二○○一年五月，我騎機車載著女兒出門，行經八堵隧道口，為了閃避一隻突然從路肩衝出的狗，遭到一輛大貨車追撞。

凶猛的撞擊力將我們母女連人帶車撞飛，一瞬間我暈死過去，失去意識。不知道過了多久，暈厥在地的我感受到一陣劇烈疼痛，虛弱地睜開眼皮，看見大貨車的輪胎就在我的頭旁邊，只差幾公分的距離，便會被車輪輾了過去。慶幸的是，坐在機車後座的女兒，雖然也被撞飛，卻沒什麼事。我的頭腫得像顆大西瓜，肋骨斷了三根、右手臂骨折碎裂、左手臂撕裂傷、左下顎骨頭斷裂，臉頰和嘴角也有擦傷。經過醫師搶救，住院十九天，終於化險為夷。

八個月後，我回到醫院接受健檢，意外檢查出子宮內膜增生，切片化驗的結果，證實我罹患子宮內膜腺癌，必須馬上接受手術。幸好發現得早，治療成效良好。

一年之內，接連發生車禍及罹患癌症，「無常」在我的人生考卷上，出了這兩道考題。

「你那麼認真做慈濟幫助人，為什麼還會出這麼大的意外？」

我總是以一段佛偈，來寬慰關心我的親友：「歷經千百劫，所做業不亡，因緣聚會時，果報還自受。」我心中沒有埋怨，而是抱著「消業」的心態接受現狀，誰知道自己的前世造過哪些業呢？畢竟，做慈濟的終極目標，並不是為了追求個人生活的一帆風順。

車禍之後，受過傷的骨頭經常會痠痛，手臂也偶爾發麻，我笑稱自己是「氣象臺」，天氣未變化前，就已先知。我常想，佛菩薩待我真好，讓我面臨無常考驗時，只是重業輕受。

休養兩個月，我就出來做慈濟了。生命無常，命既然撿回來了，就要趕快做。那時，碰上納莉颱風在北部釀災，基隆的災情也極為慘重。我跟著大家一起去發送便當，原先右手像半殘廢一樣無法舉高，竟因為連續做出遞送動作，在任務完成後，就能抬高手臂！這就是最好的復健啊！我相信意志力能戰勝一切，事實證明我可以，這也讓家人們能夠安心。

我的父親是碼頭工人，一家人住在簡陋的工寮裏，從小就以港口為家。我四歲時，母親靠著勤儉持家，購得一間小屋；十五歲時，家庭經濟逐漸改善，才又換一間大屋居住，房子一半租給人經營西藥房，另一半爸媽用來賣水果和冰品。

當時正值基隆港的繁榮期，大臺北的貨櫃進出口都走基隆港，人來人往，生意很好做，不過數年之間，家裏就累積一筆財富，家境邁向小康。

小學畢業後，我去三重的紡織工廠當作業員。經常熬夜加班，把身體搞壞了，從此之後成了「藥罐子」，幾乎藥不離身。

二十八歲時，自覺出社會這麼多年，但所學知識有限，特別在寫信時，常有詞不達意的窘態，所以決定去讀國中補校。

在校期間，我的成績不錯，參加不少演講、團康活動，校內舉辦的各項競賽幾乎無役不與，稱得上是學校的風雲人物，還曾得過作文比賽冠軍；畢業時，領了救國團頒發的「優秀青年獎」。同一年，我和在港務局服務的丈夫結婚。

婚後，孩子陸續出生，生活壓力驟增，原本就虛弱的體質，更顯得力不從心；後來罹患甲狀腺亢進，造成眼球外突與臉部變形，外貌的變化使我不僅自卑，性情也變得敏感而易怒。夜裏睡覺，常夢見鬼魅糾纏不休；夢醒則周轉在宮廟間，到處求神問卜，冀求消災解厄。

身心不安的日子，持續了三、四年之久。直到一位法師贈予《法界唯心》佛書，我讀過以後，對於正信佛教有了認識，不再迷信於怪力亂神，也逐漸收斂起跑宮廟的行為。同時，我也決定從此吃素。

老實說，當時雖自以為是佛教徒，卻還是「有所求」——無論念佛、誦經或朝山，總祈求消除業障，祈求菩薩保佑全家平安，功利的心態並未改變太大。

後來，偶然聽到朋友談起證嚴法師要在花蓮蓋醫院救人，我隨喜捐款五百元；不久，又在報紙讀到慈濟建院理念和事蹟，心中對法師充滿了景仰之情！一趟花蓮靜思精舍參訪，改變了我的命運，也喚醒了我的人生，我開始募款。因為投資股票，經常進出「號子」，那些投資人便成為我的募款對象。

我逢人就說慈濟，也敢在大庭廣眾之下拿起麥克風向大家募款，這是當學生時練就出來的本事。資深師姊鼓勵我出來當慈濟委員，還輕輕點我：「證嚴法師說過，做人不能貪喔！」提醒我不要再玩股票。但玩性正酣，怎麼可能收手！直到罹患子宮頸癌的母親，臨終時對我說了一段話：「我一生勤儉過日，一角錢湊成兩角錢用，但得到這種重病，就算把錢都捧給醫師，也救不了我的命啊！」三天後母親過世。當晚丈夫又因胃穿孔引發腹膜炎，緊急住院；幸好搶救得宜，才度過難關。

接連發生這兩件大事，我猛然醒覺：「難道我也要這樣過一生？錢賺再多，又有何用呢？」

等丈夫完全康復，重回職場，我便賣掉所有股票，即使賠了十多萬亦在所不惜。

成為慈濟委員後，我投入訪視工作，至今已二十多年。

一位在基隆街上賣菊花茶的榮民伯伯，政府開放大陸探親後返回老家定居，不料錢財被騙光，成了流浪漢；輾轉回到臺灣，身分證已遭政府註銷，連入住公家收容中心也不具資格，更別提敬老津貼了。基隆市政府將此個案提報慈濟關懷。

老伯的生活可自理，不需要人照顧，只需住的地方並供應三餐。慈濟補助費用，我們志工多方設法，終於找到一家私人安養院，願意提供一張床位，才使得老伯的生活安頓下來。

我只要有空就會去探視老伯，他也視我如女兒。出車禍那一年，因為行動不方便，我委託其他志工去探望，老伯一問起我，志工們都說我很忙。

有一次，一位志工說溜了嘴，老伯知道我出了嚴重的車禍，竟然號啕大哭：「她人這麼好，怎會出這種意外！我已經活到八十多歲了，再活也沒用，可以的話，我真想代她承受。」

志工把老伯這段話轉述給我聽，我聽完後熱淚盈眶。等到傷勢復原後，我又常去探視老伯。就在那年除夕，老伯於睡夢中辭世了，當我在凌晨接到消息，立刻與一群志工趕去助念。

辦理後事時，依然卡在老伯無身分證明這一關。我先跑去桃園國際機場調閱資料，輾轉於出入境管理局、戶政與警局等單位，經過一番奔波，終於恢復他的身分。

每逢清明節，我前往靈骨塔祭拜自己的公公，也會順道看看其他被我送來的長者，對著他們說說話，仍感覺彼此很親。

一位年輕人因欠債太多，房子被抵押。我們到他租屋處一看，發現他用的物品都很高級。面對這樣的案例，要解決他的問題就很麻煩，唯有勸導他改變習慣。

慈濟不可能幫忙他還清龐大的債款，但可做一些補救措施，比如不直接給金錢濟助，當他的孩子沒奶粉喝了，就買奶粉帶去；或他們家沒飯吃了，就提供白米讓他們不致餓肚子。

我們的協助是以最需要為主，而不是助長他的奢靡；若是他經過引導，有心改過，自然就不會繼續沈淪，而有往上提升的力量。訪視志工也樂見這樣的改變，才有繼續輔助的動力。

即使佛陀，也有「三不能」，其中之一即是不能度盡眾生。訪視志工也有很多不能，只能說儘量救度；至於能否有轉機，就要看因緣，也要看個人造化。

慈濟志工助人的出發點，其實跟醫護人員很像——不計較個案以前做了什麼，只想他現在有病、很窮，要幫他把病治好，讓他可以過正常生活。至於往事，就不太追究，畢竟我們不在過去相會，而是此時認識了他，眼見他的生活需要幫忙，沒有不救的道理。

如果透過陪伴和關懷，幫他解決困境，讓身體或經濟獲得改善，即是美事一樁。更重要是精神的提升——若能引導對方將負面或不良習性轉為正向，懂得付出，跟眾人結好緣，那麼就算圓滿了。

一位男士出身貧困，父親早逝，母親含辛茹苦扶養一群孩子。他是長子，年紀輕輕時就出來工作，錢賺得多，甚是得志，卻對家人不聞不問。後來，他成了家，開始玩起大家樂、六合彩，很快就把錢敗光，妻子也離他而去。幾年之後，他生一場重病，前妻和手足都不理，唯有老母親願意照顧他。

慈濟長期補助生活和醫療費，他臨終前突然開口說：「我這一生對社會沒什麼貢獻，也愧對家人，希望死後能捐出大體，讓醫學生拿來鍛鍊醫術，他們可以救更多人。」

他成為基隆地區第一位捐大體的慈濟照顧戶。就我看來，這就是一種「善終」——縱然他生前有過缺失，但到最後一刻能轉惡為善，且讓善緣延續、遺愛人間，就不枉此生了。

做慈濟這二十多年來，我曾因為照顧公公，有半年時間放下訪視工作。公公中風後變成植物人，由家人共同出資，讓他住進安養院；有次褥瘡感染，嚴重到發燒住院，出院後，我便把他接回家中照料。

即使先生是養子，我們還是盡力照顧。我每天幫公公換藥和按摩背部，讓他周邊的血液暢通，至於褥瘡的大洞，經過照護後漸漸消失，肉也長了回來。

身為人媳，我不覺得照顧家中長輩值得稱頌，這是本分事。對於非親非故的長者，我都願意投入心血關懷，又怎能對自己的公公置之不理呢？公公與我們同住半年，很安詳地走了。之後，我又繼續做訪視工作。

我自己的父親，在母親走了之後，顯得很孤單。三年後，我大哥也罹癌過世，兩位姊姊遠嫁，我徵得先生同意，全家人搬去與父親同住，方便就近照顧。證嚴法師常說，行善和行孝要及時，不能等。

這一路走來二十多年，我只求盡心盡力，不太在乎成敗，而且成敗也難論定。只要有個案經由輔導和陪伴，走過晦暗期；或是案主的孩子長大，家中的經濟獲得改善，就是一種安慰，這也是點燃熱情，催促我持續向前的力量。

如果我沒有走入慈濟，就只是一個平凡的家庭主婦，不可能結那麼多好緣，也不會學到那麼多的處世智慧。看到受助者因為陪伴，有了正向發展，就覺得比什麼都還要快樂，代表我也有能力當別人生命中的貴人。這分心靈的充實，讓我此生無遺憾！

【小辭典】

慈善訪視

「慈善」是慈濟志業的源起，「訪視」是慈濟委員的基本要務。得知需要幫忙的個案，慈濟委員會先實地關懷，視需要提供「急難補助金」；若不是短時間可以改善，則列為「照顧戶」，給予長期經濟補助，直到案家得以自立。不需經濟援助但需要陪伴的個案，則列入精神關懷戶，定期關懷給予心靈支持。

訪視的功能如同「枴杖」，扶持案家從困窘中重新站起後，這支枴杖便能再給別人使用，繼續發揮良能。