〔圖說〕慈濟志工每月到比拉孤兒院關懷，二○一一年邀請在科隆歌劇院拉小提琴的大衛（David），教導院童出席演奏會的禮儀、感受音符的美好。

◎撰文‧鍾慈揚　攝影‧楊文達

十九年來，探訪成為本分事；
不再有受者施者的區別，更像是同行一段路的旅伴──
志工記得了孤兒院童的一顰一笑，
記得了養老院老人家重複說的那個老故事，
記得了智障庇護工廠院友每回迎接的純真面容……

每月的第二個週日，是我們與比拉（Pilar）孤兒院固定的約會日；一聽到電鈴聲響，孩子們很快衝出來相見，似有迫不及待的話想說。

前年年底孤兒院遭回祿之災，幾個月的整修期間，原來的二十位孩子被分散到四個地方收容。擔心這些小孩對新環境的適應能力，我們到新的收容所探望，也時常打電話問院方孩子們的表現。

環境讓他們的思緒變得敏銳，當我們去探望時，這些孩子像是見到久別重逢的家人一樣，又要親親、又要抱抱，高興地問候我們及其他小孩的近況。原來在比拉孤兒院的朝夕相處後，孩子們已把對方當成是自己的兄弟姊妹。

小小年紀，或因父母離異無法再繼續扶養，或因家暴問題在法官判決下送來孤兒院；無辜的孩子們一次又一次嘗受人間的別離，讓人不勝唏噓。

再度回到院內的有八個小孩，下個月會再增加五個。夏米拉（Yamila）是三個女生中年紀最大的，才十一歲就會自動幫院內南希阿姨擦地板、掛衣服、整理內部。南希女士說，以前夏米拉的父親與繼母命令她做家事，沒做好就嚴厲地打她，因此被法官裁決送到孤兒院。

院內的修女們很有愛心，包辦煮食、打掃和照顧等工作，忙得團團轉；十二月九日這天，我們帶來耶誕節應景的甜麵包、奶油杏仁糖，還有院方期待的起司、奶粉、美乃滋等食品讓孩子們補充營養，也準備材料要教他們做耶誕樹及卡片。

他們對於做勞作很感興趣，也在卡片上寫下願望，送給他們覺得最親近的人。夏米拉希望親生母親身體健康；米拉葛羅（Milagro）則送給對她很好的老師，祝福老師快樂。

聖地牙哥（Santiago）與拉悟堤婁（Lautaro）是兄弟，兩個都長得聰明可愛；聖地牙哥拿出全家福的照片，指出他們的爸媽；原本甜蜜的家庭，因男主人在工作時不慎被機器鋸斷右臂，無法再繼續工作，卻不料女主人竟然離去，兩個孩子也因此被送到孤兒院。人生無常的故事發生在年紀那麼小的孩子身上，未免讓人覺得太殘酷了。

臨走前，夏米拉與米拉葛羅兩位女孩說：「非常感恩你們今天來看我們，教我們做那麼多東西。」我們也祈願，孩子們的坎坷路途到此為止，將來的人生能順順利利……

比拉孤兒院
十九年的牽掛

一九九二年六月七日，阿根廷僑界的一件大事，是臺灣佛教慈濟基金會在阿根廷首都布宜諾斯艾利斯成立聯絡處。當時阿根廷的物價穩定，僑胞們將臺灣勤勉的傳統精神帶到此地，所經營的事業都有固定的盈利；難能可貴的是僑胞們能以「頭頂人家的天，腳踏人家的地」的心態，回饋阿根廷社會。

僑界對慈濟的印象是推動慈善工作不遺餘力，哪裏有需要，只要慈濟人的腳能夠走到、手能伸到，符合慈濟濟貧原則，都是救助的對象。因此僑胞們如果聽到、看到有需要救援的機構或家庭，會報來慈濟。比拉孤兒院就是在僑胞提報下，經過志工訪視評估，於一九九四年開始關懷，定期致贈食物或清潔用品至今。

〔圖說〕志工陪伴比拉孤兒院院童過節，自己親手做耶誕餅乾，可愛、可口又可貴。

剛開始，由臺籍志工以有限的西班牙語與他們玩遊戲互動，後來有慈青的加入，關懷的工作就由他們來承擔。但慈青常遇到考試功課的壓力，之後慢慢地有本土志工加入，因為語言可以溝通，生活及文化觀點相近，因此十年來都由本土志工固定每月關懷。

就像父母關心自己孩子一樣，這些本土志工發現有孩子喜歡樂器，因此籌款購買一些小樂器贈送給院方，並教導孩子如何使用及保養樂器，讓他們懂得珍惜物資。

孩子們很容易受外在的因素影響情緒，且直接地表現出來；有一段時間，志工發現孩子們無法靜下心、坐下來好好地談話，因此每次關懷時，總會先讓他們靜坐幾分鐘，這樣的效果很好，心靜後學習能力就強。

慈濟的人文，如簡單的手語、生活禮儀、環保等，志工們引領院童應用在日常生活中。可惜孩子們的流動性很大，才剛教導得有些成效，有人離去、有人入住……志工只能把握因緣，用心教導他們。

此地志工們的職業包羅萬象，有醫師、教師、音樂家，有公司的主管、職員，也有製作、操作木偶的藝人；他們來到孤兒院發揮專長，憑著愛心與耐心和孩子們互動，給孩子們需要的，但又不讓他們養成依賴習性。

十九年來，由最初的懵懂摸索到如今駕輕就熟，志工付出時間，還理解了上人經常說的「用心」及「感恩」；我們相信曾經在比拉孤兒院的院童，無論以後去到哪裏，志工們所教導他們的，會成為生命中一段珍貴的回憶。

聖馬丁智障庇護工廠
竹筒撲滿累積歡喜

近幾年來，政府對物價節節上升已完全無力控制了——早先，政府同意電費、瓦斯、房屋稅、牌照稅等領先上漲，帶動私人企業隨著調整價格外，大大小小的買賣、服務業為了生存，不得不跟著調價，惡性循環，竟致無法停止的局面。

領到的薪水永遠趕不上物價的上漲，時常有罷工的消息，造成民眾的不便，怨聲載道；也由於物價上漲，一般家庭購買耶誕節物資壓力愈見沈重。十二月十三日，志工帶著節慶物資送往聖馬丁區（San　Martin）智障庇護工廠。

每位院友領了一個甜麵包、兩條奶油杏仁糖、一個背包。五十六歲的安東尼奧（Antonio）開懷笑得像三歲的小孩；蘇珊娜（Susana）領了物資後站著，師姊要她坐下來，她說：「我拿著大家誠心給的物資，不能坐。」最感動的是，他們對竹筒撲滿並不陌生，一看到就投入硬幣，因為知道這些錢可以用來幫助人。

〔圖說〕十七年的互動，智障庇護工廠工作人員和院友已熟悉藍天白雲慈濟制服，更熟悉竹筒撲滿；捐出零錢助人，也植下好因好緣。

自一九九六年開始，慈濟志工每個月到聖馬丁智障庇護工廠發放、義剪。這裏收容的都是智能障礙的成年人，附近的工廠會提供一些簡單、不具危險性的零件讓他們代工，如裝上螺絲，或組合不同的塑膠成品裝成一袋袋；讓他們有機會自食其力。

即使如此簡單的工作，對這些成員來說也不容易，需院方人員陪伴在旁隨時注意著。有一段時期景氣很差，連外面的工廠都接不到訂單，院長向我們提出需求：「你們可否教他們一些東西，讓他們集中注意力？我很擔心他們沒事做會吵架。」於是志工幫他們剪頭髮、指甲時，也有人負責教其他院友畫畫。

十七年來，志工已與院友建立良好的溝通方式；每當他們看到藍天白雲的身影抵達，會雙手合十問候，同時出來幫忙把物資搬進去，然後坐著等志工為他們整理儀容。

每次看到他們合掌、彎腰、以不標準的口音念著：「阿彌陀佛！阿彌陀佛！」時，總會不由自主地想到《妙法蓮華經》中的「常不輕菩薩」，當下警惕自己——「視眾生都是佛，唯我一人是凡夫」，這些人的智能不及常人，但那分單純的心，反而是我們要學習的。

聖塔德蕾莎修女養老院
剪去心頭煩惱絲

第一次到聖塔德蕾莎（Hogar　Santa　Teresa　Jornet）修女養老院訪視，看到院方雄偉的建築，有教堂、餐廳、沙龍，寢室也頗具水準，又有醫師、護士照顧，有幾位師姊就考慮以後年紀大了，也要來這裏養老。

但當我們第一次去關懷這些長者，看到一位九十幾歲的老人家躲在角落哭泣，我們趕快問她原因，她解釋說別人都不跟她說話，連兒子也不來看她，所以她很傷心很寂寞。

這給我們上了一課。人是要互動的，自己不先打開心胸、關心別人，別人也無法進入你內心，連最親近的兒子也一樣。志工們當下體會上人常說的「屋寬不如心寬」，覺悟到以後養老不用到這裏來了，自己改變心境與兒孫住在一起，相互照顧才是上策。

雖說是去為老人家義剪，但主要是傾聽。只要一句「您好嗎？」她們的話匣子就打開了，最常說的是身體及家庭狀況。女人愛美的天性，也沒有因年齡的增加而減少，她們有自己喜歡的髮型，會主動告訴志工想要的長度及樣式。

〔圖說〕慈濟志工每月來到養老院義剪；不會剪髮也沒關係，只要帶著歡喜心和長輩們聊天，就能帶給她們快樂。

一顆「柔軟的心」是當志工必須具備的。有些老人家以前的生活較優渥，享受慣了，年紀大了更挑剔；所以志工們在幫她們梳頭時不能用力，剪頭髮的動作要輕巧、小心，也因此練就更好的技術。

走過十來年的歲月，這個月關懷的長輩有些還好好的，下個月再去就蒙主召見了。而此諸多感慨，也提醒自己「是日已過，命亦隨減」，「能付出愛心就是福」，精進吧！

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為迎接耶誕節，我們將排在月底的義剪日提前。距上月底義剪到今天才二十天，「頭髮都還沒長長呢！應不會有很多人要剪吧？」師姊們在路上猜測著。卻沒想到接受服務的人挺多的，大概是過節的緣故吧。

九十七歲的莎拉（Sara Martin）女士，以往能走動為院友服務，在冬天到來時還會展示她手勾的毛衣或圍巾；現在只能坐在一張有四個輪子的椅子上，「幫我照張相吧！我要寄給住在胡胡伊省的親戚，讓她們知道我很好。」莎拉總為別人設想，親戚們在一千多公里的外省，要來一趟確不容易。

如果不是復健師的提及，我們還不知道羅雷娜（Lorena）女士已經一百零二歲了，「她上星期還跟我跳探戈呢！」復健師說。

羅雷娜說：「我跟先生年輕時都喜歡跳探戈。以我現在的年齡還能跳，真要感謝上帝！」當慈澔師姊得知她是百歲人瑞，剪得愈來愈起勁，包括指甲及下巴，提供她整套服務。

幾位志工幾乎把義剪當作她們的職責了。程慈照師姊左腳扭傷，穿著復健鞋，右腳穿著白色志工鞋，走起路來有點拐，仍不願錯過為長輩們服務的機會。美珠、玉真兩位師姊今年受證為慈濟委員，先生都是政府外派人員，原來在臺灣就肯定慈濟，也把握在阿根廷的時間投入，盡量參與義剪與居家關懷。慈甄師姊多年來與長輩們建立感情，許多人等著要她剪頭髮，志工們笑說她的粉絲最多。

院方負責人貝爾娜達（Bernarda）修女，感恩我們送去的耶誕禮物，然而她最擔心的，是此際正是南半球暑假期間，許多人外出度假了，志工們接下來會不會來幫老人家義剪？

我們心中都很清楚，這是分內事，且早就準備好下個月會來延續這個善緣。