攝影／陳裕萍

他們從大陸奔來，把至親帶回家；
靜候在旁的志工，眼淚流在心裏面，
一起走完艱難的悲傷之旅。

七月二十二日，意外發生後第四天，慈濟志工一如前兩天，陸續進入慈濟臨時服務中心的帳棚區念佛、待命，期使給予罹難者家屬最好的協助與安心。

接近中午時分，忙進忙出的桃園市政府社會局官員謝先生，來到慈濟帳棚區商議：「下午二點，罹難者家屬要指認遺體，擔心他們情緒激動，需要十位志工幫忙念佛、陪伴照顧家屬。但是進去的志工不能錄影、拍照，手機靜音。」

對於社會局提出的需求，公傳組志工蔡美鳳用心記下，隨即委請現場的關懷組志工幫忙。志工吳慧珠立即找了十位平時訪視關懷經驗豐富的志工，資深志工溫素蕊更加強行前叮嚀：「進去面對遺體時要挺住；家屬看到親人的遺體難免情緒激動，你們要作家屬的依靠及有力後盾。」這十位關懷志工聽後，都點頭表示已做好心理準備。

堅強的心，有力的肩膀

下午一點半，關懷志工們隨著社會局人員進入等待區；二點左右，家屬們一一抵達殯儀館，在相關工作人員陪伴下進入遺體冰存處。看見家人的遺體，有些家屬無法接受，悲慟哭喊，即使是在外圍的媒體記者、工作人員、志工莫不聞之鼻酸；社會局人員趕緊請志工過去陪伴安慰，志工用雙手環抱著他們、不斷地輕拍著，給他們依靠，緩和悲傷的情緒，再走進面對要指認的遺體。

「是不是我們先讓情緒穩定下來，讓媽媽能安心的走。」志工劉秋貴溫柔地請一家五口往生的家屬高家妹姊妹深呼吸……

劉秋貴看著她們久久無法和緩的激動，心裏很痛；因為將心比心，換作是她，快快樂樂地送母親出門，現在看到的卻是焦黑的遺體，也會痛不欲生的。劉秋貴輕輕告訴她們：「我們都是一家人，我們會陪著你。」家屬情緒逐漸緩和，進行各項手續。

一位早已泣不成聲的母親，看著孩子的遺體，不斷擦拭淚水哭喊著：「孩子不疼了！媽帶你回家！」為了把孩子帶回家，母親努力地撐住自己，配合所有的指認程序；回到休息區，她轉頭問一旁陪伴的志工吳慧珠：「都是為人母親，你捨得嗎？」吳慧珠握著她的手哽咽著說：「當然是捨不得啊！」

「那種驟然失去家人的疼真的很疼，家屬幾乎一進來就痛哭失聲。可是我們必須把眼淚吞下去，因為我們要陪伴他們走完這段接家人回家的路。」吳慧珠說，希望他們把心中的痛盡量哭出來。

我的孩子，一起回家

這樣的痛，對一位禍不單行的罹難者母親，更是情何以堪。她的另一個兒子才剛出車禍，來臺灣旅遊的孩子又回不了家，這分悽楚與無奈任誰也忍不下來，難怪她一直撕心裂肺地哭喊著：「我要我的孩子！孩子回來啊！」

陪在身邊的師兄、師姊心疼不已，這時只能掐痛自己的手，警告自己絕對不能哭，同時還要伸出手去擦乾他們的眼淚。「此刻，慈濟人最大的力量就是陪伴。」溫素蕊說，一開始只有十位志工進去，但最後動員了大約有二十位，因為有些家屬悲傷過度，甚至是癱軟在地上，即使男眾也一樣。就像溫素蕊陪伴痛失五位親人的高女士，當她看到遺體時，喘得非常厲害，不僅步履不穩，身體也搖搖欲墜，將要昏厥。

溫素蕊看她快支撐不住了，趕緊請醫護人員在旁協助；溫素蕊柔聲請高女士慢慢蹲下來，抱著她在她耳邊輕輕地說：「想想你要做些什麼事，可以讓你的父母放心的。」接下來抓著高女士的手肘，讓她做打彎、伸直的動作，重覆幾次後，她的身體不再僵硬，「來，慢慢地吸氣，吐氣，吸氣，吐氣……」溫素蕊教高女士做深呼吸，希望轉移她的注意力；慢慢地，高女士情緒穩下來。

終於筆錄製作完成，志工們擔心家屬的身心不堪負荷，繼續陪著他們認領親人遺物。完成後，難掩悲傷的家屬陸續走到靈堂上香，上車回下榻的飯店時，仍是低頭啜泣不已。多位法師在一旁虔誠地誦念佛號，與帳棚下慈濟志工的佛號聲一起祝福亡者靈安、生者心安。

大陸家屬來臺指認罹難親人遺體，悲痛難抑，志工攙扶走往休息區。 （攝影／江展楠）

祝福聲不斷，愛不停歇

伴隨著罹難者家屬離去的背影，太陽也悄然滑向地平線，而慈濟人念佛聲依然在殯儀館莊嚴環繞。這時，禮儀公司主管來到慈濟帳棚區，除了感謝慈濟人的幫忙，也商請在七月二十三日下午辦一場祈福會。

志工考量家屬們當天午後一點要到事故現場招魂，再回到殯儀館時一定很疲憊，於是祈福會短短半小時，簡單但是莊嚴。

高女士在祈福會前，再度來到親人靈前祭拜，她臉龐疲憊、眼泡腫脹；之後主動走到慈濟帳棚區，溫素蕊迎上前，帶她到一旁坐下。高女士說：「我認識你，昨天我有看到你；你們給我了很大的幫助。」

溫素蕊像媽媽一樣，輕輕拍著高女士的肩，聽她訴說：「是姊姊跟我一起來臺灣，往生的是妹妹，妹妹的女兒也走了……」說著說著，眼淚又掉下來；溫素蕊安慰她：「就當這小外甥女去很遠的地方留學了，要不斷地祝福她。」

高女士難過地說：「外甥女十三歲，功課很好，本來就有準備讓她出國念書……」溫素蕊慢慢引導，讓她說出悲傷，減輕傷痛。同行的人叫喚高女士回下榻飯店，她離去前向溫素蕊說：「謝謝你們，謝謝大家支持著我。」

慈濟志工鄭麗卿說，連續多日陪伴，家屬雖然對於親人離開很不捨，但很感念慈濟人這分關懷。十天內，慈濟志工動員三千人次，念佛、守候、致贈慰問金與關懷禮、送行，直到七月二十八日最後一位家屬離境，結束傷心之旅。
 

遼寧旅行團意外　慈濟關懷

大陸遼寧旅行團七月十九日結束訪臺行程，準備搭機返家，中午十二點多，所乘坐的遊覽車行經國道二號，在距離桃園國際機場約二、三公里處時起火燃燒，乘客、導遊及司機二十六人罹難。

桃園區慈濟志工聽聞此不幸消息，紛紛自各地趕抵事故現場，站在封鎖線外收割完的稻田中，虔誠念佛。在檢警初步相驗後，遺體送往中壢市立殯儀館冰存。

下午五點多，遺體陸續送抵殯儀館，此時天空開始飄下細雨，慈濟志工在館外撐起雨傘虔誠念佛，稍後在殯儀館外設立服務中心，架設帳棚供現場服務人員躲雨。當晚，慈濟志工在桃園分會成立關懷小組，以人傷我痛的同理心，陪伴帶著悲痛來臺的罹難者家屬。