帶來價值與成就感，廖世華深感對受害人及家屬有分不可卸下的責任。

「如果還有來生，或是讓我重新選擇，我還是會毫不猶豫選擇當警察。」廖世華說。

警察弟兄，這簡單四個字，道出多少故事！「但都是很美的故事。」黃政邦說，警察伸張正義、為民服務，本身是一種很美的職業，「但加上慈濟人文的理念更美。」黃政邦期待有更多警察同仁撥出時間成就好事，讓愛傳出去。

「有好的警察，才是社會上每一位好人的褔氣。」莊文堅說。

「好事絕不能少我一人，做就對了！」廖世華與警察弟兄共勉：「當一個點燈的警察，照亮需要你的地方！」

鐵‧漢‧心‧聲
警察志願
撰文‧郭書宏                     

一如往常，不知不覺，黑夜就來了。

掀開內裏依舊溫熱的棉被，廖世華看一眼牆上時鐘——該是準備出勤的時刻了。他猶記得，昨天值勤回到家，天方泛白；再要離家執行勤務，天色又再度暗了下來。

從事刑事工作近三十年，廖世華早已將大大小小的勤務視為常態。「不法情事多發生在暗處與黑夜，雖然執勤臨檢可能會遇到民眾不願配合，甚至流氓挑釁，但這就是警察的工作，也是我們的職責所在。」

談起警察工作，廖世華的神情立即飛揚。「會當警察，彷彿是冥冥中注定的……」

高中畢業後，廖世華原本從事業務工作，民國七十二年夏天在父親鼓勵下，抱著姑且一試的心態報考警校，沒想到不久後即收到錄取通知。

父親告訴他：「警校畢業後也算是公務人員，將來工作穩定多了。」這句話，決定了他往後的生涯。

和大多數員警一樣，少年報考警校、畢業後投身警務工作，很年輕時即確定生命的方向，且終其一生；廖世華在兩年的警專教育中，立下「志為人民生命、財產守護者」的使命。畢業後，他將大多數時間、心力，投注於這分「守護」的工作。

「警務工作必須輪班值勤，生活作息不能照一般常人的標準。」廖世華說，這是一個全心全意付出的工作，不但勤務變化多、作息不固定，還得直接面對犯罪；無論是偵辦案件或是預防宣導，都要一手包辦，常常得利用下班或犧牲睡眠時間來完成，「工作與生活，幾乎融為一體。」

「警務人員與家人的相處時間不多。內勤警察還可以固定時間上下班；要是負責外勤工作，很難預估案子何時發生；很需要家人的支持、體諒。」廖世華說。

然而，相較生活作息的不固定，警察執行公務時的高危險性，更教家人擔心受怕。廖世華的妻子施麗華說：「每當半夜，枕邊不見他的身影，莫名的恐懼就會湧上心頭，深怕一個短暫的離別，會成為永遠的相隔。」

對此，廖世華常為家人進行心理建設：「警務工作有太多不可預期的因素，彼此要好好珍惜此時此刻的緣分；萬一『無常』來了，一定要坦然接受。」

「警務工作有太多不可預期的因素，希望家人們能支持、體諒，好好珍惜此時此刻的緣分；萬一『無常』來了，一定要坦然接受。」——廖世華

「如果還有來生，或是讓我重新選擇，我還是會毫不猶豫選擇當警察；警察這份職業，已轉化為我生命繼續的理由。」——廖世華

「警察也是人，也有心靈脆弱無助時，請大家一起來關心警察；有好的警察，才是社會上每一位好人的褔氣。」                                                        ——莊文堅

「警察是良心工作，投入志工服務，可以將良心擴及更多人。」——黃祝

「警察伸張正義、為民服務，是很美的職業；加上慈濟人文的理念更美。」——黃政邦