珍惜家人的愛，回到最初

看完慈濟道侶叢書三月出版的《活活的告別式》，書裏十個女人加一個男人的生命回顧，每個故事都讓我很感動。

跟其中一位受訪者貴枝阿嬤一樣，我從小在大林長大，書中大林糖廠的日式建築、大林慈濟醫院師兄師姊和藹可親的模樣浮現腦海，這些場景、這些人物都在我身邊出現過。

看到這場告別式中，貴枝阿嬤用生命回顧，放下怨恨，用愛去接受，並讓大家一起參與，不要有來不及說的話、來不及做的事，讓我感觸很深。

二十四歲的我在醫院工作多年，急診室裏日日看盡生老病死，已經沒有強烈的感覺，這樣的我無法體會病人及家屬的心情，也感受不到他們的痛苦與難過，在他們的眼裏，我忙碌冷漠，但在我眼裏，我是在幫助你、在救你。

有天為一位中年男子打好點滴，給了他一個點滴架，請他到旁邊坐著等檢查報告；一位醫師請我找一張床給他躺，我回道：「他又不是老人，而且看起來沒那麼不舒服，在外面坐就好。」醫師回答：「如果那位病人是你的家屬，你會不會想要找個床給他躺？」於是，我幫他找到一張床休息。回家想了一下，為什麼我總是站在自己的角度？如果換個角度想，是不是結果會變得不一樣？

這陣子家人陸續生病，奶奶也反覆住院。奶奶年紀大了，我知道她總有一天會離開我們，但還是難以接受那天的到來。我在臺中工作，晚上要到學校進修，放假也不一定能回家，奶奶住院期間我幾乎沒有到醫院陪伴，其實很難過。

家只有一個，護理工作需時時守在崗位，不如回到最初的地方——大林。我期待畢業後就回去，家人都在那兒，即使上班很辛苦，但下班有家人陪伴，一切都值得。

家人是獨一無二的，我愛我的家人，他們也愛我，我很幸福也滿足了；今後應該把病人也當成家人來看待及照顧，也許會有不一樣的收穫。

臺中　嚴米妮

每月醫院志工，自我修練

第一次當慈院志工是在慈青時期，跟著醫療志工在病房區唱唱跳跳、製造歡樂，就像是走唱團穿過一間間的病房，繞過一床又一床；有時也會在大廳或候診區宣導衛教，或為等待中的大德按摩搥背。

韶光荏苒，如今以慈濟培訓委員身分參加慈院志工，已不能再像當年；儘管上了醫療志工初階課程，要到定點服務之前，心中還是忐忑難安。

記得醫院導覽時，斗膽舉手發問，如果民眾問了一個我不知道的地方，身旁的志工也不清楚時，我該如何查詢。大家聽到菜鳥志工如是問，異口同聲地說，多來幾次就知道了。這短短幾個字真是深深入我心，從今年三月份開始，每個月安排一天休假日當志工，就是我的例行事務。

印象深刻的一次，是診間護理師要我陪一位民眾跑住院申請流程。批價、申請醫療證明、領藥、排住院，我牢記著護理師叮嚀的關鍵字，拿著資料，領著他往批價櫃檯去；在等候的時間，聽到他打電話聯絡家人，沮喪地說乾脆死掉算了……原來他是心肌梗塞，明天立即住院。

領藥後，藥師核對藥單，說了一句：現在要吃藥。我第一次遇到這樣的用藥指示，再次確認詢問：可以等下排住院等候時再服用嗎？藥師很堅定的重複一次：現在馬上吃藥！換我緊張了，就在他聆聽用藥諮詢時，張羅飲水讓他服藥。

兩天後，在慈院參加完早課，來到地下一樓用早餐時，看到那位先生也在等著買餐點。他推著點滴架，神情有點憔悴，我穿著便服，掙扎著該不該去問候一聲，新手志工的分寸拿捏是門學問，只好默默祝福他安心療養早日康復。

穿著志工背心，最常被民眾問到的就是哪一診在哪兒；當我站在自動報到機前服務時，會主動引導各科診間方向；此外也要細心觀察，從民眾張望的眼神、狐疑的表情，看出可能需要幫忙或是諮詢；發現診間護理師往我這看時，也要機靈地向前聽候差遣。其實每個助人的因緣都在眼前，就看自己能不能掌握住。

另一方面，我也想自己還年輕，不要讓資深志工太勞累，所以跑來跑去的工作就主動承擔；也因為如此，我從地下一樓到最高十六樓的醫師辦公室，連院長室都去過了。

為了方便我們這些上班族，應運而生的「日間志工」，早上七點報到一直到下午四點半收工，時間不長，但是站了一整天腿脹腳痛時，分秒都是煎熬。一次巧遇姑姑來看診，她拉著我坐下來閒聊幾句，分享志工經驗，雖然只坐了幾分鐘，再站回崗位時，腳部的痠累竟然像被放大似的。

第一次穿護士鞋站那麼久，疼痛不適一一浮現；我想，在未來的日子裏，一定要跟護士鞋變好朋友。也或許是心境的調整，找到調配體力的方法，後來幾次志工行，不適感就沒有這麼強烈；而且，能夠感受到腳痛、能夠穿梭服務他人，這都是福報啊！

從醫療志工工作中，學到量額溫、量血壓、查詢自動報到機等技巧，內容不艱難，但考驗的是體力與耐心。有句話說，換個工作就是休息，雖然當志工並不輕鬆，但是有機會就要把握，也期待從一次次的志工經驗中，自我修練。